Veranderd consumentengedrag is een realiteit, de stationaire detailhandel is niet langer de dominante factor voor de consument. Daarom stelt Wanzl de klant en zijn customer journey centraal. Aan de ene kant betekent dit klantgerichtheid en het ontwikkelen van innovatieve winkelformules voor de individuele behoeften van de klant. Aan de andere kant moeten ook de retailsystemen zich aanpassen. Digitale functies zijn tegenwoordig voor veel klanten normaal tijdens het shoppen, omdat ze hen direct toegevoegde waarde bieden, zoals onafhankelijkheid, gemak en informatie. Ook zijn shoppers gewend om voortdurend nieuwe winkelervaringen op te doen. Dit biedt mogelijkheden voor retailers om een aha-effect te creëren met nieuwe oplossingen voor de presentatie en het transport van producten en om klanten te blijven behouden.
Wanzl versnelt de evolutie van de winkelwagen. Dankzij de innovatieve ScanTrolley gaat het winkelen bijzonder snel. In de nieuw ontwikkelde EvoGrip-greepunit is een scanner geïntegreerd. De slimme winkelwagen is via een app gekoppeld aan de persoonlijke smartphone. Vervolgens kunnen alle artikelen tijdens het winkelen direct op de winkelwagen worden gescand, waarbij alle ingevoerde artikelen inclusief de bedragen automatisch op het display van de smartphone verschijnen. Na het winkelen bevestigt de klant de getoonde waarde, het bedrag wordt in rekening gebracht op zijn creditcard of bankrekening en hij ontvangt een QR-code om het uitgangssysteem te openen. Ook het muntslot van de winkelwagen wordt digitaal, waardoor het zoeken naar het juiste muntje tot het verleden behoort. Smartphones van klanten en het elektronische statiegeldsysteem worden via een operator-app in een netwerk opgenomen, de winkelwagen wordt vrijgeschakeld en het winkelen kan beginnen. Ook klantgerelateerde diensten zoals actuele aanbiedingen of een beloning voor het terugbrengen van de winkelwagen, bijvoorbeeld korting voor de volgende aankoop, kunnen via de app worden ingesteld.
Daarnaast maakt Wanzl zijn productpresentatiesystemen “smart”. Met de integratie in het softwareplatform Wanzl Connect digitaliseert de productgeneratie “i” van Wanzl de verkoopvloer. De BakeOff i creëert een compleet nieuwe transparantie met zijn weegtechnologie. De vulniveaus en de verkochte producten worden nauwkeurig geregistreerd. Op basis van de verkregen gegevens kunnen retailers de bakprocessen optimaliseren, de hoeveelheid weggegooid brood en gebak tot een minimum beperken en hun brutowinst verhogen. De Wire Tech 100 i en de YourTable Cool i zijn ook voorzien van een geïntegreerde voorraadbewaking. Proactieve aanvulling van de schappen voordat deze leeg zijn verhoogt de kans op winst aanzienlijk en de merksterke categorie van convenience-food is altijd “op voorraad”, klaar voor spontane aankopen.
De H21-infoterminal en de V21-betaalautomaat zorgen voor meer autonomie voor de klant. Productinformatie, winkelnavigatie, receptensuggesties, speciale aanbiedingen – de H21-infoterminal ondersteunt klantadvies. Het grote multitouch-oppervlak visualiseert op elegante wijze de gewenste informatie en een geïntegreerde lees- en printfunctie maakt productgerelateerde diensten mogelijk. De betaalautomaat V21 beheert het betaalproces. Als uitgiftepunt voor tegoedbonnen, mobiele telefoon- of klantenkaarten ontlast de automaat de caissière effectief. Een interactieve menubesturing leidt de gebruiker op een eenvoudige en gebruiksvriendelijke manier naar het gewenste artikel. De afzonderlijke stappen worden op een overzichtelijk 21"-touchscreen op een begrijpelijke manier weergegeven.
Visualiseren, uitbreiden, ombouwen – flexibele productpresentatiesystemen
Als u uw producten wilt verkopen, moet u ze op een aantrekkelijke manier presenteren. De nieuw ontworpen BakeOff-display in transparant design trekt veel aandacht voor de verse bakkerijproducten. Dit is waar klanten graag willen kiezen, vooral omdat de producten gemakkelijk toegankelijk zijn en optimaal worden beschermd door de robuuste hygiënekleppen.
De zeer functionele YourTable Fresh biedt een uitzonderlijke flexibiliteit bij de presentatie van artikelen. Praktische aanbouwdelen en uittrekbare elementen vergroten enerzijds het bruikbare oppervlak en maken anderzijds een razendsnelle verandering van het design mogelijk. Zo worden producten op een optimale manier gepresenteerd. Het systeem is perfect voor een groente- en fruitpresentatie zoals op een wekelijkse markt. Drie in één – tafel, stelling en presentatietrap. De YourTable Switch is een meester in flexibiliteit. Het systeem kan snel en zonder gereedschap worden omgebouwd tot een multifunctioneel presentatiesysteem voor verschillende productgroepen door de vele accessoires. Bovendien kan het dankzij zijn lage gewicht en de wielen snel op elke plaats in de winkel worden geplaatst.