NONSTOP ABEX (AT)
Nonstop anyagellátás. A GC-GRUPPE ÖSTERREICH és a Wanzl közös erőből valósítja meg az első nonstop koncepcióra épülő osztrák ABEX-et
A regaui nonstop ABEX-ben több mint 4000, raktáron tartott, válogatott árucikket találnak meg a vásárlók a telepítéshez, a fűtéshez, a szaniterberendezésekhez, valamint a mélyépítési és ipari technikához kapcsolódóan. Ezzel az üzlet a napi spontán szükségletek mintegy 95%-át le is fedi. Itt egy hibrid megoldásról van szó. Herbert Aichinger, a regaui WAGNER HAUSTECHNIK KG – az Ausztriában lévő kilenc GC egyikének számító – vállalatcsoport vezérigazgatója így nyilatkozik a dologról: „A nonstop ABEX-szel egy különleges szolgáltatást szerettünk volna nyújtani a vásárlóinknak. A rendes nyitvatartási időben a szokott módon kérhetnek tanácsot és segítséget a szakszemélyzetünktől. Emellett a jogosultsággal rendelkező vásárlóknak lehetőségük van hozzáférni a személyzet nélkül, nonstop működő kínálathoz is – akár hajnalban, késő este, a hétvégén, vagy épp ünnepnapokon.”
A beléptetéstől a backend rendszerig
A Wanzl Österreich technológiai partnerként vállalta egyfelől a nonstop üzlet összes komponensének beszállítását, másfelől a felhőinfrastruktúra rendelkezésre bocsátását. A koncepció szíve-lelke a wanzl connect® szoftverplatform, amelyen keresztül irányítani lehet az üzletben zajló műszaki folyamatokat. Az ügyfélélmény már az épületbe való belépéskor kezdetét veszi. A vásárlók okostelefonon keresztül jelentkeznek be személyes GC ONLINE PLUS fiókjukba, és kapnak egy egyszeri QR-kódot, amelyet egy falra szerelt kültéri oszlopról olvasnak be. Ezután egy olyan bejárati területre kerülnek, amely a Wanzl egyrétegű biztonsági üveg elemekből álló Railix Security térelválasztójának köszönhetően hatékonyan, mégis kellő rálátást biztosítva különül el. Itt a vásárlók az értékesítési területre való ellenőrzött belépéshez másodszor is igazolják magukat a QR-kóddal a Wanzl LED-es megvilágítású, egyrétegű biztonsági üvegből készült lengőkarokkal ellátott Colour Gate beléptető berendezésénél. Ezután már szabadon közlekedhetnek az üzletben. A GC ONLINE PLUS alkalmazáson keresztül regisztrálni kell a szükséges termékhez tartozó vonalkódot, továbbá meg kell adni a darabszámot is. A bevásárlást követően irány a kijárat, ahol a QR-kódot még egyszer be kell olvasni a Wanzl egyik Exit Gate-jénél. Az áruértéket automatikusan levonják a vásárló számlájáról, majd elhagyhatja az üzletet.
„Németországban már megvetette a lábát a GC-GRUPPE vállalattal közösen kifejlesztett nonstop ABEX koncepció, amelynek szerves részét képezi az ügyfélközpontúság és az akadálymentesség is. Az ellenőrzött be- és kiléptetés várhatóan minimálisan fogja befolyásolni a vásárlási élményt. Ebből kifolyólag a GC GRUPPE ÖSTERREICH a Wanzl Németországban szintén bevált termékei mellett döntött” – magyarázza Daniel Elsner, a Wanzl Österreich projektvezetője és értékesítési munkatársa. Az ügyfelek számlálására szolgáló mennyezeti érzékelők, valamint a tolóajtókhoz és a riasztóberendezésekhez való interfészek beépítése teszi teljessé a Wanzl szolgáltatási portfólióját.
Intenzív projektmenedzsment
A projektek sikeressége szempontjából a Wanzl számára fontos, hogy a lehető legközelebb legyen a vásárlókhoz, a lehető legjobban szolgálva ki őket. Egy nonstop nyitva tartó üzlet megvalósítása különösen megköveteli a különböző szakmák együttműködését és az ügyféllel való folyamatos egyeztetést. Daniel Elsner kiemeli: „A regaui nonstop ABEX projektet már a legelső pillanattól nyomon követtük. Az első építkezési megbeszéléstől és a termékigények tisztázásától kezdve az IT-, hálózati és villamossági előteljesítések összehangolásán és koordinálásán keresztül a szerelésig és az üzembe helyezésig aztán kerek nyolc hónap telt el. Azért, hogy ilyen gyorsan és tisztán sor kerülhessen a megvalósításra, a németországi Wanzl központban dolgozó munkatársainkkal is szorosan együttműködtünk.” A nonstop koncepció és a regaui projekt sikeres megvalósítása minden érintettet meggyőzött. „Nagyon elégedettek vagyunk az együttműködéssel. A Wanzl beléptetési megoldásai, hálózattechnikája és szolgáltatásai maradéktalanul eleget tettek a mi szigorú elvárásainknak. Vásárlóink pedig jól fogadják ezt a formátumot. Ezért már most további nonstop ABEX állomásokat tervezünk Ausztriában” – árulja el Herbert Aichinger.
