1
Dec
Material Handling

FEGA & Schmitt optimalizuje svoji expedici zboží a snižuje počet špatně doručovaných balíků

Wanzl a jeho partner BOX ID Systems GmbH a ProGlove vyvíjejí unikátní skenovací řešení

S cílem dále optimalizovat odesílání zboží, zamezit chybnému směrování zásilek a snížit tak náklady na vrácení zboží si velkoobchod s elektrotechnikou FEGA & Schmitt opět vybral společnost Wanzl jako svého partnera pro intralogistická řešení. Po úspěšné implementaci chytrých přepravních kontejnerů na balíky Wanzl včetně systému Asset Tracking v loňském roce vyvinula firma Wanzl společně s poskytovatelem softwaru BOX ID Systems a ProGlove, výrobcem přenosných skenerů, cílené, na míru šité skenovací řešení, které zlepšuje procesy odchozího zboží u firmy FEGA & Schmitt.

Pro podporu digitalizace své logistiky společnost FEGA & Schmitt hledala na trhu efektivní skenovací řešení pro svou expedici. Jako poskytovatel komplexních řešení s velkou partnerskou sítí splnil Wanzl všechny požadavky. "Ve společnosti Wanzl se vždy zaměřujeme na zákazníka a jeho potřeby. Kromě toho Wanzl spojuje vysoce kvalifikovaný odborný personál, který společně pracuje na individuálním řešení," vysvětluje obnovenou spolupráci Roland Huber, projektový management logistiky ve společnosti FEGA & Schmitt. V rozhovorech se zákazníkem a s partnery BOX ID Systems a ProGlove vypracovala firma Wanzl v prvním kroku šance a možnosti, abychom společnosti FEGA & Schmitt nabídli vhodné řešení pro optimalizaci expedice zboží. Společnost Wanzl přitom analyzovala procesy, identifikovala slabá místa a poukázala na možný potenciál ke zlepšení. Vždy v centru pozornosti: hospodárnost zákazníka.

vcsPRAsset_3796043_368020_402171fd-d67b-48e4-847a-bbfcc138fe0c_0.jpg

"Pokud se některé řešení nevyplatí nebo pokud vykazuje dlouhou dobu návratnosti investice, zákazníkovi ho nedoporučíme. Je pro nás důležité, aby řešení vyhovovala budoucím strukturám zákazníka. Zohledňujeme také růst zákazníka, jeho cíle a další připravované projekty," říká Cassandra Hieber, produktová manažerka pro digitální řešení ve společnosti Wanzl. V konkrétním případě společnosti FEGA & Schmitt bylo vytvořeno skenovací řešení, které pomáhá zaměstnancům správně přiřadit zásilky ke kontejnerům, zabraňuje nesprávnému směrování zásilek a přispívá tak ke snížení nákladů. Skenovací řešení také zvyšuje spolehlivost procesu expedice zboží a lze jej integrovat do stávajícího systému Asset-Tracking.

vcsPRAsset_3796043_368021_aab50555-284a-4344-90f8-e62272564f73_0.jpg

Společný vývoj individuálního řešení

Nové skenovací řešení bylo skutečnou týmovou prací. Společnost ProGlove dodala skener, specialista na software BOX ID Systems vhodné řešení pro rozhraní, společnost FEGA & Schmitt převzala konkrétní vstupní prvky společnosti a firma Wanzl se ujala koordinace projektu. Na začátku bylo na programu vhodné řešení pro rozhraní. Jednotlivá rozhraní v celém svém rozsahu a detailně navrhlo a dále rozpracovalo v rámci několika porad a workshopů vývojářské oddělení společnosti BOX ID Systems, projektový manažer společnosti ProGlove a IT tým společnosti FEGA & Schmitt. Tak bylo možné splnit individuální potřeby a vyřešit problematická místa z pohledu všech stran účastných na projektu. Společnost Wanzl byla zapojena do všech porad a kroků vývoje, koordinovala odsouhlasování jednotlivých bodů a měla neustále na zřeteli jak zájmy zákazníka,tak i zájmy partnerů. „Dbáme na to, aby nově vyvíjené produkty zapadaly do rozvoje společnosti našich partnerů. Protože chceme, aby z projektu profitovaly všechny zúčastněné strany,“ říká Cassandra Hieber. Jakmile byl stanoven technický postup a společnost FEGA & Schmitt úspěšně otestovala přenosný skener s funkcí zpětné vazby od společnosti ProGlove na jiném místě v logistice, započal vývoj finálního skenovacího řešení.

Společný vývoj individuálního řešení

Nové skenovací řešení optimalizuje expedici zboží

Technologie, systémy BOX ID a ProGlove speciálně vyvinuté pro tento projekt, jsou založeny na porovnání dat ID balíku, přiřazené trasy a kontejneru na balíky. Za tímto účelem obdržel každý přepravní kontejner s balíkem inventární číslo a byl opatřen odpovídajícím štítkem s čárovým kódem. Navíc jsou jednotlivé trasy uloženy v databázi se zkratkou trasy. Pokud je kontejner na balíky přiřazen k určité trase, obdrží navíc kartu trasy s QR kódem zkratky trasy. Následně se pomocí skeneru ProGlove skenuje inventární číslo kontejneru a QR kód trasy. Poté se údaje automaticky "sjednotí" v databázi a je možné přiřadit odpovídající balíčky pomocí ručního skeneru. Následně mohou zaměstnanci začít s plněním kontejneru.

Každý balík v expedici zboží má své vlastní ID balíku jako čárový kód na zasílacím štítku. Zaměstnanec expedice zboží nyní musí pomocí ergonomického skeneru na hřbetu ruky naskenovat oba čárové kódy balíku a odpovídajícího kontejneru. Díky komunikaci mezi systémy v reálném čase rozpozná, zda má balík přiřazený ke správnému nosiči nákladu. Skeny jsou odeslány přes nově vyvinuté rozhraní na centrální server. Zde software BOX ID Systems zkontroluje, zda je balík skutečně určen pro tento nosič nákladu s ID trasy. Když se balík dostane ke kontejneru, na skeneru na hřbetu ruky se rozsvítí zelená kontrolka. Zaměstnanec může balík naložit a naskenovat další. Pokud údaje nesouhlasí, obdrží zaměstnanec na skeneru na hřbetu ruky negativní zpětnou vazbu: Zazní zvukový signál, na skeneru se rozsvítí červená LED kontrolka a skener začne vibrovat. Tímto způsobem bude zaměstnanec efektivně informován, ale není omezen. Teprve poté, co zaměstnanec chybu napraví, tedy přiřadí balík správnému kontejneru a skener poskytne kladnou zpětnou vazbu, lze spustit nový proces skenování následujícího balíku. Zabrání se tak tomu, aby se balík navzdory negativní zpětné vazbě dostal na nesprávnou trasu. Přiřazení přepravních kontejnerů na balíky k přepravním vratům, popř. nákladním automobilům probíhá na stejném principu.

vcsPRAsset_3796043_368026_638f4f47-d37f-4e19-bc75-20732fbe7243_0.jpg

Vedle požadavků na jednoduchou implementaci a intuitivní manipulaci bylo pro společnost FEGA & Schmitt důležité, aby se nový systém dal přenést na sesterské společnosti. Proto firma Wanzl věnovala od začátku plánování projektu pozornost škálovatelnosti procesu. Důležitou roli přitom hrála diferenciace kontejnerů obou společností, zároveň bylo důležité, aby označení tras bylo vzájemně sladěno. „Wanzl je skutečný organizační talent,“ říká Roland Huber ze společnosti FEGA & Schmitt a dodává: "V tomto případě jsme se museli starat nejen o naše zákazníky a projektové partnery, ale také o naši sesterskou společnost. O to důležitější byla úzká výměna informací, detailní sladění a přesná koordinace. Společnost Wanzl to udělala skvěle a navíc se postarala o to, aby byla vyřešena každá výzva ke spokojenosti všech." Během celého projektu probíhaly průběžně různé funkční testy pro pravidelnou kontrolu a optimalizaci různých vývojových stavů. Po úspěšném dokončení použila společnost FEGA & Schmitt skenovací řešení nejdříve jen v dílčí oblasti a provedla ostrý test v zóně vychystávání, kde je zboží přiřazováno ke kontejnerům. Když byl tento zkušební provoz úspěšný, zákazník postupně rozšířil oblast použití. Se systémem určování polohy BOX ID Systems je nyní kompatibilní více než 1 700 nosičů nákladu.

Průkopnictví týmovou prací

Společně FEGA & Schmitt, BOX ID Systems, ProGlove a Wanzl propojili dvě inovativní technologie: nositelný skener se zpětnou vazbou pro pracovníky a řešení pro sledování majetku pomocí skenovacího řešení. "Vyvinuli jsme zcela nový způsob výměny informací s centrálním serverem bez prostředníka v podobě zařízení se systémem Windows nebo Android," vysvětluje Marc-David Wagner, obchodní ředitel společnosti ProGlove, zvláštnost projektu. "Byla to skvělá týmová práce! Dominik Buchinger ze společnosti BOX ID Systems odvedl v krátkém čase vynikající programátorskou práci. K tomu, aby byl systém tak efektivní a vhodný pro každodenní použití, jak je tomu nyní, přispěli i zaměstnanci společnosti FEGA & Schmitt v týmu expedice Jürgena Gundermanna," děkuje Roland Huber ze společnosti FEGA & Schmitt. Skenovací řešení bylo vyvinuto právě pro použití v elektrotechnickém velkoobchodě, ale lze jej přizpůsobit i potřebám jiných zákazníků, např. pro sledování vratek nebo zjišťování procesních chyb. Vývojový a specifikační potenciál řešení je obrovský. Může přispět k lepšímu propojení procesů a rozhraní a lze jej využít v expedičních centrech, distribučních platformách nebo u speditérů.

Průkopnictví týmovou prací

Společnost FEGA & Schmitt je s dosavadními zkušenostmi s řešením skenování velmi spokojena. Stejně tak se partneři ohlížejí za úspěšným projektem: "Nejpříjemnějším úspěchem pro nás je, když přímo z používání systému u zákazníka vidíme, že přináší požadované efekty. Skenovací řešení velmi spolehlivě odhalí případné chybné nasměrování a zajistí okamžitou nápravu," shrnuje Matthias Piekarczyk, vedoucí obchodního oddělení společnosti BOX ID Systems GmbH. U společnosti Wanzl tím podpora zákazníků a projektů nekončí. Vedení projektu společně se společnostmi BOX ID Systems a ProGlove navrhlo poprodejní servis, který monitoruje skenovací systémy a zajišťuje a spravuje aktualizace softwaru. K dispozici je také hardwarová služba, která do 24 hodin vymění vadné skenery. Společnost FEGA & Schmitt již plánuje další projekty se společností Wanzl a jejími partnery: V oblasti sledování nakládacího zařízení se počítá s novými nosiči nákladu a novým hardwarem.