Mini-magasins dans les hôtels : de petits boutiques avec un grand potentiel

Un client a oublié sa brosse à dents ou souhaite prendre un verre de vin après la fermeture du restaurant de son hôtel ou bien encore faire quelques courses avant de rentrer chez lui : les raisons de faire des achats dans le mini-magasin d’un hôtel sont aussi diverses que les clients eux-mêmes. En tant que leader du marché des solutions de vente au détail personnalisées, Wanzl connaît bien les critères à prendre en compte pour un concept de magasin réussi : la fonctionnalité, la flexibilité et une présentation haut de gamme des produits. Avec le concours de son département produits Wanzl Hotel Service, ce spécialiste met son savoir-faire à la disposition des hôteliers pour la réalisation de leurs mini-magasins sur mesure. Les clients bénéficient ainsi d’un système modulaire qui fait ses preuves dans le secteur du commerce depuis de nombreuses années. Wanzl combine de façon optimale les modules, de chaque élément au concept de magasin complet, en associant ses clients à ce choix pour concevoir un mini-magasin personnalisé. Les conditions locales, l’aménagement intérieur de l’hôtel, le budget disponible et d’autres souhaits des clients peuvent ainsi être parfaitement pris en compte. La structure modulaire des équipements permet aussi à chaque client de concevoir et de créer lui-même son propre magasin. Alexander Hannekum, Business Development Manager Mini-magasins, déclare : « Les mini-magasins installés au sein des hôtels possèdent un grand potentiel et ce n’est pas un hasard s’ils sont d’actualité dans le secteur de l’hôtellerie. En effet, un magasin bien planifié permet aux hôteliers d’offrir à leurs clients un plus en matière de qualité de service et de séjour ainsi que de réaliser un chiffre d’affaires supplémentaire, grâce aux systèmes numériques d’accès et de paiement possibles même 24 h/24, 7 j/7 sans personnel. »

« Une fois notre travail terminé, les hôteliers n’ont plus qu’à s’occuper de la mise en rayon et sont libres de choisir l’assortiment. Ils peuvent par exemple proposer des souvenirs en lien avec leur hôtel », explique Alexander Hannekum. Le système modulaire permet également aux hôteliers de développer en toute autonomie leur propre magasin. De cette manière, ils économisent non seulement les coûts de planification, mais aussi les coûts de montage. Pour cela, les experts de Wanzl ont élaboré des instructions pour monter soi-même les équipements qui guident les clients pas à pas, de la planification à l’installation en passant par la conception. En outre, ils sont toujours à leur disposition pour les conseiller.