Ensivaikutelman antamiseen ei tule toista tilaisuutta
Suurin osa ostopäätöksistä tehdään nimittäin muutamassa sekunnissa paikan päällä myyntipisteessä*. Siksi tuotteille on oltava menekkiä edistäviä myyntikalusteita, joilla on myös vetovoimaa ja kokemusarvoa, kuten uudella Rayher-myymäläjärjestelmällä. Wanzl kehitti Euroopan harraste- ja askartelualan johtavalle toimijalle innovatiivisen ”DecoArt”-myyntikalustejärjestelmän, jossa värit saadaan hyvin harrastemaalareiden näkyville. Modulaarinen myyntiteline, jossa on yhdeksän vaihtelevasti ripustettavaa tasoa ja joustavasti kiinnitettävää elementtiä, tarjoaa maksimaalisesti tilaa tavaroiden esillepanoon pienessä myymälätilassa – tärkeää usein pienille harraste- ja askartelualan erikoisliikkeille
Ensimmäisten intensiivisten yhteydenottojen aikana Wanzl selvitti asiakkaiden tarkat vaatimukset
Nopeasti heräsi toive ainutlaatuisesta myymäläjärjestelmästä: paljon tuotteita houkuttelevasti esillä pienessä tilassa, ennen kaikkea vapaasti seisovia, joustavasti muunneltavia ratkaisuja, jotka voidaan integroida Tego-järjestelmiin ja olemassa oleviin hyllyihin, voidaan muuttaa muunneltaviksi reikälevysäleikköihin, joissa on tilaa tuotteille läpipainopakkauksissa ja ainutlaatuinen design. Wanzl toteutti toiveet seuraavassa kehitysvaiheessa: Käsin tehdyt luonnokset ja kuusi prototyypiksi valmisteltua hyllyä esiteltiin neljän viikon kuluttua. Kehitysprosessiin sisältyivät myös kattava testausprosessi, jossa testattiin hyllyjen tukevuutta omalla testipenkillä epäedullisissa kuormitustilanteissa sekä silmämääräinen tarkastus ja arviointitesti. Vasta tarkastajien hyväksynnän jälkeen tuotteet esiteltiin ensimmäisen kerran asiakkaalle: Rayher käynnisti käytännön testin välittömästi ja esitteli myymäläjärjestelmän ulkomaisille maahantuojille tilauspäivinä, haastatteli myyntihenkilöstöä ja esitteli uuden myyntitelineen alan messuilla. Vastaanotto vakuutti: Rayher-myymäläjärjestelmän sarjatuotanto aloitettiin yhdessä työstetyn uuden teemakylttiratkaisun ja lisähyllyjen valmistuttua.
*Point of Purchase Advertising International (POPAI) & Group Nymphenburg, 2007
Käytännön kokemus
Rayherin Ulmin erikoismyymälä ”Hobbykunst” on tarjonnut nyt vuoden ajan ”Deco Art” -värivalikoimaa kuuden metrin matkalla Rayher-myymäläjärjestelmässä.
Miten asiakkaat suhtautuvat myymäläjärjestelmään?
Äärimmäisen myönteisesti, sillä tuotteet ovat selkeästi esillä. Myymäläjärjestelmä esittelee tarjontansa niin sanotusti itse selkeän rakenteensa ja tuotteiden läpinäkyvän lajittelun sekä näyttävän esillepanon avulla, joka erottuu edukseen jo kaukaa. Kaikissa tapauksissa on selvästi nähtävissä, että liikevaihto on entistä suurempi.
Kuinka arvioisit myymäläjärjestelmän käsittelyä?
Yksittäiset tasot ovat ulosvedettäviä ja ne täytetään takaapäin. Se sujuu helposti ja nopeasti. Myös muutokset esimerkiksi kausituotevalikoiman pitämiseksi ajan tasalla onnistuvat myymäläjärjestelmässä muutamalla kädenliikkeellä.