Wanzl пропонує дієвий захист від нестачі товарів
Ефективні превентивні заходи та інтелектуальні системи безпеки для роздрібної торгівлі
Захист від нестачі товарів у магазинах самообслуговування без персоналу
За словами Франка Хорста, керівника відділу досліджень з безпеки та нестачі товарів EHI Retail Institute, для всіх випадків діє одна принципова причина: «Недостатність персоналу надає крадіям можливості через відсутність контролю за площею». Саме тому цілодобові магазини без персоналу потребують автономних рішень. Для збереження товарів важливими є не лише звичайні заходи безпеки, як-от камери та системи відстежування товарів з функцією сигналізації, але й процеси перевірки на вході та виході за допомогою турнікетів. Реальний фізичний бар’єр з активною реєстрацією в системі та підтвердження оплачених покупок перед виходом з магазину ефективно запобігають крадіжкам.
Тому концепції 24/7 від Wanzl передбачають доступ до магазинів лише після цифрової автентифікації, наприклад за допомогою клієнтської, дебетової або кредитної картки чи відповідного застосунку, у пропускній системі. Автоматичні турнікети, зокрема Galaxyport чи контрольно-пропускна система Galaxy Gate 1.1 від Wanzl, контролюють доступ за допомогою інтелектуальної сенсорної технології. У магазинах без персоналу особливо цінні товари розміщують в окремій зоні або роблять недоступними за ролетами. Зона самообслуговування на виході також захищена найсучаснішими камерами та пропускною системою, яка надає доступ лише після сканування касового чеку чи квитанції на турнікеті. Зважаючи на гострий дефіцит персоналу, автоматизовані процеси входу та виходу можуть допомогти роздрібним торговцям боротися з нестачею товарів також за відсутності робітників.
Інноваційне рішення безпеки для зон самообслуговування
Зони самообслуговування стали невід’ємною частиною сучасних торгівельних точок для прискорення процесів оплати. Щоб запобігти крадіжкам і відмові від сканування товару, багато магазинів використовують вибіркову перевірку касових чеків і сканування квитанцій на виході. Система Wanzl Smart Exit піднімає рівень безпеки в зонах самообслуговування на інший рівень завдяки використанню штучного інтелекту та найсучасніших сенсорних технологій. Інтелектуальна система датчиків фіксує та перевіряє кожен крок клієнта під час розрахунку — від реєстрації товару до виходу з магазину — та одночасно обмінюється даними з камерами та пропускними системами. Централізоване керування та контроль процесів забезпечує wanzl connect®. Програмне забезпечення на базі хмарної платформи, що виконує функцію Store Manager, має модульну структуру, яка дає змогу керувати й аналізувати всі процеси в магазині в режимі реального часу.
Ефективні превентивні заходи на вході, у торговельних залах і в касовій зоні
За дослідженням EHI Retail Institute «Нестача товарів 2023» кожний символічний 200-й візок виїжджає із закладу роздрібної торгівлі з неоплаченими покупками. Тому вже на вході можна вжити простих заходів безпеки, які спрямують клієнтів так, щоб вийти з магазину можна було лише через касову зону. Вхідні системи, як-от найсучасніша eGate від Wanzl, керують доступом до торгових залів, відкриваючи автоматичні поворотні стулки лише в одному напрямку. Вони не дають покупцям можливості залишити магазин через вхід. У разі будь-яких спроб несанкціонованого проходу спрацьовує сигнал тривоги.
Систему можна налаштовувати за власними потребами, тому вона ідеально вписується в концепцію будь-якого магазину. Роздільники приміщення, такі як Railix® від Wanzl, запобігають непомітному виходу з магазину, спрямовують потік клієнтів й оптимально інтегруються в корпоративний дизайн. Ретельно продумана структура касової зони також має вирішальне значення, оскільки за дослідженням EHI Retail Institute нестача наступних 17 % товарів виникає саме тут. Застосування системи координування роботи кас Wanzl Checkout Manager Pro в поєднанні з mGate точно узгоджує процеси та потоки клієнтів. А крадіжкам перешкоджає контрольно-пропускна система, оснащена поворотною стулкою з одношарового безпечного скла, стулкою Classic або високою поворотною стулкою, через яку не можна переступити. Окрім цього, система дбає про те, щоб клієнти проходили тільки через каси з персоналом, блокуючи неробочі каси. У разі будь-яких спроб несанкціонованого проходу спрацьовує тривожна сигналізація.
