Gestión de carros de equipaje con Trolley Tracking
Junto con NAITEC, todo el proceso y servicio en la gestión de carros de equipaje es más eficiente que nunca
El Trolley Tracking de Wanzl y NAITEC combina la máxima calidad y una larga vida útil de los carros con un software inteligente. De este modo, optimizamos los procesos en los aeropuertos, permitimos un ahorro de costes considerable y aumentamos la satisfacción de los pasajeros. «Además, mostramos soluciones eficaces para la grave escasez de personal en los aeropuertos, que se pueden ampliar de forma modular en cualquier momento», explica Michael Tscharntke, director de Proyectos y responsable de Seguimiento de Aeropuertos en Wanzl. Alberto Torresan, director de operaciones de NAITEC, añade: «Ofrecemos una solución completa que incluye el hardware para el seguimiento de los carros y el software como modelo SAAS* para la supervisión. De este modo, nuestros conocimientos se complementan a la perfección».
Soluciones de seguimiento individuales para todos los aeropuertos
Los carros de equipaje de Wanzl son muy robustos y duraderos en el uso diario. El software «TrolleyFlow», desarrollado especialmente para su uso en aeropuertos, garantiza un seguimiento digital preciso de los carros de equipaje y su uso exactamente allí donde se necesitan. Esto ahorra tiempo, pero también recursos. Con el sistema de seguimiento de carros, los aeropuertos se aseguran de que siempre haya suficientes carros de equipaje disponibles para los pasajeros. Wanzl Airport y NAITEC, como socios de confianza con experiencia y conocimientos especializados en el ámbito de los aeropuertos, ofrecen soluciones a medida para los requisitos individuales de los grandes aeropuertos, los aeropuertos con poco espacio y los operadores de terminales. El software de seguimiento se puede integrar a la perfección en las infraestructuras existentes, como la base de datos operativa del aeropuerto (AODB) o el sistema de manipulación de equipaje (BHS), y permite ampliar fácilmente el sistema.
Seguimiento a medida para una eficiencia óptima
La colaboración entre NAITEC y Wanzl Airport ofrece a partir de ahora a los clientes una solución integral: una asistencia completa que incluye desde el asesoramiento, la gestión de proyectos y la producción hasta las pruebas y la puesta en marcha. El equipo de Wanzl se encarga de la implementación y forma al personal en el uso del sistema. NAITEC suministra el software y el hardware de seguimiento y se encarga del mantenimiento remoto. En función de los deseos y requisitos del cliente, existen diferentes módulos que se pueden combinar entre sí o ampliar posteriormente. La gama de servicios incluye el mantenimiento de software a través de una nube, el recuento de carros de equipaje en puntos de recogida predefinidos o especialmente en entradas, salidas o pasos.
Aquí se utilizan cámaras de visión por ordenador, etiquetas RFID pasivas o dispositivos de Bluetooth Low Energy (BLE). Por supuesto, las cámaras existentes también se pueden utilizar para ello. Con el módulo «Ubicaciones de carros de equipaje», se determinan las zonas definidas en las que los pasajeros dejan los carros, tanto en el interior como en el exterior del aeropuerto. El control eficiente del personal y el uso óptimo de los carros de equipaje se pueden planificar fácilmente gracias a la transmisión de datos en tiempo real. Los sensores en el suelo envían datos a la nube para su procesamiento y almacenamiento. El panel de control se asemeja a una página web moderna y presenta todos los datos de forma clara. Quien necesite un pronóstico dinámico de la demanda de carros, es decir, quien quiera saber de forma proactiva cuándo y dónde debe poner a disposición cuántos carros de equipaje, estará perfectamente equipado con «TrolleyFlow».
