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Dec
物料搬运

FEGA & Schmitt 优化其出货操作并减少错误引导包裹

旺众及其合作伙伴 BOX ID Systems GmbH 和 ProGlove 开发出独特的扫描解决方案

为了进一步优化出货、避免错误引导包裹并由此降低退货成本，电器批发商 FEGA & Schmitt 再次选择旺众作为内部物流解决方案的合作伙伴。继去年成功实施包括资产跟踪系统在内的旺众智能包裹笼车后，旺众与软件供应商 BOX ID Systems 和可穿戴扫描仪制造商 ProGlove 共同开发出有针对性的定制扫描解决方案，以此改进 FEGA & Schmitt 的出货流程。

FEGA & Schmitt 在市场上探寻高效的扫描发货解决方案，以推进其物流数字化转型。作为拥有庞大合作伙伴网络的整体解决方案供应商，旺众能满足所有要求。“在旺众，客户及其需求始终是重中之重。此外，旺众集合了高素质的专业人员共同致力于提供个性化的解决方案，”FEGA & Schmitt 的物流项目主管 Roland Huber 对再次合作进行了说明。在与客户以及合作伙伴 BOX ID Systems 和 ProGlove 的商谈中，旺众在第一步就创造了为 FEGA & Schmitt 提供合适的出货优化解决方案的机会和可能性。在这种情况下，旺众对流程、确定的薄弱环节进行了分析，并指明了可能的改进潜力。始终聚焦：客户的经济效益。

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“如果解决方案不实惠或摊销时间很长，我们就不建议客户这样做。解决方案适合客户的未来结构对我们非常重要。我们也考虑到客户的增长、目标及其他即将到来的项目，”旺众的数字解决方案产品经理 Cassandra Hieber 表示。在 FEGA & Schmitt 的具体案例中，制定了一个扫描解决方案来帮助员工将包裹正确分配给容器，以防包裹被错误引导，进而为降低成本作出贡献。此外，该扫描解决方案还让出货流程更加可靠，并允许集成到现有的资产跟踪系统中。

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共同开发个性化解决方案

新的扫描解决方案诞生于真正的团队合作。ProGlove 提供扫描仪，软件专家 BOX ID Systems 提供合适的接口解决方案，FEGA & Schmitt 提供企业特定输入端，旺众负责项目协调工作。一开始要讨论的是合适的接口解决方案。BOX ID Systems 的开发部门、ProGlove 的项目负责人和 FEGA & Schmitt 的 IT 团队在多次碰头会和研讨会中仔细和全面地确定并进一步完善了这些接口。这样便可满足所有项目参与者的个性化需求和挑战。旺众参与了所有会议和开发阶段，安排协调并兼顾客户与合作伙伴的利益。“我们确保开发的新产品与我们合作伙伴的企业发展相匹配。因为我们希望所有参与者都能从项目中获益，”Cassandra Hieber 说道。在确定了技术方法，并且 FEGA & Schmitt 可以在其物流中的其他地方顺利测试带工人反馈功能的 ProGlove 可穿戴扫描仪之后，便可开始开发量身定制的扫描解决方案。

共同开发个性化解决方案

全新扫描解决方案优化出货流程

BOX ID Systems 和 ProGlove 专为该项目开发的技术基于对包裹 ID、分配的行程以及包裹笼车的数据比对。为此，每个包裹笼车得到一个库存编号，并配有相应条形码标签。此外，单个行程存储在含有行程缩写的数据库中。如果包裹笼车被分配给特定行程，其还会得到带有行程缩写二维码的行程卡。接下来，使用 ProGlove 扫描仪扫描笼车的库存编号和行程二维码。之后数据在数据库中自动“结合”，并可通过手持扫描仪分配合适的包裹。接下来，员工便可开始装载笼车。

出货流程中的每个包裹在发货标签上都有一个条形码形式的自有包裹 ID。现在，出货员工必须使用符合人体工学的手背扫描仪扫描包裹和适当笼车的两个条形码。通过系统之间的实时通信，其可检测包裹是否已分配给正确的货物载具。通过新开发的接口将扫描内容发送到中央服务器。在那里 BOX ID Systems 的软件会检查包裹是否确实适合这个带行程 ID 的货物载具。如果包裹与容器相配，则手背扫描仪上的绿色指示灯亮起。员工可装载包裹并扫描下一个。如果数据不一致，员工会在手背扫描仪上收到负面反馈：发出声音信号，扫描仪上的 LED 灯亮红光，扫描仪震动。通过这种方式有效告知员工，但不会阻碍员工。只有当员工纠正了错误，也就是将包装分配给正确的容器，且扫描仪提供正面反馈时，才能在下一个包裹上开始新的扫描过程。这样尽管有负面反馈，也可避免包裹进入错误旅程。根据相同的原则将包裹笼车分配到发货门或载重车。

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除了容易实施和操作直观的要求，新系统可以转移到姊妹公司对 FEGA & Schmitt 也很重要。因此，旺众在一开始规划项目时就关注流程的可扩展性。区分两家公司的容器在此起到重要作用。同时，行程名称相互协调也很重要。“旺众是真正的组织天才，”FEGA & Schmitt 的 Roland Huber 表示，并补充道：“在这种情况下，不仅我们要作为客户以及项目合作伙伴得到支持，我们的姊妹公司也同样如此。这让密切交流、详细协调和精确配合显得尤为重要。旺众做得非常出色并确保令所有人满意地解决每一个挑战。”在整个项目期间，我们不断开展各种功能测试，以定期检查和优化不同开发状态。成功完成后，FEGA & Schmitt 先是仅在一个子区域使用了该扫描解决方案，然后在将货物分配给容器的拣选区测试上线。在试运行取得成功后，客户逐步扩大了使用范围。如今，1700 多个货物载具与 BOX ID Systems 的定位系统兼容。

开拓性的团队合作

FEGA & Schmitt、BOX ID Systems、ProGlove 和旺众共同将两种创新技术相结合：带工人反馈的可穿戴扫描仪和带扫描解决方案的资产跟踪系统。“我们开发了一种全新的方式与中央服务器交换信息，中间无需 Windows 或 Android 设备，”ProGlove 的销售总监 Marc-David Wagner 这样解释该项目的特点。“这是一次很棒的团队合作！BOX ID Systems 的 Dominik Buchinger 在短时间内完成了出色的编程工作。Jürgen Gundermann 的发货团队中的 FEGA & Schmitt 员工也为该系统现在这样的高效性和日常实用性做出了贡献，”FEGA & Schmitt 的 Roland Huber 说道。该扫描解决方案专为在这家电器批发商处使用而开发，但也可以适应其他客户的需求，例如用于跟踪退货或发现流程缺陷。该解决方案的发展与规格潜力巨大。其有助于更好地整合流程与接口，并可用于发货中心、配送平台或运输公司。

开拓性的团队合作

到目前为止，FEGA & Schmitt 对于该扫描解决方案的使用体验非常满意。合作伙伴们同样回顾了这个成功的项目：“对我们来说，最大的成功就是直接在客户那里看到该系统的使用达到预期效果。该扫描解决方案能非常可靠地检测可能的错误引导，并立即提供补救”，BOX ID Systems GmbH 的销售办事处主任 Matthias Piekarczyk 总结道。对旺众而言，客户与项目支持不会到此停止。项目管理与 BOX ID Systems 和 ProGlove 一起设计了一项售后服务，用于监控扫描系统，提供并管理软件更新。此外，还有一项硬件服务可以在 24 小时内更换损坏的扫描仪。FEGA & Schmitt 已经与旺众及其合作伙伴计划下个项目：在运输工具跟踪领域开发新的货物载具和新的硬件。