Круглосуточный магазин ABEX (Австрия)
Поставка материалов без перерывов и выходных. Компания GC-GRUPPE АВСТРИЯ совместно с Wanzl открывает первый в Австрии круглосуточный магазин-склад ABEX
Ассортимент круглосуточного магазина-склада ABEX в Регау включает в себя более 4000 товаров для строительно-монтажных работ, отопления, сантехники, подземных работ и промышленности. Таким образом магазин примерно на 95 % удовлетворяет повседневный спонтанный спрос. Это гибридное решение. Херберт Айхингер, управляющий партнер WAGNER HAUSTECHNIK KG в Регау — одного из девяти представительств GC в Австрии — рассказывает: «Открывая круглосуточный магазин-склад ABEX, мы хотим предложить клиентам особый сервис. В обычные часы работы они, как и прежде, могут обратиться за консультацией и помощью к нашим специалистам. Кроме того, авторизованные клиенты имеют возможность совершать покупки рано утром, поздно вечером, в выходные и праздничные дни самостоятельно, без сопровождения персонала».
От входной зоны до серверной части
Компания Wanzl Австрия как технологический партнер отвечала за поставку всех компонентов стеллажного оборудования круглосуточного магазина, а также за предоставление облачной инфраструктуры. Центральным элементом является программная платформа wanzl connect®, с помощью которой управляются технические процессы в магазине. Путь клиента начинается с момента входа в здание. Клиенты входят в свою учетную запись GC ONLINE PLUS с помощью смартфона и получают уникальный QR-код, который сканируют на наружной настенной стойке. Затем они попадают в зону входа, надежно отделенную от помещения магазина прозрачными перегородками Wanzl Railix Security из однослойного безопасного стекла. Здесь в целях обеспечения контролируемого доступа к торговому залу клиенты снова авторизуются с помощью QR-кода на входной системе Wanzl Colour Gate с поворотными створками из однослойного безопасного стекла со светодиодной подсветкой. В магазине можно перемещаться свободно. В GC ONLINE PLUS можно зарегистрировать штрихкод необходимых товаров и указать их количество. После совершения покупок клиенты направляются к выходу, где еще раз сканируют QR-код на системе выхода Wanzl Exit-Gate. Стоимость товаров автоматически списывается со счета клиента. Покупатель может покинуть магазин.
«В Германии концепция круглосуточных магазинов-складов ABEX, разработанная совместно с GC-GRUPPE, уже прочно закрепилась. Ее ключевыми особенностями являются комфорт для клиентов и доступность для людей с ограниченными возможностями. Контролируемый вход и выход покупателей должен доставлять минимум неудобств. По этой причине компания GC-GRUPPE АВСТРИЯ тоже выбрала проверенную на практике в Германии продукцию Wanzl», — рассказывает руководитель проектов, сотрудник отдела продаж Wanzl Австрия Даниэль Эльснер. Дополняют пакет услуг Wanzl потолочные датчики для подсчета покупателей, а также интерфейсы подключения к раздвижным дверям и системе сигнализации.
Интенсивное управление проектами
Важнейшим залогом успеха проектов Wanzl считает максимальную близость к клиентам и полное их сопровождение. Реализация круглосуточного магазина требует тесного сотрудничества различных субподрядчиков и регулярного согласования с клиентом. Даниэль Эльснер подчеркивает: «Мы сопровождали проект круглосуточного магазина ABEX в Регау практически c самого начала. С момента первого совещания по строительству и выяснения необходимого объема поставок, согласования и координации предварительного оснащения ИТ, сетевыми технологиями и электроснабжением до монтажа и ввода в эксплуатацию прошло всего девять месяцев. В целях максимально быстрой и точной реализации мы интенсивно взаимодействовали с коллегами из головного офиса Wanzl в Германии». Круглосуточная концепция и успешное завершение проекта в Регау произвели впечатление на всех участников. «Мы очень довольны сотрудничеством. Системы контроля доступа, сетевые технологии и сервисное обслуживание Wanzl полностью соответствовали нашим строгим требованиям. И этот формат понравился нашим клиентам. Поэтому мы уже планируем открыть другие круглосуточные магазины-склады ABEX в Австрии», — говорит Херберт Айхингер.
