Würth Toronto (CAN)
Würth åpner sammen med Wanzl den første nordamerikanske flaggskipbutikken med 24/7-konseptet
Würth selger mer enn 4000 produkter i den kanadiske butikken som er åpen døgnet rundt: Fra festemateriell til håndverktøy og elektroverktøy, smøremidler, slipemidler og personlig verneutstyr: Butikken har alt man trenger i det daglige arbeidet. Akkurat som i de tyske 24/7-butikkene er det snakk om en hybridløsning. Goran Abramovic, Vice President for Retail Sales & Organisation hos Würth Canada Ltd. forklarer: "Vi ønsker å gi kundene våre den beste shoppingopplevelsen, uansett hvordan de handler hos oss. Innenfor normal åpningstid inviterer vi alle kunder til å oppleve et bredt utvalg av våre produkter, søke råd fra våre dyktige medarbeidere og betale for kjøpet i servicekassen. I tillegg har autoriserte bedriftskunder mulighet til å benytte 24/7-tilbudet dag og natt med sin aktiverte Würth eShop-konto. Enten det er tidlig om morgenen, sent på kvelden, i helgen eller på en helligdag – Würth er alltid tilgjengelig."
Butikkteknologi, butikkutstyr og support – Wanzl NAs bidrag
Wanzl NA har implementert en nøkkelferdig totalløsning for dette prosjektet. Det grunnleggende butikkkonseptet ble overtatt fra de tyske Würth24-avdelingene. I likhet med de tyske butikkene er Wanzl også ansvarlig for backend-teknologien i den kanadiske døgnåpne butikken. Kjernen i dette er programvareplattformen Wanzl Connect®. Alle tekniske prosesser i butikken styres via denne – blant annet tilgang i alle døgnets 24 timer. Autoriserte kunder logger seg inn på sin Würth eShop-konto og ber om en QR-kode. De skanner den ved den utvendige inngangen til bygningen og en gang til inne i bygningen ved inngangsanlegget eGate fra Wanzl. Når kundene ankommer butikken, kan de i ro og mak utforske det omfattende sortimentet i opptil en time.
Wanzl-teknologien styrer også den helautomatiske utsjekkingen. Med innkjøpene går kunden til utgangen, der han når selvbetjeningsstasjonen via forespørselen om den første QR-koden ved spesialinngangen Wanzl Galaxyport. For å starte betalingsprosessen og entydig autentisere den aktuelle kundekontoen, skannes QR-koden en gang til direkte ved selvbetjeningsstasjonen. Nå registrerer kunden varene selv, og de blir automatisk belastet sin Würth eShop-konto.
Den moderne og strukturerte designen til Würth Canada Stores er sterkt basert på butikkene til Würth Deutschland, som i fjor ble utviklet i fellesskap av Würth og Wanzl Deutschland. I tillegg leverte Wanzl NA wire tech 100-hyller for varepresentasjon, håndkurver og handlevogner, og koordinerte anskaffelsen av ytterligere butikkutstyr som servicedisk og dekorasjonsartikler via lokale partnere. Wanzl NA tok seg av installasjon, montering og idriftsetting med hjelp fra Wanzl Global Service i Leipheim. Wanzl NA tar seg også av den løpende tekniske supporten 24/7 for Würth Canada Ltd.
Ben Hinnen, administrerende direktør hos Wanzl North America, understreker: "Det er den første Würth 24/7-butikken i Nord-Amerika og et klart bevis på Wanzls globale kapasitet som internasjonal partner som alltid arbeider lokalt i nærheten til kunden." Bernd Renzhofer, salgsdirektør i Wanzl GmbH & Co. KGaA, tilføyer: "Wanzl er en totalløsningsleverandør som både leverer butikkutstyr, inkludert digitalisering av arealet, og utvikling av butikkkonsepter, planlegging, design og montering samt komplett teknisk support under hele driften."
