Время в аэропорту с максимальным комфортом

Компания Wanzl Access Solutions и ее стратегический партнер ICT.aero, эксперт в сфере решений для аэропортов, преследуют общую цель. Это оптимизация управления эксклюзивными лаунж-зонами Pearl Lounge компании NAS (National Aviation Services). Здесь гости аэропортов могут наслаждаться такими услугами, как удобные места для сидения, частные конференц-залы, бизнес-центр и Wi-Fi. Wanzl и ICT.aero обеспечивают быстрый и беспрепятственный доступ к услугам без задержек на стойке регистрации или в очереди. «Благодаря взаимодействию нашей полностью автоматизированной системы контроля доступа Galaxy Gate и новейшей ИКТ-технологии мы можем не только оптимизировать процессы, но и повысить качество обслуживания пассажиров», — с удовлетворением заявляет вице-президент Wanzl по продажам решений для аэропортов и систем доступа Ральф Аубеле. Лаунж-зона Pearl Lounge бесплатно доступна для всех пассажиров первого и бизнес-класса, часто летающих пассажиров и владельцев некоторых кредитных карт. Другие путешественники также могут получить туда доступ за дополнительную плату. В лаунж-зоне предлагаются многочисленные дополнительные услуги, такие как детские игровые площадки, помещения для релакса и варианты кейтеринга, благодаря которым время перед регистрацией на рейс пролетит незаметно. Система управления лаунж-зонами (LMS) компании ICT.aero используется более чем в 50 лаунж-зонах Африки, Европы, Ближнего Востока и Южной Азии. Эта услуга предлагается, в частности, в следующих аэропортах: Каир, Марракеш, Рабат, Касабланка, Абу-Даби, Кигали, Абуджа, Лусака, Каннур, а с недавнего времени — Неаполь-Каподикино.

Для реализации концепции на практике был использован эффект взаимовыгодного сотрудничества. LMS — это программное обеспечение, которое проверяет права пассажиров на вход в лаунж-зону. В качестве аппаратного обеспечения выступает система Wanzl Galaxy Gate. Чтобы можно было приступить к использованию этого решения, система управления информационными панелями Wanzl и система LMS должны быть размещены в облаке Microsoft Azure и синхронизированы с Wanzl Galaxy Gate. «Эта синхронизация определяет всю бизнес-логику в системе управления лаунж-зоной, например права доступа и класс салона. Теперь пассажирам нужно лишь проверить свои права доступа на Galaxy Gate. Успешно пройдя аутентификацию, они смогут войти в лаунж-зону — все операции займут меньше двух секунд», — описывает процесс Ральф Аубеле. Для этого система разблокировки дверец турникета Galaxy Gate эффективно выполняет автоматический сбор всех необходимых данных, считывая их со штрихкода на посадочном талоне или используя устройство для считывания магнитных карт (для часто летающих пассажиров или владельцев банковских карт).
«На основании данных, сохраненных в системе управления лаунж-зоной, турникет Galaxy Gate открывается или остается закрытым. Для лиц, не имеющих посадочных талонов нужного класса или карт часто летающих пассажиров, сотрудник после сканирования посадочных талонов нажимает кнопку Walk-in на информационной панели и вводит количество пассажиров, после чего система автоматически рассчитывает соответствующие сборы», — добавляет Рами Аль-Хаддад. Гости лаунж-зоны могут заходить и выходить несколько раз в зависимости от политики организации. Когда пассажиры покидают лаунж-зону для посадки в самолет, повторное сканирование средства аутентификации не требуется. Турникет открывается автоматически, чтобы ничто не мешало проходу.