Feneberg(D)

프로젝트는 2023년 3월에 공식 시작되었으며, 이후 계획 및 조정 단계가 진행되었습니다. 같은 해 10월에 이미 셀프 서비스 컨셉으로 매장을 열 수 있었습니다. 고객은 월요일부터 토요일 오전 8시부터 오후 6시 30분 일반 영업 시간 동안 모니터가 있는 Wanzl 외부 스탠드에서 EC 카드 또는 신용 카드를 판독시켜 출입할 수 있습니다. 최신 판독기 덕분에 Apple Pay 및 Google Pay도 출입 시 사용할 수 있습니다. 매장 출입과 결제는 모두 직원 없이 이루어지기 때문에 Wanzl은 전체 쇼핑 프로세스를 직관적이고 장애물이 없도록 설계했습니다. 소형 Feneberg 매장인 FENE는 넓고 깔끔하게 디자인되었습니다. 신속한 쇼핑에 최적이며, 동시에 광범위한 표준 제품군을 제공합니다. 샵 시설의 녹색 및 빨간색 색조는 Feneberg Lebensmittel GmbH의 기업 디자인을 따릅니다. 특히 목재가 적용된 요소는 지역 사회와의 연결성을 보여줍니다. 화면을 통해 고객은 현재 할인 캠페인, 신제품 또는 공급업체 정보를 자세히 알 수 있습니다.

알코올 음료는 18세 이상의 고객만 이용할 수 있는 별도의 구역에 위치하고 있습니다. 이 공간에는 특별히 높게 디자인된 ESG 회전 암과 안전 센서 장치가 있는 Wanzl의 추가 입장 시스템에서 신분증 또는 운전면허증을 이용해 연령 인증을 받은 후에야 출입할 수 있습니다. 필요할 경우 센서가 경보 신호를 울립니다. Feneberg 체인에 연결된 EDEKA 기업 그룹의 IT 부서는 자체 솔루션을 통해 호환 가능한 계산대 시스템을 신속하게 구축했습니다. 매장 내 다양한 프로세스의 제어 및 제어는 클라우드 기반 소프트웨어 플랫폼인 wanzl connect®를 통해 중앙 및 디지털 방식으로 이루어집니다. 물론 매장 운영자도 wanzl connect®에 액세스하여 예를 들어 직원이 없는 운영 시간 동안에도 직관적인 운영이 가능한 플랫폼을 통해 실시간으로 익명 처리된 방문객 수를 확인할 수 있습니다. 이를 통해 현장에서 번거로운 수동 공정이 필요하지 않습니다. 고객은 매장에서 자유롭게 이동할 수 있으며 기존 슈퍼마켓에서와 거의 동일한 방식으로 쇼핑을 할 수 있습니다. 입구 바로 옆에는 실용적인 Wanzl 쇼핑 바구니가 비치되어 있습니다. 이어서 과일, 채소, 육류, 소시지 및 Wanzl 베이크 오프 모듈(Bake Off Modul)의 제빵 제품뿐만 아니라 편의 제품, 냉동 제품, 위생 용품 및 음료와 같은 다양한 신선 제품이 제공됩니다. 가장 큰 특징은 이 가족 기업이 개별 지역에 대해 얼마나 각별한 마음을 갖는지를 보여주는 Feneberg 자체 브랜드입니다. 오가닉 자체 브랜드 "VonHier"의 모든 식품은 Kempten에 위치한 회사 본사에서 100킬로미터 이내의 거리에 위치한 주변 협력사에서 생산됩니다. 고객은 세 개의 셀프 체크아웃 계산대 중 하나에서 상품을 확인한 후 현금 없이 결제합니다. 매장을 떠나려면 영수증을 스캔하여 결제가 완료되었는지 확인하면 됩니다. 그럼 Wanzl ColourGate의 회전 암이 열리고 고객은 매장을 벗어날 수 있게 됩니다. 이를 통해 매장을 직원 없이 무인으로 운영할 수 있습니다. 현재까지는 직원들이 매일 출근 후 상주하며 고객에게 새로운 샵 컨셉과 기술을 설명하고 있습니다. 특히 지속적인 상품 가용성은 향후 AI 지원 솔루션을 통해 제어될 수 있습니다.