wanzl connect®
Платформа для оцифровування стаціонарної торгівлі
- Централізований контроль усіх процесів у магазині й керування ними
- Відстеження та аналіз даних для оптимального залучення персоналу
- Зручна у використанні платформа на основі хмари
Wanzl connect® — це централізована цифрова платформа, за допомогою якої роздрібні торговці мають змогу ефективно керувати бізнес-процесами в галузі адміністрування й планування робочого часу персоналу та аналізувати їх. Хмарна система керування магазином — Store Management System — має модульну структуру, тому її можна розширювати відповідно до індивідуальних потреб. Постійне оновлення платформи забезпечує відповідність технічному прогресу та дає змогу роздрібним торговцям оптимізувати виробничі процеси.
Постійна готовності візків до використання в точці продажу є головною передумовою впорядкованої та ефективної роботи магазину. Недостатня кількість візків або затори в паркувальних боксах можуть суттєво вплинути на бажану циркуляцію клієнтів і в разі повтору призвести до втрати їхньої лояльності.
Оператори магазинів вважають, що клієнтам потрібно гарантувати доступність візка в будь-який час (в ідеалі відповідної моделі), який без проблем можна забрати з паркувального боксу та туди ж повернути. Такий автоматизований процес має протікати в робочий час магазину, за можливості, без персоналу, але на випадок (загрози) збоїв має бути швидке сповіщення відповідальних осіб, які оперативно усунуть проблему.
Завдяки системі Trolley Shelter Monitoring від компанії Wanzl оператори магазинів гарантують своїм клієнтам постійну доступність візків біля входу до магазину. Переваги систематичного цифрового контролю парку візків для покупців на місці ростуть разом із розміром відповідних артикулів або з кількістю наданих візків для покупців і паркувальних боксів. Моніторинг у режимі реального часу (Live Monitoring) дає змогу також виявляти періоди, коли візків замало чи забагато, та залучати відповідальний персонал, який вживе відповідних заходів. Це заощадить клієнтам час на очікування. Завдяки технічним можливостям, які відкриває застосування системи Trolley Shelter Monitoring, персоналу не потрібно контролювати парк візків для покупців; заходів вживають лише у відповідь на попереджувальні повідомлення системи. Відповідно, оператор може максимально обмежити витрати на персонал.
Функціональність систем контролю входу й виходу в точці продажу набуває дедалі більшого значення в сегменті роздрібної торгівлі. Здебільшого причина в тому, що в такий спосіб можна комплексно відстежувати вхід у магазин і вихід з нього, статистично точно оцінювати пов’язані з цим переміщення клієнтів і робити відповідні висновки щодо власної роботи магазину.
Система Wanzl Gate Monitoring є явним доказом послідовного дотримання нашого гасла щодо концепції та розробки ручних й електронних систем керування:
направляти — керувати — обмежувати —контролювати
Система Gate Monitoring при цьому узагальнює інформацію про всі системи входу й виходу в межах однієї зони магазину, надаючи наочний звіт. Усю інформацію можна переглянути на інформаційній панелі та проаналізувати за різними категоріями. Це дає змогу швидко й точно визначити потенційні відмови обладнання.
Системи RFID можна застосовувати в галузі керування магазинами для досягнення різних цілей. Одна з основних можливостей цих систем — автоматична реєстрація візків на вході та виході магазину, а також у зоні паркувального боксу. У разі використання система RFID надає вичерпну інформацію, яка, особливо в поєднанні з іншими важливими даними, допомагає надзвичайно точно проаналізувати поведінку клієнтів.
Wanzl використовує технологію RFID, зокрема для відстеження, та, виходячи із цього, для спостереження магазину та аналізу його діяльності. Отримані дані відповідно передаються безпосередньо до програмного забезпечення wanzl connect. Ці дані допоможуть клієнтові відтворити точну картину потрібної фактичної інформації за вибрані періоди часу та стануть достовірним підґрунтям для прийняття власних рішень, наприклад щодо придбання нових візків для власного парку.
Електронні замки для візків
HybridLoc — це представник нового покоління заставних систем. Візки, обладнані HybridLoc, тепер також можна розблоковувати не лише чипами чи монетами, але й електронним способом. Розблоковують візок для покупців, зазвичай, через застосунок магазину або філіалу. Потрібні для цього функції можна інтегрувати безпосередньо в застосунок, скориставшись комплектом розробки програмного забезпечення (SDK).
