Wanzl muestra en Euroshop 2023 el futuro de las compras
Así transcurrió la feria líder mundial para el especialista en venta al por menor
Find your way: digitalización, automatización y emocionalización
En el laberinto de posibilidades, Wanzl mostró a sus socios el camino correcto hacia el futuro. Muchos distribuidores siguen buscando soluciones para sus retos individuales. «¡Siempre estamos cerca del cliente! Este es un lema fundamental de Wanzl. Por lo tanto, es muy importante para nosotros que nos reunamos con nuestros socios, comprendamos sus necesidades y tracemos un camino hacia el éxito. Les acompañamos a lo largo de toda la cadena de valor como proveedor de soluciones integrales: como asesor, planificador, desarrollador, proveedor, montador, coordinador y organizador, hasta la posventa. EuroShop ofrece un marco ideal para presentar nuestra gran variedad de ideas y servicios, y para entablar conversación con los clientes», comenta Bernd Renzhofer.
Wanzl se centra en soluciones económicamente escalables para un uso práctico y una experiencia de compra perfecta. Esto incluye tecnologías pioneras como el Smart Trolley con pantalla, que incluye cámara y función de IA, sistemas de estanterías con control de existencias; así como una asignación de los productos al cliente correspondiente o la combinación de solución de pago automático y Gate en una instalación para conceptos de pequeñas superficies las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Bernd Renzhofer explica: «La digitalización de la superficie fija sigue avanzando. Para ello, además de nuestros productos y formatos inteligentes con la plataforma de software basada en la nube wanzl connect®, también ofrecemos la herramienta de control adecuada para los procesos en segundo plano. Asimismo, en el comercio se automatizan cada vez más los procesos. El mejor ejemplo de ello es nuestro sistema Bakisto, que hemos desarrollado junto con el fabricante de hornos Wiesheu y el fabricante de robots industriales Fanuc. El proceso de horneado en la tienda se ha automatizado: desde la reposición y el horneado hasta la presentación y el control basado en la IA y las necesidades. De este modo, reducimos la carga de trabajo del personal, limitamos las sobras, evitamos situaciones de falta de existencias y, además, aumentamos la calidad de los productos horneados».
Además de los aspectos tecnológicos destacados, Wanzl también impresionó con sus ideas de diseño: ya sea en un rosa pastel desenfadado como homenaje al estilo de vida americano de Miami o en el estilo Art Déco en negro y dorado, tan de moda, para añadir un toque de lujo con sonido de jazz y un ligero aroma a madera de cedro. «Ahora podemos hablar con el cliente tanto sobre el diseño emocional de la tienda, las soluciones de IoT o la arquitectura en la nube como de los carros de autoservicio y las estanterías», afirma Bernd Renzhofer: «La decisión de acudir a la feria fue absolutamente acertada. Se confirmaron muchas de nuestras suposiciones sobre lo que mueve a nuestros clientes y consumidores. Se demandan soluciones para la escasez de personal, shopitainment e Easy Shopping. Mantuvimos muy buenas conversaciones en las que sentamos las bases para proyectos prometedores. La tarea ahora es aprovecharlas».
