wanzl connect®
Plattform für die Digitalisierung des stationären Handels
- Zentrale Überwachung und Steuerung aller Prozesse im Markt
- Das Tracking & Auswerten der Daten ermöglicht einen optimalen Personaleinsatz
- Benutzerfreundliche Cloudplattform
Wanzl connect® ist eine zentralisierte, digitale Plattform, die Einzelhändlern ermöglicht, Geschäftsprozesse im Bereich Administration und Personaleinsatzplanung effektiv zu steuern und zu analysieren. Als cloudbasiertes Store Management System ist es modular aufgebaut und erweiterbar, um individuellen Anforderungen gerecht zu werden. Mit ständigen Aktualisierungen bleibt die Plattform immer auf dem neuesten Stand und unterstützt Einzelhändler dabei, ihre Betriebsabläufe zu optimieren.
Die ständige Verfügbarkeit von Einkaufswagen am POS ist eine zentrale Voraussetzung für einen geordneten, effizient ablaufenden Marktbetrieb. Nicht ausreichend vorhandene Wagen oder Staus in den Parkboxen können die gewünschte Kundenzirkulation empfindlich beeinträchtigen und, bei wiederholtem Auftreten, zum Verlust der Kundenbindung führen.
Aus Sicht des Marktbetreibers gilt es dabei zu gewährleisten, dass für seine Kunden jederzeit ein Einkaufswagen (im Idealfall das „passende“ Modell) bereitsteht, dieser problemlos aus der Parkbox entnommen und wieder dorthin zurückgeführt werden kann. Der derart automatisierte Prozess sollte während der Marktöffnungszeiten möglichst ohne Personaleinsatz ablaufen, bei (drohenden) Störfällen jedoch auf rasche Benachrichtigung und Behebung durch das verantwortliche Personal ausgerichtet sein.
Mit dem Trolley Shelter Monitoring, der Parkboxüberwachung von Wanzl, stellen Marktbetreiber sicher, dass ihren Kunden bei Ladeneintritt jederzeit ein Wagen zum Einkauf zur Verfügung steht. Die Vorteile einer systematischen, digitalen Überwachung der Einkaufswagenflotte vor Ort steigen mit der Größe der jeweiligen Markteinheiten bzw. mit der Anzahl der zur Verfügung gestellten Einkaufswagen und Parkboxen. Über die Echtzeit-Überwachung (Live Monitoring) können dabei mögliche Unteroder Überkapazitäten prospektiv erkannt und das verantwortliche Personal so in die Lage versetzt werden, sofort mit den entsprechenden Maßnahmen darauf zu reagieren. Wartezeiten für Kunden werden dadurch präventiv vermieden. Mit den technischen Möglichkeiten, die der Einsatz des Trolley Shelter Monitoring bietet, ist keine personale Überwachung des Einkaufswagenfuhrparks notwendig; Maßnahmen erfolgen nur als Reaktion auf die ausgegebenen Warnmeldungen. Entsprechend lässt sich der Personalaufwand für den Betreiber auf ein Minimum beschränken.
RFID-Systeme können im Bereich des Store Managements für vielfältige Anwendungen eingesetzt werden. Zu den wesentlichen Funktionen zählt dabei die automatische Registrierung der Einkaufswagen beim Marktein- und -ausgang und im Bereich der Parkbox. In dieser Funktion können sie umfassende Informationen liefern, die – gerade auch in Verbindung mit weiteren relevanten Daten – eine präzise Analyse des Kundenverhaltens zulassen.
Wanzl setzt die RFID-Technologie insbesondere in den Bereichen Tracking und, davon ausgehend, zur Marktbeobachtung und -analyse ein. Entsprechend werden die dadurch gewonnenen Daten direkt an die wanzl-connect-Software übertragen. Anhand dieser Daten kann sich der Kunde über ausgewählte Zeiträume einen präzisen Überblick über die von ihm gewünschten Ist-Informationen verschaffen und diese bestmöglich im Zuge der eigenen Entscheidungsfindung – z. B. bei Neuanschaffungen für die eigene Einkaufswagenflotte – einsetzen.
Die Funktionalität der Ein- und Ausgangsanlagen am POS hat im Einzelhandelssegment zuletzt immer mehr an Bedeutung gewonnen. Das liegt vor allem daran, dass man die Marktein- und austritte auf diese Weise umfänglich tracken, die damit verbundenen Kundenbewegungen statistisch präzise auswerten und entsprechende Konsequenzen für den eigenen Marktbetrieb daraus ziehen kann.
Mit dem Wanzl Gate Monitoring folgen wir konsequent unserem Motto für die Konzeption und Entwicklung manueller und elektronischer Leitsysteme:
Lenken – Leiten – Abgrenzen – Sichern
Das Gate Monitoring fasst dabei sämtliche Ein- und Ausgangsanlagen innerhalb eines Ladenbereichs übersichtlich zusammen. Hierzu können sämtliche Informationen über das Dashboard abgerufen und auf unterschiedliche Kategorien hin analysiert werden. Potenzielle Geräteausfälle lassen sich somit rasch und präzise ermitteln.
Elektronische Schlösser für Einkaufswagen
HybridLoc bildet den Auftakt einer neuen Generation von Pfandsystemen. Über den gängigen Einsatz von Chips oder Münzen hinaus können Einkaufswagen mit HybridLoc fortan auch elektronisch entriegelt werden. Diese Entriegelung findet in der Regel über die Verwendung einer Laden- oder Filial-App statt. Die dazu notwendigen Funktionen können dabei per Software Development Kit (SDK) direkt in die Apps integriert werden.
