wanzl connect®
Platform voor de digitalisering van de stationaire handel
- Centrale bewaking en aansturing van alle processen in de supermarkt
- Tracking en evaluatie van de gegevens maakt een optimale inzet van het personeel mogelijk
- Gebruiksvriendelijk cloudplatform
Wanzl connect® is een gecentraliseerd, digitaal platform waarmee retailers bedrijfsprocessen op het gebied van administratie en personeelsplanning effectief kunnen aansturen en analyseren. Als cloudgebaseerd Store Management System is het modulair opgebouwd en uitbreidbaar om aan individuele eisen te voldoen. Door voortdurende updates blijft het platform altijd up-to-date en helpt het retailers om hun activiteiten te optimaliseren.
De permanente beschikbaarheid van winkelwagens op het POS is een centrale voorwaarde voor een ordelijke, efficiënte supermarkt. Onvoldoende aanwezige wagens of files in de winkelwagenstallingen kunnen de gewenste klantenstroom aanzienlijk beïnvloeden en bij herhaald optreden tot verlies van klantenbinding leiden.
Vanuit het oogpunt van de supermarktexploitant moet daarbij worden gegarandeerd dat voor zijn klanten altijd een winkelwagen (in het ideale geval het ‘passende’ model) beschikbaar is, die probleemloos uit de winkelwagenstalling kan worden gehaald en daar weer naartoe kan worden teruggebracht. Het zodanig geautomatiseerde proces moet tijdens de openingstijden van de supermarkt zo veel mogelijk zonder inzet van personeel verlopen, maar in geval van (dreigende) storingen moet het verantwoordelijke personeel snel worden gewaarschuwd om de problemen op te lossen.
Met de Trolley Shelter Monitoring, de bewaking van de winkelwagenstalling van Wanzl, zorgen winkelexploitanten ervoor dat hun klanten bij het binnenkomen van de winkel altijd over een wagen kunnen beschikken om te winkelen. De voordelen van een systematische, digitale bewaking van het winkelwagenpark ter plaatse nemen toe met de grootte van de betreffende winkeleenheden of met het aantal ter beschikking gestelde winkelwagens en winkelwagenstallingen. Met behulp van realtime monitoring (Live Monitoring) kunnen eventueel te verwachten onder- of overcapaciteiten worden vastgesteld, zodat het verantwoordelijke personeel er onmiddellijk op kan reageren met de juiste maatregelen. Wachttijden voor klanten worden daardoor preventief vermeden. Met de technische mogelijkheden die het gebruik van de Trolley Shelter Monitoring biedt, is er geen persoonlijke bewaking van het winkelwagenpark nodig; maatregelen worden alleen uitgevoerd als reactie op de weergegeven waarschuwingsmeldingen. Daardoor kan de personeelsbezetting voor de exploitant tot een minimum worden beperkt.
De functionaliteit van de in- en uitgangssystemen op het POS is in het retailsegment de laatste tijd steeds belangrijker geworden. Dat komt vooral doordat men op deze manier de supermarktingangen en -uitgangen uitvoerig in de gaten kan houden, de daarmee gepaard gaande klantenbewegingen statistisch nauwkeurig kan evalueren en daaruit conclusies voor de eigen supermarkt kan trekken.
Met de Wanzl Gate Monitoring volgen we consequent ons motto voor het ontwerp en de ontwikkeling van handmatige en elektronische besturingssystemen:
Sturen – geleiden – begrenzen – veiligstellen
De Gate Monitoring bundelt daarbij alle in- en uitgangssystemen binnen een winkelgebied overzichtelijk. Hiervoor kan alle informatie via het dashboard worden opgeroepen en op basis van verschillende categorieën worden geanalyseerd. Potentiële apparatuurstoringen kunnen daardoor snel en nauwkeurig worden geïdentificeerd.
RFID-systemen kunnen op het gebied van store management voor uiteenlopende toepassingen worden gebruikt. Tot de essentiële functies behoort de automatische registratie van de winkelwagens bij de in- en uitgang van de supermarkt en bij de winkelwagenstalling. Hier leveren RFID-systemen uitgebreide informatie, die – vooral ook in combinatie met andere relevante gegevens – een nauwkeurige analyse van het klantgedrag mogelijk maakt.
Wanzl gebruikt de RFID-technologie met name op het gebied van tracking en, op basis daarvan, voor supermarktobservatie en -analyse. Dienovereenkomstig worden de daardoor verkregen gegevens direct naar de wanzl-connect-software doorgestuurd. Aan de hand van deze gegevens kan de klant over geselecteerde periodes een nauwkeurig overzicht krijgen van de door hem of haar gewenste actuele informatie, die zo goed mogelijk in het kader van de eigen besluitvorming – bijv. bij nieuwe aanschaf voor het eigen winkelwagenpark – kan worden gebruikt.
Elektronische sloten voor winkelwagens
HybridLoc is het begin van een nieuwe generatie muntsystemen. Naast het normale gebruik van chips of munten kunnen winkelwagens met HybridLoc voortaan ook elektronisch worden ontgrendeld. Deze ontgrendeling vindt meestal plaats via een winkel- of filiaalapp. De hiervoor benodigde functies kunnen daarbij met behulp van de Software Development Kit (SDK) direct in de apps worden geïntegreerd.
