wanzl connect®
Platforma pro digitalizaci kamenných obchodů
- Centrální sledování a řízení všech procesů v prodejně
- Sledování a vyhodnocování dat umožňuje optimální využití personálu
- Uživatelsky přívětivá cloudová platforma
Wanzl connect® je centralizovaná digitální platforma, která umožňuje maloobchodníkům efektivně řídit a analyzovat obchodní procesy v oblasti administrace a plánování nasazení personálu. Jako cloudový systém pro správu prodejen má modulární strukturu a lze jej rozšířit tak, aby vyhovoval individuálním požadavkům. Díky neustálým aktualizacím je platforma vždy aktuální a pomáhá prodejcům optimalizovat jejich provozní činnosti.
Neustálá dostupnost nákupních vozíků v místě prodeje je základním předpokladem pro uspořádaný a efektivní provoz prodejny. Nedostatek vozíků nebo zácpy v parkovacích boxech mohou výrazně omezit požadovaný tok zákazníků a při opakovaném výskytu mohou vést ke ztrátě jejich loajality.
Z pohledu provozovatele prodejny je přitom nutné zajistit, aby byl nákupní vozík (v ideálním případě „vhodný“ model) zákazníkům kdykoliv k dispozici a aby bylo možné ho snadno odebrat z parkovacího boxu a vrátit ho zase zpět. Tento proces by měl být automatizován tak, aby probíhal během otevírací doby obchodu pokud možno bez účasti personálu, ale v případě (hrozících) výpadků by měl být zaměřen na rychlé informování a nápravu ze strany odpovědného personálu.
S monitorováním parkovacího boxu Trolley Shelter Monitoring společnosti Wanzl zajišťují provozovatelé prodejen, aby měli zákazníci při vstupu do obchodu kdykoli k dispozici nákupní vozík. Výhody systematického, digitálního sledování stavu nákupních vozíků na místě se zvyšují s velikostí příslušných prodejních jednotek, resp. s počtem poskytnutých nákupních vozíků a parkovacích boxů. Monitorování v reálném čase (live monitoring) lze využít k rozpoznání případných nedostatečných nebo nadměrných kapacit, což umožňuje odpovědným pracovníkům okamžitě reagovat a přijmout příslušná opatření. Zákazníci tak nebudou muset dlouho čekat. Díky technickým možnostem, které nabízí systém Trolley Shelter Monitoring, není nutné osobní sledování stavu nákupních vozíků; opatření jsou přijímána pouze v reakci na vydaná varovná hlášení. Náklady na personál ze strany provozovatele tak lze omezit na minimum.
Funkčnost vstupních a výstupních zařízení v místě prodeje nabývá v poslední době v maloobchodním segmentu stále většího významu. Důvodem je především to, že tímto způsobem můžete podrobně sledovat vstupy do prodejny a odchody z prodejny, statisticky přesně vyhodnocovat související pohyby zákazníků a z toho odvodit příslušné důsledky pro vlastní provoz obchodu.
Se systémem Wanzl Gate Monitoring se důsledně řídíme naším mottem pro navrhování a vývoj manuálních a elektronických naváděcích systémů:
Řízení – vedení – vymezení – zabezpečení
Gate Monitoring přehledně shrnuje všechna vstupní a výstupní zařízení v prostoru prodejny. Všechny informace lze vyvolat na ovládacím panelu a analyzovat je podle různých kategorií. Potenciální poruchy zařízení tak lze rychle a přesně identifikovat.
Systémy RFID lze v oblasti správy prodejen používat pro nejrůznější aplikace. K základním funkcím patří automatická registrace nákupních vozíků u vchodu a východu a v prostoru parkovacího boxu. V této funkci mohou poskytovat rozsáhlé informace, které – zejména ve spojení s dalšími relevantními údaji – umožňují přesnou analýzu chování zákazníků.
Společnost Wanzl využívá technologii RFID zejména v oblasti sledování a na tomto základě k monitorování a analýze prodejny. Takto získaná data se přenášejí přímo do softwaru wanzl-connect. Na základě těchto údajů může zákazník ve vybraných časových obdobích získat přesný přehled o požadovaných aktuálních informacích a využít je co nejlépe v rámci vlastního rozhodování – např. při nákupu nových nákupních vozíků pro vlastní vozový park.
Elektronické zámky pro nákupní vozíky
HybridLoc představuje začátek nové generace zálohových systémů. Kromě běžného používání čipů nebo mincí lze nyní nákupní vozíky se systémem HybridLoc odemykat také elektronicky. Toto odemknutí se zpravidla provádí pomocí aplikace obchodu nebo pobočky. Potřebné funkce lze integrovat přímo do aplikace pomocí sady pro vývoj softwaru (SDK).
