Концепція HybridLoc отримала нагороду reta award 2024
Компанія Wanzl отримала нагороду як технологічний партнер
Безготівкові платежі стають все більш популярними в роздрібній торгівлі. Однак донедавна можливість електронного розблокування візків для покупок була відсутня. Щоб оптимізувати шлях клієнта й на цьому етапі, фахівці Wanzl у сфері роздрібної торгівлі розробили HybridLoc — депозитний замок, який можна відкрити як за допомогою монети, так і через додаток. Вперше його протестував і застосував на практиці Netto Marken-Discount. За це роздрібний торговець отримав нагороду Retail Technology Award Europe 2024 у категорії «Найкращий клієнтський досвід». Компанія Wanzl також була відзначена як важливий технологічний партнер.
Церемонія вручення нагород
Місцем проведення церемонії нагородження 27 лютого 2024 року стала дюссельдорфська івент-локація Seifenfabrik Dr. Thompsons. На виставці EuroCis ініціатори, науковий інститут роздрібної торгівлі EHI Retail Institute та галузевий журнал Lebensmittel Zeitung, нагородили компанії за впровадження видатних та інноваційних технологічних рішень у секторі роздрібної торгівлі. Компанія Wanzl також була представлена серед переможців. Бернд Ренцхофер, керівник відділу збуту компанії Wanzl: «Ми дуже пишаємося цією нагородою. Це ще раз підтверджує нашу репутацію постачальника інноваційних рішень і партнера для роздрібної торгівлі. Візок для покупок, а точніше депозитний замок, є першим безпосереднім контактом із переважною більшістю покупців у магазині. Тому для роздрібних торговців має сенс функціонально інтегрувати цей процес у шлях покупця та використовувати візок для покупок як найважливішого супутника покупця на ринку». В офіційній заяві журі, до складу якого входять представники промисловості, університетів і науково-дослідних інститутів, визнало концепцію новаторською технологією для підвищення лояльності та задоволеності клієнтів. Компанія Wanzl завжди прагне запропонувати унікальний досвід покупок і постійно його вдосконалює. Для багатьох клієнтів носити із собою готівку чи навіть монети вже не є чимось звичним. Тому для компанії Wanzl було цілком логічно врахувати цей фактор під час розробки HybridLoc.
Концепція HybridLoc
HybridLoc працює як класичний монетний замок і як цифровий депозитний замок. Розблокування відбувається або за допомогою монети чи чіпа, або через додаток за допомогою NFC (Near Field Communication, технологія бездротового зв’язку малого радіуса дії). Система розроблена як відкритий модуль, тому її можна інтегрувати з додатками сторонніх розробників, як-от Netto Marken-Discount. Це надає можливість роздрібним торговцям запропонувати своїм клієнтам ще одну важливу цифрову послугу та надати користувачам додатків персоналізовані пропозиції та бонусні акції ще до того, як вони фактично вийдуть на ринок. Крім того, відстежуючи окремі візки, вони також отримують важливі дані для керування візками та поведінки покупців. На основі зібраних даних можна отримати рекомендації щодо обслуговування та фактично необхідної кількості магазинних візків. Це також дає змогу з точністю відстежувати маршрути переміщення та час перебування покупців у кожній зоні магазину. Більше того, можна реагувати як на звичайні пікові періоди, так і на ситуативні. «Діджиталізація в секторі роздрібної торгівлі досягає значних успіхів. За допомогою хмарної програмної платформи wanzl connect® і технологій 24/7 ми оцифровуємо стаціонарні торгові зали. HybridLoc став першим кроком на шляху до інтелектуального оснащення нашого основного продукту — візка для покупок. Другий відбудеться цієї осені з виходом на ринок нашого «розумного» візка. Тоді наші партнери також зможуть покластися на перевірену якість Wanzl і щодо розумних візків для покупок», — каже Бернд Ренцхофер.
