1
Dec
Material Handling

FEGA & Schmitt optimerer vareudgangen og reducerer antallet af fejlstyrede pakker

Wanzl og virksomhedens partnere BOX ID Systems GmbH og ProGlove udvikler en unik scanningsløsning

For yderligere at optimere vareudgangen, undgå fejlstyrede pakker og dermed reducere omkostningerne forbundet med returvarer har elgrossisten FEGA & Schmitt igen valgt at bruge Wanzl som partner inden for intralogistiske løsninger. Efter den vellykkede implementering af smarte pakkerullebeholdere fra Wanzl, inklusive Asset Tracking-systemet, i løbet af det sidste år har Wanzl nu sammen med softwareudbyderen BOX ID Systems og wearable scanner-producenten ProGlove udviklet en målrettet, skræddersyet scanningsløsning, der forbedrer processerne i vareudgangen hos FEGA & Schmitt.

For at fremme digitaliseringen af deres logistik har FEGA & Schmitt ledt efter en effektiv scanningsløsning til forsendelsesafdelingen. Som en helhedsorienteret løsningsudbyder med et stort partnernetværk opfyldte Wanzl alle krav. "Hos Wanzl er kunden og dennes behov altid i fokus. Desuden råder Wanzl over højtkvalificeret fagpersonale, som arbejder sammen om en individuel løsning", forklarer Roland Huber, Project Management Logistik hos FEGA & Schmitt, om det nye samarbejde. I dialog med kunden samt partnerne BOX ID Systems og ProGlove har Wanzl i første omgang udarbejdet muligheder for at tilbyde FEGA & Schmitt den helt rigtige løsning til optimering af vareudgang. I den forbindelse analyserede Wanzl processerne, identificerede svagheder og afdækkede et muligt forbedringspotentiale. Altid i fokus: rentabilitet for kunden.

vcsPRAsset_3796043_368020_402171fd-d67b-48e4-847a-bbfcc138fe0c_0.jpg

"Hvis en løsning ikke kan betale sig, eller hvis den har en lang tilbagebetalingstid, fraråder vi vores kunde at vælge den. Det er vigtigt for os, at løsningerne passer til kundens fremtidige struktur. Vi tager også højde for kundens vækst, mål og andre kommende projekter", siger Cassandra Hieber, Product Manager for Digital Solutions hos Wanzl. I det konkrete tilfælde hos FEGA & Schmitt blev der udviklet en scanningsløsning, som hjælper medarbejderne med at tildele pakkerne korrekt til beholderne, hindrer fejlledning af pakkerne og dermed bidrager til at reducere omkostningerne. Desuden gør scanningsløsningen processen i vareudgangen mere pålidelig, og den kan integreres med det eksisterende Asset Tracking-system.

vcsPRAsset_3796043_368021_aab50555-284a-4344-90f8-e62272564f73_0.jpg

Fælles udvikling af en skræddersyet løsning

Den nye scanningsløsning var ægte teamwork. ProGlove leverede scanneren, softwarespecialisten BOX ID Systems den rigtige grænsefladeløsning, FEGA & Schmitt kom med virksomhedsspecifikke input, og Wanzl overtog projektkoordineringen. I starten stod den passende grænsefladeløsning på dagsordenen. Over flere møder og workshops blev grænsefladerne nøje defineret og yderligere udarbejdet af udviklingsafdelingen hos BOX ID Systems, den projektansvarlige hos ProGlove og IT-teamet hos FEGA & Schmitt. På den måde kunne der blive taget hensyn til alle projektdeltagernes individuelle behov og udfordringer. Wanzl var involveret i alle møder og udviklingstrin, koordinerede afstemningerne og tog både vare om kundens og partnernes interesser. "Vi sørger for, at produkterne i forbindelse med nyudviklinger passer til vores partneres forretningsudvikling. For vi vil gerne have, at alle interessenter får gavn af projektet", siger Cassandra Hieber. Da den tekniske tilgang var fastlagt, og FEGA & Schmitt andetsteds i sin logistik havde testet ProGloves wearable scanner med Worker Feedback-funktion, begyndte udviklingen af den skræddersyede scanningsløsning.

Fælles udvikling af en skræddersyet løsning

Den nye scanningsløsning optimerer vareudgangen

Teknologien, som BOX ID Systems og ProGlove har udviklet specielt til dette projekt, er baseret på en datasammenligning af pakke-ID'et, den tilknyttede tur samt pakkerullebeholderen. Til det formål fik hver pakkerullebeholder et inventarnummer og blev forsynet med en tilsvarende stregkodemærkat. Desuden er de enkelte ture gemt i en database med en forkortelse for turen. Hvis en pakkerullebeholder tilknyttes en bestemt tur, får denne desuden et turkort med turforkortelsens QR-kode. Derefter scannes rullecontainerens inventarnummer og tur-QR-koden med ProGlove-scanneren. Derefter er dataene automatisk "parret" i databasen, og det er muligt at tilknytte de relevante pakker ved hjælp af håndscanneren. Derefter kan medarbejderne begynde at fylde rullebeholderen.

Hver pakke i vareudgangen har sit eget pakke-ID som stregkode på forsendelsesetiketten. Medarbejderen i vareudgangen skal nu scanne de to stregkoder på pakken og den relevante rullebeholder med den ergonomiske håndrygsscanner. Takket være kommunikation i realtid mellem systemerne registrerer den, om den har tilknyttet pakken til den rigtige lastbærer. Scanningen sendes til en central server via den nyudviklede grænseflade. Her kontrollerer softwaren fra BOX ID Systems, om pakken virkelig er beregnet til denne lastbærer med tur-ID'et. Hvis pakken passer til beholderen, lyser et grønt signal på håndrygsscanneren. Medarbejderen kan læsse pakken og scanne den næste. Hvis dataene ikke stemmer overens, modtager medarbejderen negativ feedback på håndrygsscanneren: Der lyder et akustisk signal, en LED-lampe på scanneren lyser rødt, og scanneren vibrerer. På denne måde informeres medarbejderen effektivt, men hindres ikke i sit arbejde. Først når medarbejderen har rettet fejlen, dvs. har tildelt pakken til den rigtige beholder, og når scanneren giver positiv feedback, kan der startes en ny scanning af den næste pakke. På den måde undgår man, at pakken kommer på den forkerte tur på trods af negativ feedback. Tildelingen af pakkerullebeholdere til forsendelsesporte eller lastbiler sker efter samme princip.

vcsPRAsset_3796043_368026_638f4f47-d37f-4e19-bc75-20732fbe7243_0.jpg

Ud over kravene til nem implementering og intuitiv håndtering var det vigtigt for FEGA & Schmitt, at det nye system kunne overføres til søsterselskaberne. Derfor har Wanzl fra starten været opmærksom på skalerbarheden af processen i forbindelse med projektplanlægningen. I den forbindelse var det vigtigt at skelne mellem beholderne fra de to virksomheder, og samtidig var det vigtigt, at rutebetegnelserne var afstemt efter hinanden. "Wanzl er et sandt organisationstalent", fortæller Roland Huber fra FEGA & Schmitt og tilføjer: "I dette tilfælde var det ikke kun os som kunde samt projektpartnerne, der skulle have leveret en service, men også vores søsterselskab. Så meget desto vigtigere var den tætte udveksling, detaljerede afstemning og præcise koordinering. Wanzl gjorde det fremragende og sørgede også for, at alle udfordringerne blev løst til alles tilfredshed." Der blev løbende foretaget forskellige funktionstests under hele projektet for at kontrollere og optimere de forskellige udviklingsniveauer regelmæssigt. Efter en vellykket afslutning anvendte FEGA & Schmitt i første omgang kun scanningsløsningen i et delområde og testede live-forløbet i plukkezonen, hvor varerne knyttes til beholderne. Da denne testkørsel var vellykket, udvidede kunden efterfølgende anvendelsesområdet. I mellemtiden er mere end 1.700 lastbærere blevet gjort kompatible med sporingssystemet fra BOX ID Systems.

Pionerarbejde med teamwork

Sammen har FEGA & Schmitt, BOX ID Systems, ProGlove og Wanzl kombineret to innovative teknologier: Wearable scanneren med Worker Feedback og Asset Tracking med scanningsløsning. "Vi har udviklet en helt ny måde at dele information med en central server på uden brug af en mellemliggende Windows- eller Android-enhed", sådan forklarer Marc-David Wagner, Sales Director hos ProGlove projektets særlige egenskab. "Det var et fantastisk teamwork! Dominik Buchinger fra BOX ID Systems har på kort tid leveret et fremragende programmeringsarbejde. Og også FEGA & Schmitt-medarbejderne i Jürgen Gundermanns forsendelsesteam har bidraget til, at systemet blev så effektivt og praktisk i det daglige arbejde, som det er nu", siger Roland Huber fra FEGA & Schmitt. Scanningsløsningen er udviklet til brug hos elgrossisten, men kan også tilpasses andre kunders behov, f.eks. til sporing af returneringer eller registrering af procesfejl. Løsningens udviklings- og specifikationspotentiale er enormt. Den kan bidrage til bedre og tættere integrering af processer og grænseflader og anvendes i ekspeditionscentre, distributionsplatforme eller speditionsfirmaer.

Pionerarbejde med teamwork

FEGA & Schmitt er meget tilfreds med de hidtidige erfaringer med scanningsløsningen. På samme måde ser partnerne tilbage på et succesfuldt projekt: "For os er den bedste måde at få succes på at se, at det giver den ønskede effekt, direkte ved brugen af systemet hos kunden. Scanningsløsningen registrerer på en meget pålidelig måde mulige fejlledninger og sørger for omgående afhjælpning", opsummerer Matthias Piekarczyk, Chief of Sales Office hos BOX ID Systems GmbH. For Wanzl stopper kunde- og projektsupporten ikke her. Sammen med BOX ID Systems og ProGlove har projektledelsen udviklet en aftersales-service, der overvåger scanningssystemerne og leverer og administrerer softwareopdateringer. Desuden er der en hardwareservice, der udskifter defekte scannere inden for 24 timer. FEGA & Schmitt planlægger allerede de næste projekter med Wanzl og de andre partnere: Der er brug for nye lastbærere og ny hardware inden for sporing af læssemidler.