Con My Mobile Store, Wanzl presenta un minimercado digitalizado que permite la compra de productos de uso diario sin necesidad de personal, las 24 horas del día, los siete días de la semana. El uso de la tienda es sencillo e intuitivo, lo que permite a los clientes disfrutar de una experiencia de compra única. Las minitiendas digitales son especialmente adecuadas para locales de empresas, universidades o zonas rurales. Así lo explica Bernd Renzhofer, director de ventas de Wanzl: «En la EuroShop 2020 presentamos por primera vez el concepto de Mobile Store y recibimos opiniones muy positivas de los visitantes de la feria. Como proveedor de sistemas integrales, nos esforzamos por contribuir a la progresiva digitalización del comercio y ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible. Esto lo logramos mediante la Mobile Store».
El concepto de pequeña superficie automatizada
La innovadora minitienda de alta tecnología apuesta por la compra autónoma las 24 horas del día. En una superficie de venta compacta, los clientes pueden comprar productos de primera necesidad en cualquier momento y pagar a través de una aplicación o de terminales de pago automático. Los clientes pueden acceder a la minitienda con el código QR de una aplicación o con su tarjeta de crédito o débito. En el supermercado, los clientes se mueven como de costumbre. La información sobre orientación y asesoramiento está disponible en la aplicación y en el menú de los terminales de pago automático, así como en formato analógico en el espacio de ventas. La mercancía seleccionada puede pagarse de dos maneras: los clientes pueden escanear cómodamente el código de barras situado en el propio artículo o en la estantería con la aplicación de su teléfono y pagar directamente a través de la aplicación con el método de pago guardado. También pueden escanear los artículos en los terminales de pago automático y pagar a continuación con tarjeta de crédito o débito. Recientemente, My Mobile Store también abrió sus puertas para el personal de Wanzl en la planta 4 de Leipheim. Aquí pueden disfrutar durante la pausa del almuerzo de aperitivos como ensaladas frescas, productos de panadería, ensaladas de frutas o un helado. La tienda también está equipada con un surtido de más de 300 artículos para compras rápidas al terminar la jornada laboral. Por último, los asientos de la terraza exterior ofrecen el lugar perfecto para relajarse al aire libre. Los clientes de Wanzl tienen ahora la posibilidad de ver la tienda en directo y de conocer in situ las diversas posibilidades de aplicación, la tecnología de última generación y las variantes flexibles de equipamiento y diseño.
La tecnología detrás de la tienda: Wanzl Connect®
Con My Mobile Store, los clientes reservan el servicio completo. Desde el diseño (interior/exterior) y el equipamiento, pasando por la planificación y la instalación eléctrica, hasta la tecnología de seguridad, Wanzl lo ofrece todo de un mismo proveedor. El cliente solo tiene que ocuparse de los requisitos legales y constructivos; por lo demás, Wanzl se encarga de la entrega e instalación de todo el módulo, incluido el equipamiento interior, que estará listo para su uso en unos días. Todos los procesos tecnológicos de la tienda se controlan a través de Wanzl Connect®: el acceso a través de la puerta corrediza automática, los sensores de temperatura, la iluminación, la radio en el punto de venta, las cámaras de seguridad, etc. A través de una plataforma basada en la nube, los dispositivos se controlan continuamente para detectar problemas y averías lo antes posible. Además, el sistema es capaz de reconocer comportamientos atípicos en las personas que podrían indicar un robo o un problema médico. Gracias a Wanzl Connect®, los clientes pueden hacer funcionar una tienda entera con el mínimo esfuerzo.
