Puhelimen soiminen keskellä yötä harvoin tarkoittaa mitään hyvää. Nän oli asian laita myös 11. helmikuuta 2012, kun Gottfried Wanzl kuuli puhelimestaan järkyttyneen äänen sanovan: "Katso äkkiä ikkunasta, nelostehdas on tulessa!" Oliko perheen elämäntyö haihtumassa nyt kirjaimellisesti savuna ilmaan? Jättimäiset liekit loimusivat rakennuksien yllä ja verhosivat ympäristön synkkiin savupilviin. Gottfried Wanzl näki tehtaan portilla paloautoja, sammutusletkuja ja kirkkailta valonheittimiä. Sammutusletkujen melun katkaisivat ajoittain vain radiopuhelinten äänet ja palokunnan äänekkäät komennot. Saadakseen käsityksen tulipalon laajuudesta yritysjohdon jäsenet kävivät sammutushenkilökunnan kanssa tiloissa, joihin palo ei vielä ollut ehtinyt levitä. Luojan kiitos! Palontorjuntalaitteet pitivät puolensa, palokunta teki loistavaa työtä eikä palo päässyt leviämään enää paloa ympäröiviin halleihin. Mutta mikä vielä tärkeämpää, kaikilla tehtaan työntekijöillä ja avustajilla oli onni mukana ja he selvisivät vakavasta tilanteesta ilman vahinkoja.
Kun kaksi päivää myöhemmin viimeisetkin kytevät palopesäkkeet olivat sammuneet, päästiin näkemään tuho koko laajuudessaan. Tulipalo oli aiheuttanut yli 40 miljoonan euron vahingot, ja rakennusten lisäksi se tuhosi tuotannon tärkeän elinehdon. Pystyttiinkö jo valmiiksi sovittuja toimituksia nyt hoitamaan? Entä miten käy ihmisten työpaikkojen, ovatko ne vaarassa? Sitten tapahtui jotakin ainutlaatuista. Auttamishalu, solidaarisuus ja yhteistyö heräsivät. Niinpä tavarantoimittajat, ymmärtäväiset asiakkaat ja jopa kilpailijat tarjosivat apuaan kriisin keskellä. Suurimman vaikutuksen teki kuitenkin työntekijöiden toiminta, joka auttoi monin tavoin yritystä nousemaan takaisin jaloilleen. Ihmeellistä mutta totta, lähes kaikki toimituspäivät ja toimituslupaukset saatiin pidettyä. Siivous- ja uudelleenrakennustyöt etenivät nopeasti ja ilman byrokratiaa, ja yrityksen toiminta normalisoitui erittäin nopeasti. Sanalla "kiitos" on tuosta päivästä lähtien ollut Wanzlille aivan uusi merkitys. Onnettomuus osoitti, että kun kuljemme yhdessä, voimme puskea kirjaimellisesti vaikka tulen läpi.
