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Aéroport de Manchester (GB)
Des chariots à bagages pour Manchester
Wanzl Worldwide
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Avec 20 millions de passagers et 159 000 vols au cours de l’année 2011, Manchester est le troisième aéroport du Royaume-Uni.
l’aéroport de Manchester a introduit la Vending Unit, une borne pour chariots à bagages, dans ses trois terminaux. 33 bornes de chariots à bagages au total, réparties sur l’ensemble de l’aéroport, garantissent dorénavant aux passagers de trouver partout et à tout moment un chariot à bagages opérationnel et maniable. Pour une livre, ou deux euros, les passagers peuvent emprunter l’un des 2 000 chariots Travel 300 disponible au niveau de ces bornes.
Les nouveaux chariots Wanzl ont ainsi remplacé l’ancien parc de chariots d’un concurrent, vieux de plus de 15 ans.
une consigne pour un chariot à bagages ? Mais un regard porté vers l’Europe confirme que les solutions de consigne garantissent aux passagers de disposer d’un chariot à tout moment et à l’endroit où ils en ont besoin. « L’aéroport de Manchester a fourni de nombreuses informations aux passagers sur l’utilisation des chariots contre une contribution pécuniaire et sur ses avantages, explique un porte-parole de l’aéroport. Nous sommes convaincus que nos passagers apprécieront la qualité et la fonctionnalité des bornes de chariots à bagages Travel 300..
Ce service supplémentaire améliore les conditions de voyage.« Les bornes de chariots à bagages ont été mises en service en avril, indique Lyndon Hellings, le chef de projet responsable de cette opération chez Wanzl. Nous étions sur place depuis mi-mars avec une équipe de cinq ingénieurs. Un mois plus tard, les stations étaient déjà prêtes à l’emploi, grâce à l’assistance d’Andreas Ruf et de Christian Schmucker, ingénieurs chez Wanzl, ainsi que des collaborateurs de l’aéroport de Manchester. L’installation s’est parfaitement bien déroulée ».
Des enquêtes menées auprès des passagers avaient permis de conclure que les chariots à bagages utilisés jusque-là ne répondaient pas aux attentes des clients en termes de performances et de disponibilité. C’est pourquoi l’aéroport de Manchester a opté pour le Travel 300, un chariot élégant et facile à manier.
Le chariot est disponible à de nombreuses stations de retrait judicieusement placées et qui ont toutes été livrées et installées par Wanzl.
Cette commande, passée par l’un des aéroports britanniques les plus fréquentés, est le signe manifeste d’une grande reconnaissance pour la qualité et le talent d’innovation de Wanzl.