Es gibt keine zweite Chance, einen ersten Eindruck zu machen
Denn die meisten Kaufentscheidungen treffen die Kunden in Sekunden direkt am Point of Sale*. Deshalb braucht Ware absatzfördernde Displays mit Anziehungskraft und Erlebniswert, so wie das neue Rayher Shop-System. Wanzl entwickelte für den Branchenprimus der europäischen Hobby- und Bastelbranche ein innovatives Display- System zur aufmerksamkeitsstarken Präsentation der Farben ›DecoArt‹ für den Hobby-Malbedarf. Das modulare Display mit neun, variabel einhängbaren Etagen und flexibel steckbaren Elementen bietet maximalen Platz für die Warenpräsentation auf geringer Verkaufsfläche – ein wichtiges Argument für die häufig kleinen Fachgeschäfte der Hobby- und Bastelbranche
In ersten intensiven Kontakten ermittelte Wanzl die exakten Kundenanforderungen
Es stellte sich rasch der Wunsch nach einem unverwechselbaren Shop-System heraus: viel Ware auf wenig Raum verkaufsstark präsentiert, vor allem freistehende Lösungen mit flexiblen Umbaumöglichkeiten, integrierbar in Tego-Systeme sowie in bestehende Regale, variabel umrüstbar für Lochblechgitter mit Blisterware und ein optisch unverwechselbares Design. In der folgenden Entwicklungsphase setzte Wanzl diese Wünsche um: Handskizzen sowie sechs im Musterbau gefertigte Regale wurden nach vier Wochen vorgestellt. Mit zum Entwicklungsprozess zählte auch ein ausführliches Prüf- und Testverfahren hinsichtlich Standfestigkeit der Regale auf dem eigenen Prüfstand unter ungünstigsten Belastungssituationen sowie eine Sichtprüfung und ein Begutachtungstest. Erst nach der Freigabe durch die Prüfer folgte die Erstpräsentation beim Kunden: Rayher startete unverzüglich den Praxistest und stellte das Shop-System auf den hausinternen Ordertagen ausländischen Importeuren vor, befragte sein Verkaufspersonal und präsentierte das neue Display auf Fachmessen. Die Resonanz überzeugte: Nach einer neuen, gemeinsam erarbeiteten Lösung für die Themenbeschilderung und der Schaffung zusätzlicher Ablageflächen ging das Rayher Shop-System in Serienfertigung.
*Point of Purchase Advertising International (POPAI) & Gruppe Nymphenburg, 2007
Praxiserfahren
Seit einem Jahr bietet der Rayher-Fachmarkt ›Hobbykunst‹ in Ulm das ›Deco Art‹-Farbenprogramm auf sechs Metern im Rayher Shop-System an.
Wie ist die Akzeptanz des Shop-Systems durch die Kunden?
Äußerst positiv, denn die Ware wird übersichtlich präsentiert. Das Shop-System erklärt sein Angebot sozusagen selbst durch die klare Struktur und die übersichtliche Artikelsortierung sowie durch die ansprechende Aufmachung, die schon von der Ferne ins Auge sticht. Wir bemerken auf alle Fälle ganz klar einen Mehrumsatz.
Wie beurteilen Sie das Handling des Shop-Systems?
Die einzelnen Etagenschübe sind ausziehbar und werden von hinten bestückt. Das funktioniert einfach und schnell. Auch Umbauten, beispielsweise für eine saisonale Warenbestückung, sind an dem Shop-System mit wenigen Handgriffen durchführbar.