Партнерство між Wanzl та італійською IT-компанією NAITEC викликало справжній переворот в системі менеджменту багажних візків в аеропортах. Поєднання досвіду в галузі багажних візків і технологій вистежування дає змогу пропонувати рішення, завдяки яким аеропорти тепер можуть ефективно керувати та оптимізувати свої парки багажних візків. Інформацію на місцях та кількість і стан багажних візків реєструють найсучасніші камери та RFID для безконтактного обміну даними, що забезпечує точне відстежування та контроль візків у режимі реального часу.
«Система Trolley Tracking від Wanzl і NAITEC об’єднує візки найвищої якості та тривалого строку служби з інтелектуальним програмним забезпеченням. У такий спосіб ми можемо оптимізувати технологічні процеси в аеропортах, заощадити значні кошти та підвищити задоволеність пасажирів. Крім того, для аеропортів, що потерпають від нестачі персоналу, ми пропонуємо ефективні рішення, які можна в будь-який час розширити за допомогою модулів», – пояснює Міхаель Чарнтке, керівник проєкту та відповідальний у компанії Wanzl за систему відстежування в аеропортах. Альберто Торесан, директор з виробничих питань NAITEC, додає: «Ми пропонуємо комплексне рішення, яке включає в себе обладнання для відстежування візків і програмне забезпечення у формі SAAS*-моделі моніторингу. Таке доповнення робить наше ноу-хау ідеальним».
Індивідуальні рішення відстежування для всіх аеропортів
Багажні візки Wanzl у щоденному застосуванні вирізняються високою міцністю та довговічністю. Програмне забезпечення TrolleyFlow, розроблене спеціально для аеропортів, забезпечує точне цифрове відстежування багажних візків і їхнє застосування там, де вони потрібні. Це заощаджує не лише час, але й ресурси. Завдяки системі Trolley Tracking аеропорти завжди мають достатню кількість багажних візків для гостей. Wanzl Airport та NAITEC, надійні партнери з відповідним досвідом і знаннями, пропонують індивідуальні рішення для великих аеропортів-хабів, аеропортів з обмеженим простором та операторів терміналів. Програмне забезпечення для відстежування без проблем інтегрується в наявну інфраструктуру – це може бути база даних оперативної інформації аеропорту (AODB) чи система обробки багажу (BHS) – дає змогу легко розширювати її.
Успіх системи Trolley Tracking підтверджує також Девід Басано, директор зі сталого розвитку аеропорту Венеція-Марко Поло, який дооснастили багажними візками Wanzl із трекерами: «За допомогою системи Trolley Tracking ми хотіли вирішити основну проблему, пов’язану з підвищенням ефективності процесів та обслуговуванням. В аеропорту Венеція-Марко Поло мало місця, і ми не могли просто збільшити кількість багажних візків. Це призвело б до великий експлуатаційних витрат. Ми розуміли, що мусимо підвищити ефективність процесу, – каже Девід Басано й додає: – Ми вибрали Trolley Tracking від Wanzl і NAITEC, бо це єдиний засіб, який збирає інформацію в режимі реального часу про місцезнаходження візків та про те, куди і в який час їх треба доставити. Система дозволяє нам поліпшити перебування гостей в нашому аеропорті та заощадити час керування процесами. Для нас це означає підвищення якості обслуговування зі збереженням рівня витрат».
Індивідуальне відстежування оптимізує ефективність
Завдяки партнерству компанії NAITEC та Wanzl Airport тепер можуть пропонувати клієнтам комплексне обслуговування: повну підтримку від консультування, керуванням проєктами та виробництва до тестування та введення в експлуатацію. Команда Wanzl дбає про впровадження системи та навчає персонал користуватися нею. NAITEC постачає відстежувальне програмне забезпечення й обладнання та дистанційно виконує технічне обслуговування. Залежно від побажань та вимог клієнтів існують різні стандартні блоки, які можна поєднувати або додатково розширювати. У списку послуг є і хмарне обслуговування програмного забезпечення, і підрахунок багажних візків у зазначених депо або на входах, виходах чи переходах.
У цьому випадку застосовують камери машинного зору, пасивні RFID-мітки або пристрої Bluetooth Low Energy (BLE). Звичайно, для цього також можна використовувати наявні камери. Стандартний блок «Місця розташування багажних візків» визначає певні зони, де пасажири залишають візки – як усередині аеропорту, так і за його межами. Передача даних у режимі реального часу дозволяє ефективно планувати керування персоналом та оптимально використовувати багажні візки. Вбудовані в підлогу датчики надсилають дані, які обробляються та потім зберігаються у хмарному сховищі. Інформаційна панель, яка має вигляд сучасного вебсайту, наочно відображає всі дані. Якщо клієнт хоче мати динамічні прогнози потреби у візках, тобто завчасно знати кількість багажних візків, які треба підготувати, і час та місце, де вони мають бути, то TrolleyFlow справиться з цим завдання якнайкраще.