Avec le My Mobile Store, Wanzl présente un mini-magasin numérique qui permet d’acheter des produits du quotidien sans personnel, 24 h/24 et 7 j/7. L’utilisation du magasin est simple et intuitive proposant ainsi aux clients une expérience d’achat unique. Les mini-magasins numériques conviennent tout particulièrement aux sites d’entreprises, aux universités ou aux régions rurales. Bernd Renzhofer, directeur des ventes chez Wanzl explique : « À l’occasion du salon EuroShop 2020, nous avons présenté pour la première fois notre concept de magasin mobile et avons reçu des retours très positifs de la part des visiteurs du salon. En tant que fournisseur global de systèmes, nous nous efforçons de contribuer à la numérisation croissante du commerce et d’offrir à nos clients la meilleure expérience d’achat possible. C’est ce que nous faisons avec notre Mobile Store. »
Le concept de petite surface automatisée
Le mini-magasin high-tech innovant mise sur des achats autonomes 24 h/24. Sur une surface compacte, les clients peuvent à toute heure acheter des produits de première nécessité et payer via une appli ou aux caisses libre-service. Pour accéder au mini-magasin, les clients utilisent soit un code QR dans une appli ou leur carte bancaire. Ils peuvent ensuite se déplacer dans le magasin comme dans un magasin traditionnel. L’appli et le menu des caisses libre-service proposent des informations pour s’orienter ainsi que des conseils. Des informations sont également disponibles dans l’espace de vente. Deux méthodes de règlement des achats sont proposées : soit les clients scannent facilement le code-barre correspondant de l’article ou du rayon avec l’appli installée sur leur smartphone, puis paient directement via l’appli avec le mode de paiement enregistré. Soit ils scannent les articles aux caisses libre-service et règlent ensuite par carte bancaire. Un My Mobile Store a récemment également ouvert ses portes aux collaborateurs de Wanzl dans l’usine 4 de Leipheim. Pendant la pause-déjeuner, ils peuvent y déguster des en-cas tels que des salades fraîches, des produits de boulangerie garnis, une salade de fruits ou de la glace. Le magasin est aussi équipé d’un assortiment de plus de 300 articles pour des courses d’appoint après le travail. Les places assises sur la terrasse ensoleillée sont parfaites pour se détendre à l’air libre. De même, les clients de Wanzl ont dès à présent la possibilité de découvrir le magasin en direct et d’obtenir sur place des explications détaillées sur les diverses possibilités d’utilisation, la technologie de pointe mise en œuvre ainsi que les différents équipements et designs flexibles.
La technologie derrière le magasin – Wanzl Connect®
Avec le My Mobile Store, les clients ont opté pour un service complet. De la conception (intérieur/extérieur) et l’équipement à la technique de sécurité en passant par la planification et l’installation électriques, Wanzl vous offre une solution clé en main. Le client doit uniquement s’occuper des conditions légales et de construction. L’ensemble du module, y compris l’aménagement intérieur, sera livré et installé par Wanzl et sera prêt à l’emploi en quelques jours. Tous les processus technologiques du magasin sont commandés par Wanzl Connect® : l’accès par la porte coulissante automatique, les capteurs de température, l’éclairage, la radio en magasin, les caméras de sécurité, etc. La plateforme basée sur le cloud permet de contrôler en permanence les appareils afin de détecter les pannes et les dysfonctionnements le plus rapidement possible. En outre, le système peut détecter un comportement atypique des personnes susceptible d’indiquer un cambriolage ou un problème médical. Grâce à Wanzl Connect®, les clients peuvent ainsi gérer un magasin complet avec un minimum d’efforts.
