E.Leclerc (AND)
E.Leclerc définit de nouvelles références en matière de design innovant et de satisfaction client
L’assortiment de produits du supermarché E.Leclerc est large puisqu’il comprend une palette colorée de fruits frais et de légumes croquants, un comptoir de fromages et de viandes attrayant, une grande variété de boissons, une boulangerie avec des produits de boulangerie frais, une pâtisserie avec de délicieux gâteaux, une parfumerie et bien plus encore. Tous ces rayons sont spécialement adaptés à leurs produits. Cela permet de créer un espace exclusif dans lequel les clients se sentent particulièrement bien et aiment séjourner plus longtemps. Dès l’entrée, le client est étonné par la modernité du supermarché : une colonne lumineuse imposante et ultramoderne qui présente une installation lumineuse avec une cascade dans la zone d’entrée attire tous les regards.
Dans le rayon boissons, les caisses de vin servent de lampes et des fûts en bois décorent les murs. Cela permet de créer une ambiance unique et élégante. Le système de rayonnage « wire tech » de Wanzl, haut de gamme et flexible, offre un aperçu rapide et attrayant de l’assortiment ainsi qu’un accès facile aux articles qui y sont présentés. Ce rayonnage est conçu pour résister à des charges élevées tout en étant facile à transporter. Les énormes meules au-dessus du comptoir à fromages donnent au client l’impression d’acheter directement dans une fromagerie. Le système de rayonnage Vitable® en finition bois ainsi que les caisses en bois et les présentoirs avec paniers en osier permettent de proposer des fruits et légumes. La construction modulaire Vitable® rappelle les étals d’un marché ou un magasin de ferme renforçant l’impression de fraîcheur des produits. Les lampes en osier au plafond renforcent le look naturel du supermarché. La table de vente multifonction YourTable® assure une présentation des produits qui éveille l’attention.
L’ensemble du concept de couleurs et de matériaux vise à créer une ambiance accueillante sur la surface de vente. L’utilisation de matériaux naturels, tels que le bois et des plantes, ainsi qu’un concept d’éclairage bien pensé créent un environnement qui invite à passer plus de temps dans le magasin et à se détendre. L’éclairage parfait au sein du magasin E.Leclerc est obtenu grâce à des plafonniers circulaires modernes qui répartissent uniformément une lumière chaude dans les différents espaces. Le défi consistait à développer des concepts sur mesure pour chaque rayon tout en créant un ensemble cohérent. Pour y parvenir, l’équipe de planification germano-espagnole de Wanzl a trouvé la solution parfaite : grâce à une répartition et une orientation soigneusement planifiées des différents rayons, il a été possible de créer des styles individuels sans nuire au concept global. Il en résulte une symbiose extraordinaire entre un design harmonieux et des aménagements aux touches individuelles. « Ce projet était particulier puisque nous devions parfaitement penser l’agencement des différentes zones afin de créer un ensemble cohérent », explique Unai Zabala, Key Account Manager chez Wanzl en Espagne et ajoute : « Avec E. Leclerc, nous avons obtenu un excellent résultat. »
Ce magasin prometteur en Andorre a été élaboré dans une perspective globale et bénéficie d’une atmosphère propice à une expérience d’achat agréable grâce à un concept et un design personnalisés. En étroite collaboration avec Wanzl Leipheim, l’équipe espagnole de l’expert du commerce de détail a dirigé la planification dès le début, en commençant par la présentation des projets Wanzl déjà réalisés jusqu’au montage final, afin d’obtenir un résultat exceptionnel. Différents départements (notamment ventes, design, technique, logistique, montage) de Wanzl à Leipheim et en Espagne ont participé au projet. Ils ont tous travaillé main dans la main pour répondre aux besoins du client, créer un plan d’aménagement, se procurer des matériaux, etc. Le département « Access Solutions » de Wanzl a par exemple répondu présent pour fournir des conseils lors de la planification des portillons de sortie Exit Gate. Les différentes versions des portillons pivotants intelligents garantissent une sortie contrôlée du magasin après le paiement, et évitent également les démarques inconnues.
La chaîne de supermarchés française a déjà par le passé coopéré avec succès avec Wanzl. Trois « Avenue Markets » ont notamment été équipés des produits Vitable®, YourTable® et wire tech 100. Tony Cachafeiro, PDG chez E.Leclerc, explique : « Notre partenariat avec Wanzl fut une base parfaite pour mener à bien ce projet particulier. Après mon voyage en Allemagne, pendant lequel j’ai pu voir plusieurs projets réalisés par Wanzl, j’étais sûr que nous avions trouvé exactement le bon expert pour notre projet en Andorre. C’est ce que Wanzl a prouvé une nouvelle fois lors de la réalisation de notre supermarché. » Ce projet avec la chaîne française de grande distribution est une réussite et d’autres coopérations sont déjà prévues pour l’avenir. « Nous sommes ravis d’avoir une fois de plus pu démontrer avec ce formidable projet que nos clients peuvent compter sur nos solutions innovantes et notre service complet », explique Unai Zabala.
