零售

E.Leclerc(安道尔)

E.Leclerc 在创新设计与客户满意度方面树立新标杆

零售专家旺众驻西班牙分公司精心构思位于安道尔的法国零售连锁超市“E.Leclerc”全新门店,设计风格独树一帜。凭借独立设计分区,全新商店理念保证与众不同的购物体验,从安道尔和西班牙当地的其他超市中脱颖而出。占地面积达到 1400 平方米,每位顾客可根据个人需求充分享受购物乐趣。

E.Leclerc 超市产品种类繁多,包括各式各样的新鲜果蔬、精致奶酪与肉类柜台、丰富饮品、现烤烘焙食品店、充满诱人甜食的糕点区、化妆品柜等等。所有这些区域专门针对相应产品量身打造。这样便可营造出专属空间,让顾客格外舒心,乐意逗留更久。顾客踏入门口,便会对这家现代化超市赞叹不已:醒目的高科技光柱在入口呈现瀑布灯光布景,造就真正的夺目亮点。

在饮品区,葡萄酒箱充当灯罩,木质酒桶装饰墙壁。由此铸就别具一格的优雅外观。可灵活使用的高品质旺众货架系统“wire tech”不仅吸引目光,而且让人能够分门别类地快速概览,确保商品展示一览无余。货架设计可承受高负荷,但也方便运送。奶酪柜台上方巨大的面包引人注目,激发顾客的购买欲。木材外观的 Vitable® 货架系统以及木箱和搭配柳条筐的篮筐陈列架,用于果蔬展示。Vitable® 模块化扩展结构让人联想到集市摊位或农家店,产品仿佛刚刚采摘。吊顶篮筐灯罩强化超市的自然氛围。多功能销售台 YourTable® 确保产品展示引人注目。

无论特色产品还是特价产品,使用 YourTable® 带来十足冲击力,促进商品销售。蛋架搭配仿制屋瓦,让人置身于田园鸡舍,唤起新鲜与自然亲近感,顾客仿佛直接从农场购买鸡蛋。香水铺子的推荐产品在“悬浮”展位华丽登场。结束购物时,顾客满怀期待来到同样由旺众设计,采用先进技术的收银区。传统收银台搭配现代化自助收银台,不仅减轻超市员工的负担,顾客也能在收银区享受快速付款,无需长久等待。

整体色彩和选材方案旨在营造销售区域的友好氛围。通过使用木材和绿植等天然物料和精心设计的照明方案,营造宾至如归、放松身心的环境。现代化圆形吊顶灯筑就 E.Leclerc 理想的照明效果,实现室内均匀柔和布光。既要针对各领域研发定制方案,同时又要营造统一整体形象,德国及西班牙的旺众规划团队接受挑战,找到理想的解决方案:通过精心规划不同分区的布局和朝向,在不影响基本愿景的前提下成功缔造个性化风格。最终带来和谐设计与个性化氛围的非凡共生。“这个项目的特别之处在于,要仔细斟酌哪些区域设计相互协调,以便营造和谐的整体形象”,旺众西班牙区大客户经理 Unai Zabala 解释并补充道:“我们携手 E.Leclerc 取得佳绩。”

安道尔的开创性超市是以整体视角开发,通过个性化理念与设计营造出令人愉悦购物的氛围。西班牙零售专家团队与旺众莱普海姆紧密协作,从一开始便指导规划流程,从展示已落实的旺众项目到最终装配,从而取得卓越成果。位于莱普海姆和西班牙的不同旺众部门共同参与该项目,其中包括销售、设计、技术、物流和装配。大家齐心协力满足客户需求、制定设计规划和采购材料等等。例如,旺众“Access Solutions(准入解决方案)”部门在旁提供规划出口闸机(Exit Gate)的咨询。不同款式的智能旋转门确保结账后有序离开超市,同时还可避免库存差异。

“我们在 2022 年 4 月满怀热情地启动这个非凡项目。得益于与 E.Leclerc 团队的顺利协作,装配工作于同年 12 月成功完成”,旺众大客户经理 Unai Zabala 说道。在规划和设计超市时,始终着重于:顾客在超市的幸福感。大家都希望购物体验尽善尽美。因此,无障碍环境也是十分关键的规划要素。E.Leclerc 首席执行官 Tony Cachafeiro 表示:“对我们来说,重要的是确保门店里的每个人都心满意足,无论有何需求。旺众百分百满足我们在门店设计方面的期望,包括考虑到视障人士的需求。”

这家法国连锁超市之前便与旺众有过成功合作,包括三家“Avenue Market”装备产品 Vitable®、YourTable® 和 wire tech 100。E.Leclerc 首席执行官 Tony Cachafeiro 表示:“我们先前与旺众的合作关系为成功开展这个特别项目打下坚实基础。前往德国出差后,我亲自看到旺众出色地落实了多个项目,确信为安道尔项目找到了合适的专家。在落实超市项目中,旺众也不负所望。”得益于与法国零售连锁超市的默契配合,未来还有更多合作正在筹备。“我们很高兴能通过这个圆满项目,再次证明客户可信赖我们的创新解决方案和全面服务”,Unai Zabala 说道。