قفل إيداع رقمي HybridLoc من فانتزل لتقديم خدمة أفضل للعملاء
مفهوم الوحدات النمطية المفتوح يتيح إمكانية دمج التطبيق بسهولة
من المنطقي دمج عملية تحرير قفل عربة التسوق وظيفيًا في رحلة العميل. لأن عربة التسوق تشكل أول اتصال مباشر في المتجر مع الغالبية العظمى من المتسوقين، ومن ثم تصبح أهم رفيق في المتجر. يقول رافائيل أولريش، مدير منتجات الحلول الرقمية والإلكترونية في فانتزل: "يتم تحرير القفل عن طريق تطبيق وعبر اتصال بالحقل القريب (NFC). لقد تعمدنا تصميم نظامنا كوحدة نمطية مفتوحة لنتمكن من دمجه في تطبيقات الجهات الخارجية، على سبيل المثال تطبيقات تجار التجزئة أو مزودي برامج المكافآت مثل Payback و DeutschlandCard. وبذلك يتم تعزيز تطبيقات شركائنا بشكل واضح، حيث يمكنهم تقديم خدمة رقمية أخرى مهمة لعملائهم". وبذلك يمكن للتجار الوصول إلى عملائهم حتى قبل أن يدخلوا المتجر فعليًا من خلال عروض مخصصة وحملات مكافآت عبر الإعلانات الرقمية.
يضيف رافائيل أولريش متحدثًا عن ميزة خاصة عملية يتميز بها HybridLoc: "على الرغم من أن الرقمنة في تجارة التجزئة تتقدم بخطوات كبيرة، إلا أن هناك العديد لا يزالون يفضلون التسوق التقليدي أو يستخدمون وظائف ذكية معينة فقط. ولكي يتسنى إرضاء الجميع فيما يتعلق بعربة تسوق بنفس المنتج، فإن HybridLoc يحتوي على قفل عملة كلاسيكي وقفل إيداع رقمي."
تعمل منصة البرامج المستندة إلى السحابة wanzl connect® كمركز تحكم رئيسي للميزات الرقمية: حيث يمكن التحكم بشكل كامل في إدارة المتجر ومراقبة المخزون والتحليلات والتوصيات عبر المنصة. وللقيام بذلك، يتم تجميع كافة البيانات التي تم الحصول عليها في المتجر معًا في wanzl connect® ويمكن عرضها وتحليلها وتقييمها عبر جهاز ذكي، بما في ذلك البيانات المستقاة من أقفال الإيداع الرقمية. في هذا السياق تمت برمجة wanzl connect® ليكون مفتوحًا بحيث يمكن أيضًا دمج المنتجات الرقمية من مزودي خدمة آخرين.
التواصل الإعلامي:
