wanzl connect®
Alusta kivijalkakaupan digitalisointiin
- Kaikkien prosessien keskitetty valvonta ja ohjaus myymälässä
- Tietojen seuranta ja analysointi mahdollistavat henkilöstön optimaalisen koordinoinnin
- Helppokäyttöinen pilvialusta
Wanzl connect® on keskitetysti ohjattu digitaalinen alusta, jonka avulla jälleenmyyjät voivat hallita ja analysoida tehokkaasti hallinnon ja henkilöstöresurssien suunnittelun liiketoimintaprosesseja. Pilvipohjaisena myymälänhallintajärjestelmänä se on modulaarinen ja laajennettavissa yksilöllisiin tarpeisiin. Jatkuvat päivitykset pitävät alustan ajan tasalla ja auttavat jälleenmyyjiä optimoimaan toimintaansa.
Ostoskärryjen jatkuva saatavuus myyntipisteessä on keskeinen edellytys myymälän siistille ja tehokkaalle toiminnalle. Riittämätön määrä ostoskärryjä tai pysäköintikatosten ruuhkat voivat vaikuttaa merkittävästi haluttuun asiakasvirtaan ja toistuessaan vähentää asiakasuskollisuutta.
Kauppiaan kannalta on tärkeää varmistaa, että asiakkailla on aina saatavilla ostoskärry (ihannetapauksessa "sopiva" malli), joka voidaan ottaa helposti käyttöön pysäköintikatoksesta ja palauttaa sinne. Tälla tavalla automatisoidun prosessin tulisi mahdollisuuksien mukaan toimia kaupan aukioloaikoina ilman henkilökuntaa, mutta (uhkaavassa) häiriötilanteessa vastuuhenkilöiden on kuitenkin saatava nopeasti ilmoitus asiasta ja korjattava se.
Wanzlin Trolley Shelter Monitoring -pysäköintikatosvalvontajärjestelmän avulla kauppiaat varmistavat, että myymälään saapuvilla asiakkailla on aina käytettävissään sopiva ostoskärry. Ostoskärrykaluston järjestelmällisen, digitaalisen valvonnan edut paikan päällä kasvavat myymäläyksiköiden koon tai tarjolla olevien ostoskärryjen ja pysäköintikatosten määrän myötä. Reaaliaikaisen valvonnan (Live Monitoring) avulla voidaan havaita mahdollinen ali- tai ylikapasiteetti, jolloin vastuuhenkilöstö voi reagoida välittömästi ja suorittaa tarvittavat toimenpiteet. Näin vältetään asiakkaiden odotusajat ennaltaehkäisevästi. Trolley Shelter Monitoring -järjestelmän teknisten ominaisuuksien ansiosta ostoskärrykalustoa ei tarvitse valvoa henkilökohtaisesti, vaan toimenpiteisiin ryhdytään vain annettujen hälytysten perusteella. Näin kauppiaalle aiheutuvat henkilöstökustannukset voidaan pitää minimissä.
Myyntipisteiden sisään- ja uloskäyntijärjestelmien toimivuudesta on viime aikoina tullut yhä tärkeämpää vähittäiskaupan segmentissä. Tämä johtuu ennen kaikkea siitä, että tällä tavoin myymälään saapumista ja sieltä poistumista voidaan seurata kokonaisvaltaisesti, arvioida niihin liittyvää asiakkaiden liikkumista tilastollisesti ja tehdä asianmukaisia päätelmiä omasta myymälätoiminnasta.
Wanzl Gate Monitoring -järjestelmän avulla noudatamme johdonmukaisesti mottoamme manuaalisten ja elektronisten kulunohjausjärjestelmien suunnittelussa ja kehittämisessä:
Ohjaus – johtaminen – rajaaminen – varmistus
Gate Monitoring yhdistää selkeästi kaikki myymälän sisään- ja uloskäyntijärjestelmät. Kaikkia niistä saatavia tietoja voidaan tarkastella päänäytöltä ja analysoida eri luokkiin. Mahdolliset laiteviat voidaan siten tunnistaa nopeasti ja tarkasti.
RFID-järjestelmiä voidaan käyttää monipuolisesti myymälänhallinnassa. Tärkeimpiä toimintoja ovat ostoskärryjen automaattinen rekisteröinti myymälään saavuttaessa ja sieltä poistuttaessa sekä pysäköintikatoksen alueella. Näiden toimintojen pohjalta järjestelmät voivat tarjota kattavaa dataa, joka mahdollistaa yhdessä muiden olennaisten tietojen kanssa asiakkaiden käyttäytymisen tarkan analysoinnin.
Wanzl käyttää RFID-teknologiaa erityisesti seurantaan ja sen pohjalta myymälän tarkkailuun ja analysointiin. Saadut tiedot siirretään suoraan wanzl-connect-ohjelmistoon. Näiden tietojen avulla asiakas voi saada valituilta ajanjaksoilta tarkan yleiskuvan haluamistaan todellisista tiedoista ja käyttää niitä parhaalla mahdollisella tavalla omassa päätöksenteossa – esimerkiksi uusien ostoskärrykalustojen hankintojen yhteydessä.
Elektroniset lukot ostoskärryihin
HybridLoc on uuden sukupolven panttijärjestelmien alku. HybridLoc-järjestelmällä varustetut ostoskärryt voidaan nyt avata sirujen tai kolikoiden ohella myös sähköisesti. Avaaminen tapahtuu yleensä myymälä- tai kauppasovellusta käyttäen. Tarvittavat toiminnot voidaan integroida suoraan sovelluksiin Software Development Kit (SDK) -ohjelmiston avulla.
