Logiciel pour le commerce de détail

Logiciel Retail de Wanzl pour le commerce de détail

Pour parfaitement adapter l’aménagement et l’organisation d’un magasin en fonction des besoins des clients, il est essentiel de bien connaître son groupe cible. Afin de simplifier cette tâche à laquelle les commerçants sont confrontés, Wanzl propose un logiciel pour le commerce de détail qui permet de piloter tous les processus d’un magasin. wanzl connect® permet d’optimiser les processus de chaque établissement et le personnel a ainsi plus de temps pour conseiller les clients.

Autre avantage : wanzl connect® vous permet de collecter des informations sur vos clients. Ces données peuvent ensuite être utilisées pour créer des offres personnalisés pour les acheteurs potentiels.

wanzl connect®

Détails sur le logiciel Retail

wanzl connect®

Le logiciel moderne wanzl connect® se compose de quatre éléments :

Surveillance des stocks : Simplifie la surveillance des stocks dans le commerce de détail
Gestion de magasin : Permet la mise en réseau et la commande d’appareils du magasin et ainsi une surveillance optimale de l’établissement
Analyse de données : Données permettant d’observer les flux de clients, par exemple pour comparer plusieurs établissements, et recommandations de maintenance pour les équipements utilisés dans le magasin
Recommandations : Informations permettant d’optimiser la planification du personnel

Utilisation flexible : vous pouvez librement décider d’utiliser la version logicielle complète ou certains de ses modules dans votre magasin.

Gardez le contrôle !

Surveillance des stocks dans le commerce de détail avec wanzl connect®

En équipant les chariots libre-service ou les paniers d’achat d’étiquettes RFID, les commerçants obtiennent des informations importantes sur le comportement d’achat des clients au sein du magasin.

Si les clients acceptent de connecter le chariot libre-service à leur smartphone, il est possible d’obtenir des informations spécifiques aux clients. Sur cette base, on peut ensuite émettre des coupons personnalisés et collecter d’autres données telles que le temps passé dans le magasin. De plus, les étiquettes RFID permettent de protéger les marchandises et les chariots libre-service contre le vol.

Retour intelligent des chariots libre-service

Trolley Return remplacera désormais le système de consignation : le retour des chariots libre-service peut être lié à un système de bonus. Les systèmes de récompense possibles sont par exemple des coupons à utiliser pour un prochain achat ou la participation à des jeux-concours ainsi que les dons de bienfaisance.

Influencer judicieusement le processus d’achat

Surveillance, analyse et recommandation

Le Store Manager est une plateforme centrale pour la collecte de données essentielles sur le magasin. Dans le cloud Wanzl, les données des produits Wanzl ainsi que des appareils tels que la commande d’éclairage ou les stations de consignation sont sauvegardées en un seul et même endroit.

Ces informations ainsi que d’autres détails peuvent être exploités à l’aide d’un outil d’analyse et utilisés pour analyser les données des clients ou pour comparer et évaluer un magasin. De plus, les données peuvent être utilisées pour formuler de précieuses recommandations, visant par exemple à optimiser la planification du personnel.

Solutions avancées