Cerradura con depósito de monedas digital HybridLoc de Wanzl para un mayor servicio al cliente

Según una encuesta realizada por la asociación digital Bitkom, más del 50 % de los propietarios de smartphones en Alemania ya han instalado al menos una aplicación de un minorista de alimentación. Por lo tanto, su valor añadido va mucho más allá del mero anuncio de campañas publicitarias. Las listas de la compra, las comparaciones de precios y los descuentos individuales son otras ventajas útiles para los usuarios de la aplicación. También permiten el desbloqueo de carros de autoservicio, siempre que el comercio utilice la nueva cerradura digital HybridLoc del especialista en comercio minorista Wanzl

Además, los minoristas reciben datos importantes para la gestión de sus carros de autoservicio y el comportamiento de compra de sus clientes, ya que se puede hacer un seguimiento preciso de cada uno de los carros de autoservicio. ¿Dónde se encuentra actualmente en el mercado? ¿Con qué frecuencia se utilizó? ¿Cuántos carros se utilizan y en qué momento? A partir de los datos recopilados se pueden deducir recomendaciones de actuación para el mantenimiento y el número de carros de autoservicio realmente necesarios. Además, se puede realizar un seguimiento de los recorridos y tiempos de estancia de los clientes en las respectivas áreas dentro de toda la tienda. Por consiguiente, a medio plazo, se pueden extraer conclusiones para la optimización de la oferta de productos, las campañas de marketing o el diseño de la superficie comercial. Además, se puede reaccionar a las aglomeraciones y a las horas punta habituales, lo que permite optimizar el empleo del personal y evitar largas colas en las cajas.