Cyfrowy zamek kaucyjny HybridLoc firmy Wanzl dla zapewnienia lepszej obsługi klienta

Według ankiety przeprowadzonej na zlecenie stowarzyszenia cyfrowego Bitkom ponad 50% właścicieli smartfonów w Niemczech zainstalowało co najmniej jedną aplikację od sprzedawcy artykułów spożywczych. Wartość dodana aplikacji wykracza daleko poza zwykłe ogłaszanie promocji. Prowadzenie list zakupów, porównywanie cen i indywidualne rabaty to kolejne przydatne korzyści dla użytkowników aplikacji. Dodatkowa możliwość: odblokowanie wózków sklepowych – pod warunkiem, że sprzedawca korzysta z nowego cyfrowego zamka kaucyjnego HybridLoc firmy Wanzl, specjalisty w dziedzinie handlu detalicznego

Ponadto sprzedawcy otrzymują ważne dane dotyczące zarządzania wózkami sklepowymi i zachowania klientów w trakcie zakupów. Każdy wózek sklepowy można dokładnie śledzić. Gdzie znajduje się obecnie na terenie sklepu? Jak często był używany? Ile wózków jest w użyciu w jakim czasie? Na podstawie zebranych danych można opracować zalecenia dotyczące konserwacji i liczby rzeczywiście potrzebnych wózków sklepowych. Ponadto można śledzić ścieżkę i czas pobytu klienta w poszczególnych obszarach sklepu. W związku z tym w perspektywie średnioterminowej można wyciągać wnioski dotyczące optymalizacji oferty towaru, działań marketingowych lub ogólnej aranżacji przestrzeni handlowej. Ponadto możliwe jest reagowanie na zwyczajowe godziny szczytu oraz na bieżące gromadzenie się ludzi, co prowadzi do optymalizacji pracy personelu i unikania długich kolejek przy kasach.