On n’a jamais une deuxième opportunité de produire une première impression.
La plupart des décisions d’achat sont en effet prises par les clients en quelques secondes, directement sur le point de vente*. C’est la raison pour laquelle les produits doivent être présentés de manière attractive et convaincante, comme le fait le nouveau concept d’agencement de Rayher. Wanzl a mis au point pour le leader européen du secteur loisirs et bricolage un système de présentoirs innovant permettant de présenter de façon très intéressante les couleurs « DecoArt » destinées aux peintres amateurs. Le présentoir modulaire équipé de neuf tablettes à accrocher à différentes hauteurs et d’éléments à enficher propose un espace maximal pour la présentation des produits sur une surface de vente réduite : un argument de poids pour les magasins spécialisés dans le loisir créatif, souvent de petite taille.
Lors des premiers contacts intensifs, Wanzl a déterminé les exigences précises du client.
Il s’est rapidement rendu compte que ce dernier souhaitait un système d’agencement original, au design caractéristique permettant de présenter de façon judicieuse de nombreux articles sur un espace restreint, essentiellement au moyen de solutions autonomes, modulables, pouvant être intégrées dans les systèmes Tego et dans les rayonnages existants et pouvant accueillir si nécessaire un fond à grille perforé pour blisters. Au cours de la phase de développement, Wanzl a tenu compte de ces exigences et a proposé, quatre semaines plus tard, des schémas crayonnés ainsi que six échantillons de rayonnages. Cette phase d’étude a également comporté une procédure complète d’essais et de tests destinés à vérifier la résistance et la stabilité des rayonnages dans des conditions défavorables. Une inspection visuelle et une expertise ont également été effectuées. Après homologation des contrôleurs, la première présentation a eu lieu chez le client : Rayher a immédiatement lancé les tests pratiques, a présenté le système d’agencement au cours du salon interne des importateurs étrangers, a consulté son personnel de vente et a présenté le nouveau présentoir sur des salons spécialisés. Les retours ont été convaincants : après l’élaboration en commun d’une nouvelle solution pour la signalisation thématique et la création de surfaces de présentation supplémentaires, le système d’agencement Rayher est passé au stade de la production en série.
*Association Point of Purchase Advertising International (POPAI) & et Groupe Nymphenburg, 2007
Expérience pratique
Depuis un an, le magasin spécialisé Rayher « Hobbykunst » à Ulm expose la gamme de couleurs « Deco Art » sur six mètres de rayonnages Rayher.
Comment les clients accueillent-ils le système de magasin ?
Très positivement, car les produits sont présentés avec clarté. La mise en valeur des articles se fait spontanément grâce à la netteté de la structure, la richesse de l’assortiment et sa présentation attrayante. En tous les cas, nous constatons clairement une hausse du chiffre d’affaires.
Que pensez-vous de la manipulation des systèmes d’agencement ?
Les tablettes peuvent coulisser individuellement vers l’avant et sont approvisionnées par l’arrière. Ce système est simple et rapide. Ainsi, il est également possible de transformer très facilement le rayonnage, par exemple pour la présentation d’articles saisonniers.