E.Leclerc (AND)
تضع E.Leclerc معاييرًا جديدة للتصميم المبتكر ورضا العملاء
تشمل تشكيلة منتجات سوبر ماركت E.Leclerc مجموعة متنوعة من الفاكهة والخضراوات الطازجة، وطاولة جذابة للجبن واللحوم، وتشكيلة كبيرة من المشروبات، ومخبوزات تضم المعجنات الطازجة، ومحل حلويات يعرض الحلوى الجذابة، ومحل للعطور، وغير ذلك الكثير. كل هذه القطاعات مصممة خصيصًا لتناسب منتجاتها المعنية الخاصة. وبذلك يتم تصميم مساحة فاخرة يشعر فيها العملاء براحة من نوع خاص ويرغبون في البقاء لفترة أطول. فبمجرد دخول العميل إلى المتجر العصري يعجبه ما يلي: عمود الإضاءة المميز الحديث للغاية، الذي يعرض تركيب إضاءة شلال في منطقة المدخل، والذي يجذب الأنظار حقًا.
وفي قسم المشروبات تعمل صناديق زجاجات المشروبات كمصابيح وتأتي البراميل الخشبية لتزين الجدران. وبذلك نجد مظهرًا فريدًا وأنيقًا. كما يتيح نظام الأرفف "wire tech" الفاخر والمرن من فانتزل إلقاء نظرة عامة سريعة وجذابة على تشكيلة المنتجات ويتيح أيضًا إمكانية الوصول إلى البضائع المعروضة فيها دون عوائق. تم تصميم الرف بحيث يمكنه تحمل الأحمال العالية مع سهولة النقل. وهناك أيضًا أشجار ضخمة فوق طاولة الجبن تعطي العميل شعورًا بالتسوق في مصنع الجبن. وتُقدم الفاكهة والخضراوات باستخدام نظام الأرفف Vitable® الذي يتميز بمظهر الخشب وكذلك في صناديق خشبية وعارضات سلال مزودة بسلال مخلبية. الهيكل المعياري القابل للتوسيع Vitable® يذكّرك بأكشاك المتاجر أو متجر المزرعة وبالمنتجات الطازجة. أما المصابيح على شكل سلال الموجودة بالسقف، فإنها تعزز تأثير الأجواء الطبيعية في السوبر ماركت. وتضمن طاولة البيع متعددة الوظائف YourTable® عرضًا جذابًا للمنتجات.
ويهدف مفهوم الألوان والخامات بأكمله إلى خلق أجواء جذابة على طاولة البيع. وبفضل استخدام المواد الطبيعية، مثل الخشب والنباتات، فضلاً عن مفهوم الإضاءة المدروس بعناية، ستجد أجواءً تدعوك إلى الراحة والهدوء. تُصمم الإضاءة المثالية في E.Leclerc من خلال مصابيح السقف الدائرية الحديثة التي توزع الضوء الدافئ بالتساوي في الغرف. ولمواجهة التحدي المتمثل في تطوير مفاهيم مصممة خصيصًا لكل مجال مع خلق صورة عامة متناسقة، وجد فريق التخطيط الألماني والإسباني لدى فانتزل الحل المثالي: من خلال التوزيع المخطط بعناية وتوجيه الأقسام المختلفة، كان من الممكن إنشاء أنماط فردية دون التأثير على الرؤية الأساسية. والنتيجة هي تكامل استثنائي بين التصميم المتناغم واللمسات الفردية. ويوضح أوناي زابالا، مدير الحسابات الرئيسي لدى فانتزل في إسبانيا، قائلًا: "كان الأمر المميز في هذا المشروع هو التفكير بعناية في تنسيق تصاميم المناطق بطريقة متناغمة مع بعضها، من أجل خلق صورة عامة متناسقة"، ويضيف قائلاً: "لقد حققنا نتيجة رائعة بالتعاون مع E.Leclerc".
وقد تم تطوير المتجر المستشرف للمستقبل في أندورا بشكل شامل وخلق جوًا يعد بالتسوق المريح من خلال مفهوم وتصميم فرديين. بالتعاون الوثيق مع فانتزل لايبهايم، قام الفريق الإسباني لخبراء البيع بالتجزئة بإدارة التخطيط منذ البداية، بدءًا من عرض مشاريع فانتزل المنفذة بالفعل وحتى التجميع النهائي لتحقيق نتيجة ممتازة. شاركت أقسام فانتزل المتنوعة في لايبهايم وإسبانيا في المشروع، بما في ذلك المبيعات والتصميم والتقنية واللوجستيات والتجميع. لقد عملوا جميعًا جنبًا إلى جنب لتلبية احتياجات العميل، ووضع خطة التصميم، وتوريد المواد، وغير ذلك الكثير. على سبيل المثال، كان قسم "حلول الوصول" من فانتزل يقدم الاستشارات عند تخطيط بوابة الخروج Exit Gate. وتضمن الإصدارات المختلفة للأبواب الدوارة الذكية مغادرة المتجر بشكل محكوم بعد الدفع، ولكنها تمنع أيضًا وجود اختلافات عند جرد المخزون.
وقد تعاونت سلسلة المتاجر الفرنسية بالفعل بنجاح مع فانتزل في الماضي، ومن بين ما تم تجهيزه ثلاثة متاجر "Avenue Markets" بمنتجات Vitable® و YourTable® و wire tech 100. ويقول توني كاشافيرو، المدير التنفيذي لشركة E.Leclerc: "كانت شراكتنا السابقة مع فانتزل هي الأساس المثالي لتنفيذ هذا المشروع المميز بنجاح. بعد رحلتي إلى ألمانيا، حيث استطعت مشاهدة العديد من المشاريع التي أنجزتها فانتزل، كنت متأكدًا من أننا وجدنا الخبراء المناسبين تمامًا لمشروعنا في أندورا. وقد أثبتت فانتزل ذلك من جديد عند تنفيذ متجر السوبر ماركت الخاص بنا." وبفضل العقد الناجح مع سلسلة متاجر البيع بالتجزئة الفرنسية، تم التخطيط بالفعل لمزيد من التعاون في المستقبل. يقول أوناي زابالا: "يسعدنا أن نثبت مرة أخرى من خلال هذا المشروع الرائع أن عملائنا يمكنهم الاعتماد على حلولنا المبتكرة وخدمتنا الشاملة".
