Con 20 millones de pasajeros y 159 000 vuelos en 2011, Mánchester es el tercer aeropuerto más importante del Reino Unido.
Confort al viajar en Mánchester
El sector Airport + Security Solutions de Wanzl experimentó un gran auge en abril de 2012:
el aeropuerto de Mánchester introdujo la unidad de suministro de sistema de carros de equipaje en sus tres terminales. En total 33 unidades de suministro repartidas por todo el aeropuerto aseguran que los pasajeros encuentren en cualquier punto y a cualquier hora un carro de equipaje funcional y ligero. Los pasajeros pueden sacar de las estaciones uno de los 2000 carros Travel 300 a cambio de una cuota que asciende a una libra o dos euros.
Los nuevos carros de Wanzl han reemplazado a la flota de carros de la competencia de más de 15 años de antigüedad.
Reservas seguras en Gran Bretaña:
¿un carro de equipaje a cambio de un depósito? Tal y como lo demuestran otras experiencias en Europa, las soluciones «Pay per Use» garantizan que los carros estén preparados para los pasajeros cuando y donde los necesitan. «El aeropuerto de Mánchester ha informado a los pasajeros sobre la cuota de uso y sus ventajas», afirma el portavoz del aeropuerto. «Estamos convencidos de que nuestros pasajeros valorarán la calidad y funcionalidad de las unidades de suministro y los carros de equipaje Travel 300 sujetos a una cuota.
Este servicio adicional aporta un valor añadido a la experiencia de viajar. En abril se pusieron en funcionamiento las unidades de suministro», informó el responsable de Wanzl, el gestor de proyectos Lyndon Hellings. «Estuvimos in situ con un equipo de cinco ingenieros desde mediados de marzo. Tan solo un mes después, todas las estaciones estaban listas gracias al apoyo de los ingenieros de Wanzl, Andreas Ruf y Christian Schmucker y a los empleados del aeropuerto de Mánchester. La instalación funciona perfectamente».
«El grupo del aeropuerto de Mánchester, con un total de cuatro aeropuertos, es famoso por su extraordinario servicio al cliente», aclara Jon Hibbins, director contable de Airport + Security Solutions de Wanzl.
Las encuestas a pasajeros han demostrado que los carros de equipaje utilizados hasta ahora no respondían a las expectativas en cuanto a prestaciones y disponibilidad. Por eso, el aeropuerto de Mánchester se decidió por el modelo Travel 300, elegante y fácil de usar.
El modelo está a su disposición en numerosas estaciones de distribución colocadas en puntos clave, todas ellas suministradas e instaladas por Wanzl.
Este pedido realizado por uno de los aeropuertos británicos con más visitas supone un enorme reconocimiento a la calidad y la innovación de Wanzl.