Aglomerace Toronto se stává hlavní adresou pro řemeslníky v Kanadě
Würth otevírá spolu s firmou Wanzl první severoamerickou vlajkovou prodejnu s konceptem 24/7
V kanadské prodejně s konceptem 24/7 nabízí Würth více než 4 000 výrobků: Od upevňovacího materiálu přes ruční a elektrické nářadí až po maziva, brusiva a osobní ochranné prostředky – obchod má vše, co potřebujete pro každodenní práci. Stejně jako v případě německých prodejen s konceptem 24/7 se jedná o hybridní řešení. Goran Abramovic, viceprezident maloobchodního prodeje a organizace ve společnosti Würth Canada Ltd. objasňuje: „Chceme našim zákazníkům dopřát optimální zážitek z nakupování, bez ohledu na to, jak u nás nakupují. Během běžné otevírací doby zveme všechny zákazníky, aby se přesvědčili o rozmanitosti naší produktové nabídky, nechali si poradit našimi kvalifikovanými pracovníky a zaplatili své nákupy u servisní pokladny. Kromě toho mají autorizovaní firemní zákazníci možnost využívat s pomocí svého aktivovaného účtu pro e-shop Würth nabídku 24 hodin denně a 7 dní v týdnu. Bez ohledu na to, zda je ráno, pozdě večer, víkend nebo svátek – Würth je tu vždy pro ně.“
Technologie prodejen, vybavení prodejen a podpora – přínos společnosti Wanzl NA
Wanzl NA realizoval pro tento projekt kompletní řešení na klíč. Základní koncept prodejny byl převzat z německých poboček Würth24. Stejně jako v německých prodejnách je Wanzl i v kanadské prodejně s konceptem 24/7 odpovědný za back-endovou technologii. Srdcem je softwarová platforma Wanzl Connect®. Veškeré technické procesy v obchodě jsou řízeny touto platformou – mimo jiné také přístup 24/7. Autorizovaní zákazníci se za tímto účelem přihlásí do svého účtu pro e-shop Würth a vyžádají si QR kód. Ten oskenují u venkovního vstupu do prodejny pro povolení ke vstupu do budovy a podruhé uvnitř u vstupního zařízení eGate firmy Wanzl. Po příchodu do prodejny si může zákazník až hodinu v úplném klidu vybírat z rozsáhlého sortimentu.
Technologie Wanzl řídí také plně automatický proces odhlášení. Zákazník přejde se svým nákupem k východu, kde se dostane přes zadání počátečního QR kódu do speciálního vstupního zařízení Wanzl Galaxyport k samoobslužné pokladně. Pro zahájení procesu inkasování a unikátního ověření příslušného zákaznického účtu se QR kód naskenuje ještě jednou přímo na samoobslužné pokladně. Nyní si zákazník sám zaregistruje své položky, které jsou automaticky zúčtovány z jeho účtu pro e-shop Würth.
Moderní a strukturovaný design prodejny Würth Canada z větší části využívá koncept prodejny Würth Deutschland, kterou v loňském roce společně vyvinuly firmy Würth a Wanzl Deutschland. Kromě toho dodala společnost Wanzl NA wire tech 100 regálů pro prezentaci zboží, košíky a nákupní vozíky a koordinovala nákup dalšího vybavení prodejny prostřednictvím místních partnerů, jako tomu bylo například v případě servisní přepážky a dekorace. Instalaci, montáž a uvedení do provozu převzala firma Wanzl NA s podporou Wanzl Global Service z Leipheimu. Společnost Wanzl NA zodpovídá u firmy Würth Canada Ltd také za nepřetržitou technickou podporu.
Ben Hinnen, jednatel společnosti Wanzl North America, zdůrazňuje: „Toto je první prodejna Würth 24/7 v severní Americe a jasný důkaz globálních schopností firmy Wanzl jako mezinárodního partnera, který vždy pracuje nablízku svým lokálním zákazníkům.“ Bernd Renzhofer, jednatel prodeje společnosti Wanzl GmbH & Co. KGaA, doplňuje: „Wanzl je poskytovatel komplexních řešení, který nejenže dodává vybavení prodejen, včetně digitalizace prodejní plochy, ale také přebírá vývoj konceptů prodejen, plánování, design, instalaci i kompletní technickou podporu během probíhajícího provozu.“
