Le mini-magasin numérique de Wanzl et tegut… a conquis les reta-Awards 2021
La technologie de Wanzl a été récompensée
Après avoir déjà été récompensée lors de l’édition 2020 des reta-Awards, Wanzl a de nouveau remporté le « Top Supplier Retail Award 2021 » dans la catégorie « Best Customer Experience ». Cette année, elle partage cette récompense, en qualité de partenaire technologique, avec tegut…. L’enseigne de supermarchés tegut..., originaire de la Hesse, est l’une des premières en Allemagne à avoir développé un concept de mini-magasin numérique avec le concours de Wanzl, le spécialiste du commerce de détail. Ce mini-magasin permet aux clients d’acheter des produits de première nécessité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. L’accès et le paiement s’effectuent grâce au recours d’une technologie intelligente, via l’appli de tegut... ou des solutions pour cartes de paiement. Le mini-magasin high tech « tegut… teo » repose sur le concept de magasin mobile présenté pour la première fois par Wanzl lors du salon EuroShop 2020.
Une édition 2021 entièrement virtuelle
En raison de la pandémie du coronavirus, la cérémonie des reta-Awards 2021 sera 100 % virtuelle. Dans le cadre d’un événement organisé en ligne le 15 mars 2021 inaugurant les EHI Innovation Days, les gagnants présenteront de nouveau leurs projets aux reta-Awards 2021 et recevront leurs prix. La cérémonie diffusée en direct pourra être suivie gratuitement en ligne après une inscription préalable. Avec les reta-Awards, l’EHI Retail Institute, l’institut de recherche allemand sur le commerce à l’origine de cet événement, récompense chaque année des entreprises qui ont implémenté des solutions technologiques tout à fait innovantes dans le secteur du commerce de détail. Pour décerner le « Top Supplier Retail Award », l’EHI coopère avec la revue allemande spécialisée « Lebensmittel Zeitung ». C’est la première fois que les gagnants ne pourront pas retirer leurs prix en personne. Ils leur seront envoyés par la poste. Mais, cela ne gâche pas la joie des gagnants ravis d’être récompensés. Bernhard Renzhofer, directeur commercial de Wanzl, nous explique : « Nous sommes très fiers de recevoir le Top Supplier Retail Award pour notre concept de petite surface automatisée. En qualité de fournisseur de systèmes complets, Wanzl a posé les jalons qui permettront de proposer aux consommateurs la possibilité d’effectuer des achats de façon autonome. Nous sommes heureux de contribuer à la numérisation du commerce en insufflant nos idées et en travaillant en étroite collaboration avec nos partenaires. »
Aux yeux du jury, composé de représentants issus de l’industrie, d’universités et d’établissements de recherche, Wanzl a mérité cette récompense avec son mini-magasin high tech, puisqu’elle propose ainsi une solution unique apportant au commerce des avantages notables et stratégiques. Ulrich Spaan, membre de la direction de l’EHI, salue le travail de Wanzl : « Avec ‘teo’, tegut… a présenté une stratégie d’avenir pour les petites surfaces numérisées. Nous félicitons Wanzl pour sa contribution efficace à ce projet et pour la récompense « Top Supplier Retail » correspondante. L’utilisation du magasin est simple et intuitive, et offre ainsi aux clients une expérience d’achat unique. »
Le concept de petite surface automatisée
Le mini-magasin innovant « tegut… teo » a pour objectif de permettre aux consommateurs de faire leurs achats en toute autonomie 24 heures sur 24. Sur une surface de 50 m², les clients peuvent à toute heure acheter 950 produits de première nécessité et payer via une application ou aux caisses libre-service. Pour accéder au mini-magasin, les clients utilisent soit un code QR dans l’application tegut… ou leur carte bancaire. Ils peuvent ensuite se déplacer dans le magasin comme dans un magasin traditionnel. L’application et le menu des caisses libre-service proposent des informations pour s’orienter ainsi que des conseils. Sur la surface de vente, des informations analogiques sont également disponibles. Deux méthodes de règlement des achats sont proposées : soit les clients scannent le code-barre correspondant de l’article ou du rayon avec l’application tegut… installée sur leur smartphone, puis paient directement via l’application avec le mode de paiement enregistré. Soit ils peuvent scanner les articles aux caisses libre-service et règlent ensuite par carte bancaire. Les mini-magasins numériques conviennent tout particulièrement aux sites d’entreprises, aux universités ou aux régions rurales.
