Det bayerske detaljhandelsselskapet Georg Jos. Kaes GmbH, eier av V-butikker og V-byggmarkeder, går nye veier sammen med Wanzl som utviklings- og implementeringspartner. I bydelen Haken i Kaufbeuren (Ostallgäu) ble det i fellesskap utviklet et minibutikkonsept basert på Wanzls 24/7-butikkformat som leverer til nærområdet. Selv om det ukentlige storkjøpet fortsatt er en av klassikerne i matvarehandelen, ønsker de fleste likevel et nærliggende supermarked innen kort avstand. Men det neste dagligvaremarkedet er ofte lenger unna, spesielt på landsbygda eller i avsidesliggende eller nye boligområder.
Hittil har man kjent supermarkedene med gode innkjøpsmuligheter og hundretusenvis av produkter. I Kaufbeuren er en liten, tom næringsbygning nå ombygd til den første V-mini på 400 kvadratmeter. «Med firmaet Kaes har vi på forhånd analysert om bydelen Haken er et egnet sted for å bygge butikken. I den forbindelse ble det raskt klart at nettopp denne bydelen er en opplagt kandidat, fordi det hittil ikke har vært så mange handlemuligheter her. Samtidig er denne nye bydelen svært populær. Stadig flere mennesker og dermed potensielle kunder flytter hit og vil helt sikkert ønske et slikt innkjøpstilbud velkommen», forklarer Christoph Kübel, Senior Director Retail hos Wanzl. En annen strategisk vurdering for Kaes, som hittil bare hadde drevet store butikker: Nye kundebehov endrer også kjøpsatferden. Kundene foretrekker å handle raskt og enkelt. Derfor er et minibutikkonsept som f.eks. V-mini en fremtidsrettet løsning. Firmaet Kaes har overlatt prosjektet til Wanzls erfarne hender, og vi har tatt oss av alt fra planlegging til butikkdesign samt butikkutstyr og teknikk.
En innovativ kjøpsopplevelse
Det er enkelt og innovativt å handle i V-mini. Det begynner allerede ved inngangen til supermarkedet: Ved registrering av et betalings- eller kredittkort åpnes skyvedørene helt automatisk ved inngangen. Innvendig beveger kunden seg som i et tradisjonelt supermarked, velger produkter på etasjene og legger dem i handlevognen eller -kurven. Den skybaserte styringsprogramvaren Wanzl Connect® styrer og overvåker de autonome prosessene i supermarkedet sentralt og digitalt. Takket være denne teknologien kan V-mini drives nesten helt uten personale – en stor fordel i tider med akutt mangel på utdannet arbeidskraft og med tanke på den demografiske utviklingen. Det krever bare at det finnes én medarbeider til å stille opp varene, og som står klar til å hjelpe kundene hvis de har spørsmål om sortimentet eller de tekniske aspektene. Wanzl Connect® vil også være nyttig ved nye koronarestriksjoner, da den kan kontrollere og begrense antall personer i butikken. Selv om V-mini er en liten versjon av V-butikkene finner kunden her et utvalgt, fullt sortiment som både gir mulighet for å håndtere de store, ukentlige innkjøpene og små ærender.
Den elegante reolen wire tech 100, ferskvarebordet Vitable® for frukt og grønt samt tilbudskurver som er enkle å sette opp, presenterer produktene og gjør butikken svært oversiktlig. Produkter som er underlagt aldersbegrensninger, befinner seg i et eget område som kundene bare får tilgang til via en ekstra adgangssluse. BakeOff-stasjonen fra Wanzl og en kaffeautomat sørger for ferskt bakverk og fersk kaffe. Det regionale forholdet til kunder og leverandører blir for det første tydelig ut fra produktene, men også ut fra utformingen av butikkens interiør. Naturen og skogen gjenspeiler Allgäus landskap. Trekledningene inne i butikken og skogmotivene på veggene passer perfekt til området. Skilt av trestammeplater med tekst som «Ganske enkelt nærme» eller «Ganske enkelt ferskt», viser kunden fordelene med V-mini på en måte som ikke er til å overse. De store produktveiviserne i en flott svart farge som henger over hyllene, hjelper til med å finne fram i butikken. Når kunden er ferdig med å handle, fullfører selvbetjeningskassene den innovative kjøpsopplevelsen: Her skanner kunden selv produktene sine og betaler med betalings- eller kredittkort.
Hos Wanzl er alt fra samme leverandør
V-mini har vært i drift i Kaufbeuren siden 10. november 2022. Et organisatorisk mesterverk: Wanzl-teamene utviklet og implementerte prosjektet på 3/4 år. De sto for planlegging og prosjektstyring av butikkinnredning og butikkformater samt samarbeidet med produksjonsteamet om å utvikle det nye minibutikkonseptet for supermarkedseieren. I intensive workshops har Wanzl og prosjektlederne til Kaes sammen utarbeidet og analysert kravene til prosjektet. Gjennom hele perioden hadde Wanzl tett dialog med alle prosjektdeltakerne og administrerte samarbeidet med partnerne. «Vi setter pris på samarbeidet med Wanzl. Ikke bare fordi kvaliteten er i orden, men også fordi vi fra starten av har fått helhetlig service og rådgivning», sier Martin Glöckner, talsmann i Georg Jos. Kaes GmbH. Det utmerkede samarbeidet med Wanzl og det innovative butikkkonseptet har overbevist Kaes, og det vil komme flere V-mini-butikker.