FEGA & Schmitt optymalizuje proces wysyłki towarów i zmniejsza liczbę paczek wysyłanych nieprawidłowo
Wanzl i jego partnerzy BOX ID Systems GmbH oraz ProGlove opracowują wyjątkowe rozwiązanie w zakresie skanowania
W celu przyspieszenia cyfryzacji logistyki firma FEGA & Schmitt zbadała rynek w poszukiwaniu wydajnego rozwiązania skanującego odpowiedniego do realizacji wysyłek. Jako dostawca rozwiązań kompleksowych z dużą siecią partnerską firma Wanzl spełniła wszystkie wymagania. „W firmie Wanzl w centrum uwagi zawsze znajduje się klient i jego potrzeby. Ponadto Wanzl skupia wysoko wykwalifikowany personel, który pracuje wspólnie nad indywidualnym rozwiązaniem”, wyjaśnia Roland Huber, Project Management Logistics w firmie FEGA & Schmitt. W rozmowach z klientem i partnerami BOX ID Systems oraz ProGlove firma Wanzl w pierwszej kolejności przygotowała zestawienie szans i możliwości, aby zaoferować firmie FEGA & Schmitt właściwe rozwiązanie w zakresie optymalizacji towarów wychodzących. Firma Wanzl przeanalizowała procesy, zidentyfikowała słabe punkty i wskazała potencjalne możliwości wprowadzenia ulepszeń. Zawsze w centrum uwagi: rentowność klienta.
„Jeśli rozwiązanie nie opłaca się lub wykazuje długi okres zwrotu z inwestycji, odradzamy je naszemu klientowi. Ważne jest dla nas, aby rozwiązania były dopasowane do przyszłych struktur klienta. Uwzględniamy również rozwój, cele i inne planowane projekty klienta”, mówi Cassandra Hieber, Product Manager ds. rozwiązań cyfrowych w firmie Wanzl. W konkretnym przypadku w firmie FEGA & Schmitt opracowano rozwiązanie skanujące, które pomaga pracownikom w prawidłowym przyporządkowaniu paczek do kontenerów, zapobiega błędnemu kierowaniu paczek, a tym samym przyczynia się do redukcji kosztów. Ponadto rozwiązanie skanujące zwiększa niezawodność procesu wysyłki towarów i umożliwia integrację z istniejącym systemem Asset Tracking.
Wspólne opracowanie indywidualnego rozwiązania
Nowe rozwiązanie w zakresie skanowania było prawdziwą pracą zespołową. ProGlove dostarczyła skaner, specjalista w zakresie oprogramowania BOX ID Systems odpowiednie rozwiązanie interfejsowe, FEGA & Schmitt specyficzny dla firmy wkład, a firma Wanzl zajęła się koordynacją projektu. Na początku w programie znalazło się odpowiednie rozwiązanie w zakresie interfejsu. Podczas kilku spotkań i warsztatów interfejsy zostały dokładnie i w pełni zdefiniowane oraz dalej dopracowane przez dział rozwoju BOX ID Systems, kierownika projektu z firmy ProGlove oraz zespół IT z firmy FEGA & Schmitt. W ten sposób udało się spełnić indywidualne potrzeby i wymagania wszystkich uczestników projektu. Firma Wanzl brała udział we wszystkich spotkaniach oraz działaniach rozwojowych, koordynowała uzgodnienia i z jednej strony czuwała nad interesami klienta, a z drugiej nad interesami partnera. „Dbamy o to, aby nowe produkty pasowały do rozwoju korporacyjnego naszych partnerów. Chcemy bowiem, aby wszyscy zaangażowani skorzystali z tego projektu”, mówi Cassandra Hieber. Po zdefiniowaniu technicznych założeń i pomyślnym przetestowaniu przez FEGA & Schmitt skanera mobilnego z funkcją informacji zwrotnej od operatora firmy ProGlove w innym miejscu rozpoczęto opracowywanie idealnego rozwiązania skanującego.
Każda paczka przy wysyłce ma swój własny nr ID jako kod kreskowy na etykiecie wysyłkowej. Pracownik obsługujący wysyłkę towaru musi teraz zeskanować dwa kody kreskowe paczki i pasującego kontenera mobilnego za pomocą ergonomicznego skanera naręcznego. Dzięki komunikacji w czasie rzeczywistym między systemami widzi on, czy przypisano paczkę do odpowiedniej jednostki ładunkowej. Skany są wysyłane do centralnego serwera poprzez nowo opracowany interfejs. Tam oprogramowanie firmy BOX ID Systems sprawdza, czy paczka jest rzeczywiście przeznaczona dla tej jednostki ładunkowej z ID trasy. Jeśli paczka pasuje do kontenera, na skanerze naręcznym zapala się zielony sygnał. Pracownik może załadować paczkę i zeskanować następną. Jeśli dane się nie zgadzają, pracownik otrzymuje na skanerze naręcznym negatywną informację zwrotną: Rozlega się sygnał dźwiękowy, lampka LED na skanerze świeci się na czerwono, a skaner wibruje. W ten sposób pracownik jest skutecznie informowany, ale nie jest ograniczany. Dopiero po usunięciu błędu przez pracownika, czyli przyporządkowaniu paczki do odpowiedniego kontenera i uzyskaniu pozytywnej informacji zwrotnej ze strony skanera, można rozpocząć nowy proces skanowania kolejnej paczki. W ten sposób można uniknąć sytuacji, w której mimo negatywnej informacji zwrotnej paczka trafi na błędną trasę. Przyporządkowanie kontenerów mobilnych do przewozu paczek do bram wysyłkowych lub samochodów ciężarowych odbywa się na tej samej zasadzie.
Pionierska praca zespołowa
Firmy FEGA & Schmitt, BOX ID Systems, ProGlove i Wanzl połączyły wspólnie dwie innowacyjne technologie: skaner mobilny z informacją zwrotną od operatora oraz system Asset Tracking z rozwiązaniem skanującym. „Opracowaliśmy zupełnie nowy sposób wymiany informacji z centralnym serwerem bez konieczności korzystania z pośredniczących urządzeń z systemem Windows lub Android”, wyjaśnia specyfikę projektu Marc-David Wagner, dyrektor sprzedaży w firmie ProGlove. „To była wspaniała praca zespołowa! Dominik Buchinger z firmy BOX ID Systems w krótkim czasie wykonał wysokiej jakości prace programistyczne. Również pracownicy firmy FEGA & Schmitt w zespole wysyłkowym Jürgena Gundermanna przyczynili się do tego, że system jest tak wydajny i odpowiedni do codziennego użytku”, dziękuje Roland Huber z firmy FEGA & Schmitt. Rozwiązanie skanujące zostało opracowane specjalnie z myślą o zastosowaniu w hurtowniach elektrycznych, ale można je również dostosować do potrzeb innych klientów, np. do śledzenia zwrotów lub wykrywania błędów w procesach. Potencjał w zakresie rozwoju i specyfikacji rozwiązania jest ogromny. Może ono przyczynić się do lepszego łączenia procesów i interfejsów i może być stosowane w centrach wysyłkowych, platformach dystrybucyjnych lub firmach spedycyjnych.
