Man får bare én sjanse til å gjøre et førsteinntrykk
De fleste kjøpsbeslutningene tar nemlig kundene direkte på salgsstedet i løpet av sekunder*. Derfor trenger varer med fokusfremmende displayer med tiltrekningskraft og opplevelsesverdi, som det nye Rayher Shop-systemet. Wanzl har utviklet et innovativt displaysystem for bransjelederen i den europeiske hobby- og håndverksbransjen for å presentere fargene ›DecoArt‹ for hobbymalebehovet på en årvåken måte. Det modulære displayet har ni hyller som kan hektes inn og som kan settes inn fleksibelt, og gir maksimal plass for varepresentasjon på liten plass – et viktig argument for hobbybransjens mindre butikker
Wanzl identifiserte de nøyaktige kundekravene i de første intensive kontaktene
Det viste seg raskt ønsket om et unikt butikksystem: mye varer på liten plass presentert salgsfremmende, fremfor alt frittstående løsninger med fleksible ombyggingsmuligheter, kan integreres i Tego-systemer samt i eksisterende hyller, kan endres variabelt med perforerte gitter for varer pakket i gjennomsiktig plast og en visuelt umiskjennelig design. I den følgende utviklingsfasen hadde Wanzl disse ønskene: Håndskisser og seks hyller laget i mønsterproduksjon ble presentert etter fire uker. Utviklingsprosessen innebar også en utførlig av tester med hensyn til stabiliteten til hyllene på deres eget testanlegg under de mest ugunstige belastningsforhold samt en visuell kontroll og en vurderingstest. Først etter godkjenning fra kontrolløren fulgte den første presentasjonen hos kunden: Rayher startet praksistesten med en gang og presenterte butikksystemet på de interne ordredagene til utenlandske importører, spurte salgspersonalet og presenterte det nye displayet på fagmesser. Responsen overbeviste: Rayher butikksystemet ble satt i serieproduksjon etter en ny, felles løsning for temaskilt og ekstra lagringsplass.
*Point of Purchase Advertising International (POPAI) og Gruppe Nymphenburg, 2007
Praktisk erfaring
I ett år har Rayher-fagbutikken ›Hobbykunst‹ i Ulm tilbudt ›Deco Art‹-fargeprogrammet på seks meter i Rayher butikksystemet.
Hvordan er kundens aksept av butikksystemet?
Svært positiv fordi varen presenteres oversiktlig. Butikksystemet forklarer tilbudet selv gjennom den klare strukturen og den oversiktlige produktsorteringen samt den tiltalende oppsetningen som er i fokus allerede på avstand. Vi ser en klar meromsetning i alle tilfeller.
Hvordan vurderer du håndteringen av butikksystemet?
De enkelte hylleinnsatsene kan trekkes ut og fylles opp bakfra. Det er raskt og enkelt. Ombygginger, for eksempel for en sesongmessig varepåfylling, kan også utføres på butikksystemet med noen få håndgrep.