소비 특성의 변화가 실제로 일어나고 있는 지금, 오프라인 매장은 더 이상 구매 성향을 주도할 수 없는 처지가 되었습니다. 따라서 Wanzl은 고객과 소비자의 흐름을 가장 중요한 요소로 받아들이고 있습니다. Customer Centricity(소비자 중심주의)란 한편으로는 개별 고객 니즈에 맞춘 혁신적인 매장 형식을 개발하는 것을 의미합니다. 다른 한편으로는 리테일 시스템 역시 변경되어야 합니다. 다양한 고객의 일상적인 쇼핑에는 디지털 기능 역시 당연히 포함됩니다. 특히 이 기능이 고객에게 독립성, 편의성 및 정보와 같은 직접적인 부가가치를 제공한다는 점에서 더욱 그러합니다. 마찬가지로 구매자도 항상 새로운 쇼핑 경험을 갖는데 익숙해진 지 오래입니다. 여기에서 상거래를 위해, 제품 진열 및 수동을 위한 새로운 솔루션으로 동감 효과를 유발하고 고객이 이탈하지 않도록 할 수 있는 기회가 열릴 수도 있습니다.
Wanzl은 쇼핑 카트의 진화를 추구하고 있습니다. 혁신적인 스캔 트롤리 덕분에 쇼핑이 매우 빨라집니다. 이를 위해 마찬가지로 새롭게 개발된 손잡이 유닛인 EvoGrip에 스캐너가 장착되었습니다. 앱을 이용하면 스마트한 쇼핑 카트가 개인 스마트폰과 연결됩니다. 이어서 모든 제품이 쇼핑 중에 바로 카트에 의해 스캔되며, 이때 확인된 모든 제품 및 개별 가격과 총 가격이 스마트폰 디스플레이에 자동 표시됩니다. 쇼핑 후 표시된 값을 확인하면 신용카드 또는 은행 계좌로 해당 금액이 청구됩니다. 그런 다음 QR 코드가 수신되고 이를 이용하여 출구 시스템을 열고 나갈 수 있습니다. 쇼핑 카트 잠금 장치 역시 디지털화되었습니다. 이를 통해 카트 이용을 위해 동전을 찾아 헤매는 것은 과거지사가 되었습니다. 고객 스마트폰과 전자식 코인락은 운영자 앱을 통해 서로 연결되며, 카트를 꺼낸 후 쇼핑을 시작할 수 있습니다. 현재 프로모션 또는 쇼핑 카트 반납 시 리워드, 예를 들어 다음 쇼핑을 위한 쿠폰 등과 같은 고객 관련 서비스 역시 이 앱을 통해 실행할 수 있습니다.
또한 Wanzl은 자신의 제품 진열 시스템을 스마트하게 만듭니다. 소프트웨어 플랫폼 wanzl connect에 연결되어 Wanzl 제품 세대 “i”는 판매 공간을 디지털화합니다. BakeOff i는 자신의 로드 셀 테크놀로지를 이용하여 전혀 새로운 투명성을 만들어냅니다. 현재 주입 상태와 판매 상태가 정확히 기록됩니다. 획득한 데이터를 바탕으로 판매자는 제빵 프로세스를 최적화하고 빵과 제빵제품 손실을 최소화할 수 있을 뿐만 아니라 매상을 높일 수 있습니다. 통합형 재고 모니터링 기능 역시 wire tech 100 i 및 YourTable Cool i의 장점을 돋보이게 해줍니다. 완전히 판매되기 전에 진열대에 제품을 사전 투입함으로써 매출 기회를 크게 높이고 유명 브랜드 카테고리인 간편식의 “재고”가 계속 유지되도록 하여 언제든지 제품을 구입하도록 할 수 있습니다.
정보 터미널 H21과 티켓 자동판매기 V21이 고객이 보다 자발적으로 반응할 수 있도록 합니다. 상품학, 매장 배치, 권장 리셉션, 프로모션 - 정보 터미널 H21은 고객 컨설팅을 지원합니다. 이 터미널의 대형 멀티터치 인터페이스에는 원하는 정보가 세련된 스타일로 표시되며, 내장형 리더 및 인쇄 기능은 제품 관련 서비스를 출력할 수 있도록 합니다. 티켓 자동판매기 V21에서는 모든 출력 작업이 바로 실행됩니다. 쿠폰 카드, 휴대전화 카드 또는 고객 카드용 출력 스테이션으로서 이 기기는 계산대 직원을 효과적으로 지원합니다. 인터액티브 메뉴 가이드는 사용자가 원하는 제품을 간편하고 사용자 친화적으로 구입할 수 있도록 합니다. 이를 위해 개별 단계가 쉽게 이해할 수 있도록 21인치 터치 스크린에 일목요연하게 표시됩니다.
진열, 확장, 개조 – 유연한 제품 진열 시스템
자신의 제품을 판매하려면 적절한 진열이 필수적입니다. 새롭게 디자인된 BakeOff 디스플레이는 투명한 디자인을 통해 신선한 제빵제품에 시선을 집중시킵니다. 이때 고객은 제품에 쉽게 손을 뻗게 됩니다. 입맛도는 제빵제품을 손쉽게 집을 수 있고 견고한 위생 플랩에 의해 최적으로 보호되고 있다면 누구나 그렇지 않을까요?
제품을 다양하게 진열하고 싶은 이들을 위해서라면 높은 기능을 제공하는 YourTable Fresh가 제격입니다. 실용적인 부착 부품과 탈착식 요소를 통해 한편으로는 이용가능 면적을 넓힐 수 있으며, 다른 한편으로는 디자인을 신속하게 변경할 수 있습니다. 이를 통해 제품이 최적의 위치에 진열됩니다. 주말장에서의 과일 및 야채 진열을 위한 완벽한 솔루션을 경험하십시오. 세 가지를 하나로 – 테이블, 선반, 그리고 계단식 진열대가 하나를 이룹니다. YourTable Switch는 진정한 변신의 귀재입니다. 공구 없이도 빠르게 개조할 수 있으며, 다양한 부속품 프로그램을 이용하면 폭넓은 제품 그룹을 위한 다기능 진열 시스템으로 활용도 가능합니다. 또한 가벼운 중량과 롤러는 매장 내 원하는 위치까지 빠르게 이동할 수 있도록 합니다.