Wanzl의 디지털 미니 스토어와 tegut... 2021년도 reta-Awards를 석권하다
Wanzl, 기술 협력업체로서 우수성을 인정받다
지난 2020년과 마찬가지로 Wanzl은 2021년도에도 최고 고객 경험(Best Customer Experience) 부문에서 최고 공급업체상(Top Supplier Retail Award)을 수상하였습니다. 하지만 올해는 reta상을 수상한 tegut...의 기술 협력 파트너로서 이 상을 받게 되었습니다. 헤센주 슈퍼마켓 체인인 tegut...은 Wanzl의 리테일 전문가들과 함께 디지털 미니스토어 컨셉을 개발한 독일 최초 기업 중 하나입니다. 여기에서 고객들은 1년 365일 24시간 일상에서 필요한 제품을 구매할 수 있습니다. 출입 및 결제는 tegut...앱이나 체크카드 및 신용카드 등과 같은 스마트 기술을 이용해 처리됩니다. 하이테크 미니스토어 “tegut… teo”는 Wanzl이 EuroShop 2020에서 처음 선보였던 모바일 스토어 컨셉을 기반으로 합니다.
시상식 전체가 디지털로 치뤄지다
금년도 reta-Awards 2021은 COVID-19로 인해 디지털로 진행되었습니다. EHI Innovation Days 개최에 맞춰 2021년 3월 15일 개최될 온라인 행사에서 2021년도 reta-Awards 수상자들은 자신의 프로젝트를 다시 한 번 소개할 기회를 갖게 되며 이를 통해 모두의 찬사를 받게 됩니다. 행사 전체는 이미 사전에 공지된 바와 같이 라이브 스트리밍을 통해 무료로 시청할 수 있습니다. reta-Awards의 주최자인 EHI Retail Institute 상업 학회는 매년 소매업 부문에서 탁월하거나 혁신적인 기술 솔루션을 구현한 기업에게 이 상을 수여하고 있습니다. 특히 최고 공급업체상(Top Supplier Retail Award)의 경우 EHI는 전문 매거진인 Lebensmittel Zeitung사와 함께 수상 업체를 선정합니다. 올해 수상 업체에게는 사상 최초로 비대면 방식인 우편으로 시상이 이루어졌습니다. 그렇다고 해서 수상자들이 느끼는 즐거움이 반감된 것은 아닙니다. Wanzl사의 세일즈 파트 전무이사인 Bernhard Renzhofer는 다음과 같이 말합니다: “자동화된 소규모 매장이라고 하는 컨셉으로 최고 공급업체상(Top Supplier Retail Award)을 받게 되어 매우 자랑스럽습니다. Wanzl는 일관 시스템 공급업체로서 이 컨셉을 통해 자동화된 쇼핑을 제공하기 위한 초석을 마련했다고 평가하고 싶습니다. 우리는 앞으로도 우리의 아이디어를 바탕으로 당사의 파트너와 밀접하게 협력하여 상업의 디지털화를 구현하는데 일익을 담당할 수 있도록 노력하겠습니다.”
산업계, 대학교, 그리고 연구기관 대표들로 구성된 심사위원들에게 Wanzl의 하이테크 미니스토어 컨셉은 상업 부문에서 독특하면서도 전략적인 이용 가치를 가진 매우 탁월한 솔루션으로 보여졌기에 이번 수상은 당연한 것이었습니다. EHI 이사진 중 하나인 Ulrich Spaan은 Wanzl에 대해 다음과 같이 호평했습니다: “tegut…은 ‘teo’를 통해 디지털화된 소규모 매장이 가질 미래지향적 전략적 가치를 선보였습니다. 이번 프로젝트를 성공적으로 지원하고 이를 통해 최고 공급업체상(Top Supplier Retail)을 수상하게된 Wanzl사에 아낌없는 축하를 보냅니다. 이 스토어 컨셉은 간단하면서도 직관적이어서 고객에게 그 어디에서도 경험하지 못한 쇼핑을 선사하게 될 것이라 믿습니다.”
소규모 매장을 위한 자동화 컨셉
혁신적인 미니스토어 컨셉인 “tegut… teo”는 24시간 자동화 쇼핑 제공을 목표로 하고 있습니다. 50 m2의 규모의 매장에서 고객은 언제든지 일상에서 필요한 950개 제품을 구입하고 앱이나 셀프체크아웃 터미널을 통해 결제할 수 있습니다. 미니스토어에 입장하려면 고객은 tegut…앱에서 QR 코드를 받거나 체크카드 또는 신용카드를 이용해야 합니다. 매장에 들어선 후 고객은 평소와 다름없이 물건을 고르게 됩니다. 이때 제품 정보나 진열 정보는 앱이나 셀프체크아웃 터미널에서 확인할 수 있습니다. 또는 전시장 내 아날로그 정보를 이용할 수도 있습니다. 제품을 선택한 후에는 두 가지 방법으로 결제할 수 있습니다: 고객이 상품의 바코드를 스캔하거나 스마트폰의 tegut…앱으로 진열대의 바코드를 스캔한 후 앱에 설정된 결제 수단으로 직접 결제할 수 있습니다. 또는 고객이 셀프체크아웃 터미널에서 제품을 스캔한 후 체크카드나 신용카드를 이용해 결제할 수도 있습니다. 디지털 미니스토어는 특히 회사 내부, 대학교 또는 시외 지역에 적합합니다.
