Manchester flygplats (GB)

Manchester är Storbritanniens tredje största flygplats med 20 miljoner passagerare och 159 000 flygningar under 2011.

Resekomfort i Manchester

Wanzls affärsområde Passenger Handling Services rapporterade en stor framgång i april 2012:

Flygplatsen i Manchester införde bagagevagnssystemet Vending Unit i sina tre terminaler. Totalt 33 Vending Units utspridda över hela flygplatsen ser nu till att passagerare kan hitta en fungerande och lättmanövrerad bagagevagn var de än befinner sig. Passagerare kan hämta ut en av de totalt 2 000 Travel 300-vagnarna mot en avgift på ett pund eller två euro från stationerna. 
De nya vagnarna från Wanzl har ersatt den mer än 15 år gamla vagnparken från en konkurrent.

www.manchesterairport.co.uk

I Storbritannien har man ett visst motstånd till tanken att:

betala pant för en bagagevagn? Inte desto mindre visar erfarenheterna från Europa att ”pay per use”-lösningar garanterar att passagerarna har en vagn tillgänglig när och där de behöver den. ”Manchester flygplats har informerat passagerarna om användningsavgifterna och fördelarna”, förklarar en talesperson från Manchesters flygplats. ”Vi är övertygade om att våra passagerare kommer att uppskatta kvaliteten och funktionerna hos Vending Units och de avgiftsbelagda bagagevagnarna Travel 300.

Denna extra service förhöjer reseupplevelsen.” ”I april togs Vending Units i drift”, berättar den ansvarige projektledaren Lyndon Hellings från Wanzl. ”Vi har varit på plats med ett team om fem ingenjörer sedan mitten av mars. Redan en månad senare var alla stationer klara att användas, med stöd av Wanzls ingenjörer Andreas Ruf och Christian Schmucker, samt av medarbetarna på Manchester flygplats. Installationen fungerade perfekt.”

”Manchester Airport Group med totalt fyra flygplatser är känt för sin utmärkta kundservice”, säger Wanzl Passenger Handling Services Account Manager Jon Hibbins.

Passagerarundersökningar visade att de bagagevagnar som användes tidigare inte uppfyllde förväntningarna vad gällde prestanda och tillgänglighet. Därför beslutade sig Manchester flygplats för den eleganta och lättanvända modellen Travel 300. 
Vagnarna står redo på ett stort antal fördelaktigt placerade utlämningsstationer, samtliga levererade och installerade av Wanzl. 
Denna order från en av Storbritanniens mest trafikerade flygplatser är ett enormt erkännande för Wanzls kvalitet och innovationsförmåga.

Wanzl Airport + Security Solutions