wanzl connect®
Piattaforma per la digitalizzazione del commercio stazionario
- Monitoraggio centrale e comando di tutti i processi nel supermercato
- Il tracking e l'analisi dei dati consentono un impiego ottimale del personale
- Piattaforma cloud intuitiva
Wanzl connect® è una piattaforma digitale centralizzata che consente ai commercianti di gestire e analizzare efficacemente i processi aziendali nel settore dell'amministrazione e della pianificazione dell'impiego del personale. Come Store Management System basato su cloud è modulare ed espandibile per soddisfare le esigenze particolari. Grazie ai continui update la piattaforma è sempre aggiornata e consente ai commercianti di ottimizzare le loro attività.
La disponibilità costante dei carrelli spesa presso il punto vendita è un requisito fondamentale per un funzionamento ordinato ed efficiente del supermercato. L'insufficienza dei carrelli o la congestione nei box di parcheggio possono compromettere sensibilmente l'auspicata circolazione dei clienti e, se ripetuta, può portare alla perdita della fidelizzazione della clientela.
Dal punto di vista del gestore del supermercato è necessario garantire che per i propri clienti sia sempre disponibile un carrello spesa (idealmente il modello "adatto"), che possa essere prelevato senza problemi dal box di parcheggio e riportato nello stesso. Questo processo automatizzato dovrebbe avvenire durante gli orari di apertura del supermercato possibilmente senza l'intervento del personale, ma in caso di guasti (inevitabili) dovrebbe essere predisposto per una rapida notifica e risoluzione da parte del personale responsabile.
Con il Trolley Shelter Monitoring, il monitoraggio box di parcheggio di Wanzl, i gestori di supermercati si assicurano che i loro clienti abbiano sempre a disposizione un carrello per gli acquisti all'ingresso del negozio. I vantaggi di un monitoraggio sistematico e digitale della flotta di carrelli spesa in loco aumentano con le dimensioni delle rispettive unità di vendita o con il numero di carrelli spesa e box di parcheggio messi a disposizione. Il monitoraggio in tempo reale (live monitoring) consente di individuare in anticipo potenziali carenze o sovraccarichi di capacità, affinché il personale responsabile possa reagire immediatamente con le misure appropriate. In questo modo si evitano tempi di attesa per i clienti. Grazie alle possibilità tecniche offerte dall'impiego del Trolley Shelter Monitoring, non è necessario alcun monitoraggio personale della flotta di carrelli spesa; le misure vengono adottate solo in risposta ai messaggi di avviso emessi. Di conseguenza, l'impiego di personale per il gestore può essere ridotto al minimo.
La funzionalità delle barriere di ingresso e di uscita presso il punto vendita ha recentemente acquisito sempre più importanza nel settore retail. Ciò è dovuto soprattutto al fatto che in questo modo è possibile tracciare in modo completo le entrate e le uscite dal supermercato, valutare statisticamente con precisione i movimenti dei clienti associati e trarre conclusioni appropriate per le proprie attività.
Con il Gate Monitoring di Wanzl siamo coerenti con il nostro motto che prevede la progettazione e lo sviluppo di sistemi di controllo manuali ed elettronici:
Manovrare – Guidare – Delimitare – Proteggere
Il Gate Monitoring raggruppa in una sola panoramica tutte le barriere di ingresso e di uscita all'interno di un'area commerciale. A tal riguardo, tutte le informazioni possono essere richiamate tramite la dashboard e analizzate in base alle diverse categorie. Ciò consente di identificare in modo rapido e accurato i potenziali guasti dei dispositivi.
I sistemi RFID possono essere utilizzati per un'ampia gamma di applicazioni di gestione del punto vendita. Tra le funzioni principali figura la registrazione automatica dei carrelli spesa all'ingresso e all'uscita del supermercato e nell'area del box di parcheggio. Con questa funzione è possibile fornire informazioni complete che consentono un'analisi precisa del comportamento dei clienti, soprattutto in combinazione con altri dati rilevanti.
Wanzl utilizza la tecnologia RFID in particolare per il tracciamento e, su questa base, per l'osservazione e l'analisi del supermercato. I dati così ottenuti vengono trasmessi direttamente al software wanzl-connect. Sulla base di questi dati, il cliente può ottenere una panoramica precisa delle informazioni effettive che desidera per periodi di tempo stabiliti e utilizzarle al meglio nel corso del proprio processo decisionale, ad esempio per l'acquisto di nuovi carrelli spesa per la propria flotta.
Lucchetto elettronico per carrelli spesa
HybridLoc rappresenta l'inizio di una nuova generazione di sistemi a lucchetto. Oltre al consueto utilizzo di chip o monete, i carrelli spesa con HybridLoc possono ora essere sbloccati anche elettronicamente. Lo sblocco avviene solitamente tramite l'utilizzo di un'app del negozio o della filiale. Le funzioni necessarie possono essere integrate direttamente nelle app tramite il Software Development Kit (SDK).
