Manchester ist mit 20 Millionen Passagieren und 159.000 Flugbewegungen im Jahr 2011 der drittgrößte Flughafen des Vereinigten Königreichs.
Reisekomfort für Manchester
Einen großen Erfolg meldete der Wanzl Geschäftsbereich Passenger Handling Services im April 2012:
Der Airport Manchester führte das Gepäckwagensystem Vending Unit in seinen drei Terminals ein. Insgesamt 33 auf dem ganzen Flughafen verteilte Vending Units stellen jetzt sicher, dass Passagiere überall und jederzeit einen funktionsfähigen und leichtläufigen Gepäcktransportwagen finden. Passagiere entnehmen einen der insgesamt 2.000 Wagen Travel 300 gegen eine Gebühr von einem Pfund oder zwei Euros aus den Stationen.
Die neuen Wanzl Wagen haben die über 15 Jahre alte Wagenflotte eines Wettbewerbers ersetzt.
Gewisse Vorbehalte gibt es in Großbritannien:
Ein Gepäcktransportwagen gegen Pfand? Doch der Blick nach Europa beweist – »Pay per Use«-Lösungen garantieren, dass für Passagiere ein Wagen bereitsteht, wann und wo sie ihn benötigen. »Manchester Airport hat die Passagiere umfassend über die Nutzungs- gebühren und über die Vorteile informiert«, erklärt ein Sprecher des Flughafens Manchester. »Wir sind überzeugt, dass unsere Passagiere die Qualität und Funktionalität der Vending Units und der gebühren- pflichtigen Gepäcktransportwagen Travel 300 schätzen werden.
Dieser zusätzliche Service wertet das Reiseerlebnis auf.« »Im April gingen die Vending Units in Betrieb«, berichtet der verantwortliche Wanzl Projektmanager Lyndon Hellings. »Wir waren mit einem Team von fünf Ingenieuren seit Mitte März vor Ort. Schon einen Monat später waren alle Stationen einsatzbereit, unterstützt durch die Wanzl Ingenieure Andreas Ruf und Christian Schmucker sowie durch die Mitarbeiter des Airports Manchester. Die Installation funktionierte perfekt.«
»Die Manchester Airport Group mit insgesamt vier Flughäfen ist für ihren exzellenten Kundenservice bekannt«, weiß Wanzl Passenger Handling Services Account Manager Jon Hibbins.
Passagierbefragungen hatten ergeben, dass die bisher eingesetzten Gepäcktransportwagen die Erwartungen in puncto Leistung und Verfügbarkeit nicht erfüllten. Deshalb entschied sich der Flughafen Manchester für den eleganten und bedienungsfreundlichen Travel 300.
Das Modell steht an zahlreichen, günstig platzierten Ausgabestationen bereit, alle geliefert und installiert von Wanzl.
Dieser Auftrag von einem der am stärksten frequentierten britischen Flughäfen ist eine enorme Anerkennung der Qualität und Innovationsleistung von Wanzl.