Edeka Stadler & Honner (Alemania)
Frescura sin concesiones
Stadler & Honner: casi un cinco por ciento más de tickets
Punto de partida: Stadler & Honner es un establecimiento comercial del grupo EDEKA con más de diez filiales en el sudeste de Baviera, así como en Múnich. Los propietarios, Hans-Jürgen Honner y Stephan Stadler, han concedido una gran importancia a la frescura de los productos desde que fundaron la empresa en el año 1995. Sin embargo, constataron que casi todos los comerciantes prometen la frescura de los productos alimenticios que venden. Además, la frescura es un concepto abstracto para el consumidor final.
La solución: Stadler & Honner idearon y pusieron en marcha la campaña «Frescura sin concesiones», en la que garantizan total frescura respondiendo con sus fotografías, sus números de teléfono móvil y sus direcciones de correo electrónico personales. La promesa es el centro de atención de folletos y anuncios, de los spots televisivos y de los nuevos establecimientos que ha creado Wanzl para los comerciantes del grupo EDEKA en Straubing (Alemania).
Allí no solo se introduce el lema «Frescura sin concesiones» en el mercado. Los clientes también pueden apreciar la frescura de los productos gracias a la presentación en los atractivos e innovadores muebles Wanzl y a una arquitectura de interiores extremadamente fresca.
El resultado: alrededor de un diez por ciento más de volumen de ventas, un cinco por ciento más de clientes y, sobre todo, casi un cinco por ciento más de tickets. Y este es un resultado que Stadler & Honner debe atribuir exclusivamente a la campaña, puesto que durante ese período no se efectuó ningún otro cambio.
