Rayher (Alemania)
Expositores: el camino a la producción en serie
No hay una segunda oportunidad para causar una primera impresión
Dado que el cliente toma la mayoría de las decisiones de compra en el punto de venta* sobre la marcha, es necesario presentar los productos en expositores que inviten a comprar de forma atractiva e imaginativa, como el nuevo concepto de tienda de Rayher. Wanzl ha desarrollado para la principal empresa europea de manualidades y bricolaje un innovador sistema de exposición que presenta los colores ‹Deco Art› para aplicaciones no profesionales de forma que llama la atención sobre sus principales características. El expositor modular, con nueve estantes que pueden colgarse a distintas alturas y con elementos insertables flexibles, ofrece el máximo espacio para la presentación de mercancías en una superficie de venta limitada; se trata de una importante ventaja para las tiendas profesionales dedicadas a manualidades y bricolaje en las que se aprovecha el espacio disponible al máximo.
En los primeros e intensos contactos, Wanzl determinó cuáles eran las necesidades concretas del cliente
Enseguida se percibió la necesidad de contar con un sistema único: una presentación comercialmente eficaz de muchas mercancías en poco espacio, principalmente expositores independientes con varias disposiciones posibles, que se pudiera integrar con los sistemas y estanterías Tego, con posibilidad de colgar distintas mercancías en formato blíster en rejillas de chapa agujereada y un diseño inconfundible. En la siguiente fase de desarrollo Wanzl dio forma a las necesidades transmitidas: croquis manuales así como seis estanterías de prueba en cuatro semanas. Junto al proceso de desarrollo, también se llevaron a cabo pruebas y comprobaciones exhaustivas de estabilidad de las estanterías en el propio banco de pruebas con las peores situaciones de carga, así como una prueba de seguridad y una prueba pericial. En cuanto se presentaron los resultados positivos de las pruebas, se realizó la presentación a los clientes: Rayher comenzó inmediatamente con el periodo de pruebas y presentó de forma interna el sistema para tiendas en los días de realización de pedidos a los importadores extranjeros, encuestó al personal de venta y presentó el nuevo expositor en las ferias del sector. El sistema tuvo una buena acogida: tras la elaboración conjunta de una nueva solución para la colocación de carteles temáticos y la ampliación de la superficie de exposición con estantes adicionales, el sistema para tiendas de Rayher comenzó a producirse en serie.
*Point of Purchase Advertising International (POPAI) & Gruppe Nymphenburg, 2007
Rayher Hobby
La empresa es hoy por hoy uno de los principales proveedores del sector del tiempo libre y los trabajos de artesanía. Del establecimiento situado en Laupheim, en el Land alemán de Baden Württemberg, se abastecen en toda Europa más de 7000 distribuidores especializados en productos de artesanía con los productos de Rayher Hobby
Experiencia práctica
Desde hace un año se ofrece en el mercado especializado de Rayher para actividades artísticas ubicado en Ulm la serie de colores «Deco Art» en seis metros de superficie gracias al sistema para tiendas de Rayher.
¿Cómo han aceptado los clientes el sistema de la tienda?
Las reacciones son muy positivas, puesto que los productos se presentan de forma muy clara. Se puede decir que con el sistema para tiendas los productos se muestran solos, ya que su estructura y sistema de clasificación son muy claros y la presentación directa permite ver los productos desde lejos. En todos los casos hemos constatado un incremento del volumen de ventas.
¿Qué opinión le merece el manejo del sistema para tiendas?
Los estantes individuales son extraíbles y se reponen desde atrás. Es un sistema rápido y sencillo. Asimismo, el sistema para tiendas se puede reformar fácilmente para, por ejemplo, una reposición estacional.
Flexibilidad: la base puede utilizarse para presentaciones en pared o en el espacio central y está disponible en dos alturas diferentes con un diseño modular. El montaje y desmontaje se realizan sin necesidad de herramientas.
