Kova kilpailu on vähittäiskaupan todellisuutta. Tässä kilpailussa ratkaisevana tekijänä toimii myymälä, ja yksi sen tärkeimmistä menestyskriteereistä on hyvän ostokokemuksen tarjoaminen asiakkaalle. Siksi muotoilu on mielestämme tärkeä erottuvuustekijä.
Samalla myymälä on myös työpaikka, jonka täytyy olla toimiva sen työntekijöille. Tämä vaatii paljon myymäläsuunnittelulta, sillä sen täytyy olla kiinnostava ja houkutteleva asiakkaille – mutta sen pitää myös samalla toimia joustavana ja toimivana työpaikkana myymälän työntekijöille.