Når telefonen ringer midt på natten, er det sjelden gode nyheter. Da Gottfried Wanzl svarte på telefonen 11. februar 2012, hørte han en skjelven stemme si: «Se ut vinduet! Fabrikk 4 står i brann!" Var familiens livsverk i ferd med å gå opp i flammer? Galvaniseringsanlegget var i fyll fyr og området rundt var innhyllet i røyk. I denne skjebnenatten ble Gottfried Wanzl møtt av flere brannbiler, vannslanger og skinnende frontlykter ved inngangen til fabrikken. Larmen fra brannpumpene ble bare brutt av de sprakende beskjedene i radiokommunikasjonen og de høye kommandoropene fra brannfolkene. Medlemmene i ledelsen hastet sammen med brannfolkene gjennom hallene som ennå ikke var berørt av brannen for å få oversikt over situasjonen. Takk og lov! Brannverninnretningene holdt stand, brannfolkene gjorde en fremragende jobb, og brannen spredde seg ikke til de tilstøtende hallene. Og viktigst av alt: Heldigvis ble ingen medarbeidere eller hjelpere skadet.

Da de siste ulmebrannene var slukket to dager senere, ble hele omfanget av ødeleggelsen tydelig. Brannen hadde gjort skader for mer enn 40 millioner euro og ikke bare ødelagt bygningene, men også en viktig livsnerve i produksjonen. Kunne ordrene fortsatt leveres? Og hva skjer med arbeidsplassene, er de i fare? Det som skjedde nå, var unikt. Det oppsto en bølge av solidaritet og vilje til å hjelpe, og både leverandører, forståelsesfulle kunder og til og med konkurrenter tilbød hjelp. Den mest imponerende var imidlertid reaksjonen hos alle de ansatte, som hjalp til med å få bedriften på beina igjen på mange forskjellige måter. Nesten alle leveringstider og vareløfter ble overholdt, oppryddings- og gjenoppbyggingsarbeidet gikk raskt og ubyråkratisk videre og førte til svært rask normalisering av driften. Ordet «takk» har fått en ny betydning i huset Wanzl siden denne minneverdige dagen. Og i ulykke har det vist seg at man bokstavelig talt også kan gå gjennom ild sammen.