17
Feb
Informacje ogólne

Ofensywa produktowa Wanzl

Inteligentniejsze i elastyczniejsze działania

Zmienione zachowania konsumentów stały się rzeczywistością, a handel stacjonarny nie ma już kontroli nad trendami zakupowymi. Dlatego Wanzl koncentruje się na kliencie i jego drodze do podjęcia decyzji zakupu. „Customer Centricity”, czyli ukierunkowanie na klienta, z jednej strony oznacza rozwijanie innowacyjnych formatów sklepów spełniających indywidualne wymagania klientów. Z drugiej strony implikuje również konieczność dostosowania systemów sprzedaży detalicznej. Do norm zakupowych wielu klientów należy po prostu korzystanie z kanałów cyfrowych, gdyż zapewniają one bezpośrednie korzyści w postaci samodzielności i komfortu w dokonywaniu zakupów oraz nieograniczonego dostępu do informacji. Kupujący są również przyzwyczajeni do tego, by stale doświadczać nowych wrażeń zakupowych. Tu otwierają się szanse dla handlu na zachwycenie klientów i przywiązanie ich do marki dzięki nowym rozwiązaniom do prezentacji i transportu towarów.

Wanzl napędza ewolucję wózka sklepowego. Dzięki innowacyjnym wózkom ScanTrolleys zakupy można zrobić wyjątkowo szybko. W tym celu w nowo zaprojektowanym uchwycie EvoGrip zamontowano skaner. Za pomocą aplikacji inteligentny wózek sklepowy łączy się z osobistym smartfonem. Wszystkie artykuły można zeskanować już podczas zakupu bezpośrednio przez wózek, przy czym każdy zarejestrowany towar wyświetla się na ekranie smartfona razem z ceną jednostkową oraz łączną kwotą. Po dokonaniu zakupu klient potwierdza wyświetloną wartość, a jego karta kredytowa lub konto bankowe są obciążane odpowiednią kwotą, a on sam otrzymuje kod QR do otwarcia bramki wyjściowej. Również zamek do wózka sklepowego jest obsługiwany cyfrowo, co pozwala uniknąć żmudnych poszukiwań odpowiedniej monety w celu odpięcia wózka. Smartfon klienta i elektroniczny system kaucji są ze sobą łączone za pomocą aplikacji użytkownika, dzięki czemu można odpiąć wózek i rozpocząć zakupy. Za pomocą aplikacji można też oferować klientom inne usługi, na przykład informować o aktualnych ofertach lub przyznawać nagrodę za odprowadzenie wózka sklepowego, na przykład bon na kolejne zakupy.

Wanzl_ScanTrolley.jfif

Ponadto Wanzl rozwija inteligencję swoich systemów prezentacji towarów. Generacja produktów „i”, zintegrowana z platformą oprogramowania wanzl connect, digitalizuje powierzchnię sprzedażową. System BakeOff i dzięki swojej technologii tensometrycznej zapewnia całkiem nową przejrzystość. Dane sprzedaży i uzupełniania zapasów są dokładnie rejestrowane. Na podstawie uzyskanych danych handlowcy mogą zoptymalizować procesy odpieku, zminimalizować ilość wyrzucanego pieczywa oraz zwiększyć swój zysk. Zintegrowane monitorowanie zapasów wyróżnia także rozwiązania wire tech 100 i oraz YourTable Cool. Proaktywne napełnianie regałów przed kompletnym wyprzedaniem towaru znacznie zwiększa szanse zysku, a markowe artykuły spożywcze są zawsze dostępne, zachęcając do spontanicznych zakupów.

Wanzl_YourTable Cool i.jfif

Terminal informacyjny H21 i automat kasowy V21 zapewniają większą samodzielność klienta. Terminal informacyjny H21 wspiera klientów i służy im pomocą: umożliwia zapoznanie się z produktami, ułatwia nawigację po sklepie, proponuje przepisy, informuje o ofertach specjalnych. Jego duża powierzchnia dotykowa w elegancki sposób wizualizuje potrzebne informacje, a zintegrowana funkcja czytnika i wydruku umożliwia realizację usług związanych z produktem. Od razu do akcji wkracza automat kasowy V21. Skutecznie odciąża personel kas, funkcjonując jako stacja do wydawania bonów podarunkowych, kart SIM lub kart klienta. Interaktywna nawigacja po menu w łatwy i przyjazny sposób kieruje użytkownika do potrzebnego artykułu. Poszczególne kroki są przejrzyście wyświetlane na przejrzystym 21-calowym ekranie dotykowym.

Wanzl_Kassenautomat V21.jfif

Wizualizacja, rozszerzanie, przebudowa – elastyczne systemy prezentacji towarów
Kto chce sprzedać swoje produkty, musi je odpowiednio zaprezentować. Nowo zaprojektowany przejrzysty wyświetlacz BakeOff budzi duże zainteresowanie świeżym pieczywem. Klienci chętnie z niego korzystają. Chrupiące przysmaki są łatwo dostępne oraz optymalnie zabezpieczone solidnymi pokrywami higienicznymi.
Wyjątkową wszechstronność ekspozycji zapewnia funkcjonalny system YourTable Fresh. Praktyczne części konstrukcji i wyjmowane elementy z jednej strony rozszerzają powierzchnię użytkową, a z drugiej strony pozwalają błyskawicznie zmienić wygląd ekspozycji. Dzięki temu towary można umieścić w odpowiednim miejscu. Idealne do prezentacji owoców i warzyw jak na targu. Trzy w jednym – stół, regał i ekspozytor kaskadowy. YourTable Switch to prawdziwy mistrz metamorfoz. Jego montaż jest szybki i nie wymaga narzędzi, a bogaty zestaw akcesoriów zapewnia wielofunkcyjny system do prezentacji różnych grup towarów. Ponadto dzięki niewielkiej wadze i kółkom można go szybko ustawić w dowolnym miejscu w sklepie.